Norstatpanel app
Norstatpanel heeft ook een app, namelijk de Norstatpanel app. Deze app kun je downloaden in de Apple Store of de Play Store.
Kwantitatief (online vragenlijsten) en kwalitatief (face to face onderzoeken)
Als lid van het Norstatpanel kun je online vragenlijsten invullen (kwantitatief onderzoek) en je kunt je aanmelden voor face to face gesprekken (kwalitatief onderzoek). Een online vragenlijst kun je invullen waar en wanneer je maar wilt. Een face to face gesprek kan online of fysiek en individueel of in groepsverband zijn. Hiervoor maken we met jou een afspraak en daarna word je verwacht op de dag en het tijdstip dat het gesprek plaatsvindt.
Uitnodigingen en survey cards
Je ontvangt voor beide onderzoeken de uitnodigen per mail. In deze mail staat of het om een kwalitatief of kwantitatief onderzoek gaat. Bij een kwalitatief onderzoek start je je aanmelding via de groene button "Aanmelden" en bij een kwantitatief onderzoek start je het onderzoek via de gele button "Start het onderzoek".
Als je de online vragenlijst voor een kwantitatief onderzoek hebt afgerond dan ontvang je direct de vergoeding. Bij het aanmelden voor een kwalitatief onderzoek ontvang je pas de vergoeding indien je ook daadwerkelijk hebt deelgenomen via een face to face gesprek. Je ontvangt wel direct een kleine vergoeding voor het afronden van de vragenlijst. De vergoeding voor het deelnemen aan kwalitatief onderzoek ligt rond de 400 coins, dat is omgerekend 40 euro!
De uitnodigingen verschijnen ook op de homepagina van onze app in de vorm van zogeheten survey cards. De groene survey card is een uitnodiging voor een online vragenlijst en de blauwe survey card is een uitnodiging voor een face to face gesprek.
Je kunt de survey cards ook bekijken onder Nieuwe onderzoeken.
Afspraak face to face gesprek en bevestigen
Zodra je aanmelding binnen is, gaan onze projectmedewerkers aan de hand van de vragen die je hebt ingevuld na of je in de doelgroep valt. Op het moment dat alles duidelijk is en je ook je beschikbaarheid hebt achtergelaten dan laten wij jou per sms of WhatsApp weten dat je bent geselecteerd. Je kiest zelf je voorkeur: sms of WhatsApp. Wij vragen je in dit bericht het tijdstip via een link te bevestigen. Zodra je hebt bevestigd ontvang je direct daarna de bevestiging van jouw afspraak. Hierbij is telefonisch contact niet nodig.
Als onze projectmedewerker de vragen nogmaals met je wil doornemen of als je je beschikbaarheid nog niet achter hebt kunnen laten, dan kan het zijn dat er telefonisch contact met je wordt opgenomen. Zodra de afspraak is gemaakt, ontvang je daarna direct de bevestiging.
Afspraak contoleren en inzien
Jouw afspraak vind je onder het kopje ‘Taken’. Hier zie je de volgende informatie terug:
- Dag van de afspraak.
- Tijdstip dat het gesprek begint.
- De naam en de code van het project (deze kun je als referentie gebruiken bij eventuele vragen).
- Of je deelnemer, reserve of floater bent en welke vergoeding hierbij hoort.
- De locatie van het onderzoek met eventuele aanvullende informatie.
Je kunt hier ook de afspraken van de afgeronde onderzoeken waaraan je hebt meegedaan terugzien.
Taken
Er zijn verschillende soorten taken die je terug kunt zien bij jouw taken. Hieronder leggen we uit welke taken er zijn en wat je daarbij kunt verwachten. Je krijgt een bericht als er een nieuwe taak voor je klaar staat en er verschijnt een notificatie in de app.
We delen met jou een informatieve taak als we je aanvullende informatie willen meegeven over het onderzoek waarvoor je staat ingepland. Bij deze taak hoef je dan zelf niks te doen, behalve de informatie door te nemen. Dat kan bijvoorbeeld een adres zijn met daarbij een klikbare link naar de routebeschrijving/Google Maps of iets waarvan we je op de hoogte willen brengen, bijvoorbeeld dat je ergens kunt parkeren of iets specifieks moet meenemen naar het onderzoek. Via deze taak delen we indien nodig ook de instructies voor de online tool. Instructies over bijvoorbeeld het deelnemen via MS Teams of Zoom vind je dan onder “Klik hier voor meer info”.
Soms vragen we je om een voorbereidende (huiswerk)opdracht te maken en deze voorafgaand aan je gesprek bij ons in te leveren. Dit of iets soortgelijks kunnen we je vragen via een to do taak. In deze taak vind je dan de uitleg die je nodig hebt om de opdracht te maken en er zal ook een deadline voor het inleveren worden genoemd. Nadat je deze taak hebt afgerond komt er een vinkje.
Indien je bent ingepland voor een online gesprek ontvang je of vanuit ons of vanuit de onderzoekers een linkje naar het gesprek. Als wij het linkje met jou delen, dan doen we dit via een meeting link taak. In deze taak benoemen wij of je via de laptop of via de mobiel kunt deelnemen en kun je via “Klik hier voor meer info” direct naar het gesprek gaan.
Tot slot hebben we nog de onderteken taak. Via een onderteken taak kunnen we je vragen om digitaal een verklaring te ondertekenen. Dit kun je dan heel simpel en snel via deze taak doen. Voorbeelden van zulke verklaringen zijn een geheimhoudingsverklaring of een toestemmingsverklaring. Ook bij deze taak wordt er een deadline genoemd en verschijnt er een vinkje na het afronden.
Coins en Shop
Als lid van het Norstatpanel spaar je Coins als vergoeding voor je deelname aan onderzoeken. De waarde van deze Coins kun je ook uitdrukken in euro’s. 1 Coin heeft bijvoorbeeld een waarde van 10 cent en 500 Coins hebben een waarde van 50 euro.
Na het volledig afronden van een vragenlijst worden de Coins direct bijgeschreven. Als je hebt meegedaan aan een kwalitatief onderzoek dan ontvang je binnen 10 werkdagen je vergoeding. Ook deze Coins worden automatisch bijgeschreven in jouw account.
En wist je al dat je nu zélf kunt kiezen waarvoor je een cadeaubon zou willen ontvangen als vergoeding voor het deelnemen? Je bepaalt zelf waarvoor je je Coins inwisselt. Het brede assortiment bestaat uit Bol.com, Rituals, Zalando, De Bijenkorf, Boekenbon, Restaurant Cadeau, Weekendjeweg.nl, Klus Cadeau, Wellness Giftcard en nog vele anderen. Tijd om te sparen dus!
Hulp en ondersteuning
Mochten er verder nog onduidelijkheden zijn of heb je vragen over een specifiek project dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via de gele Hulp button links onder in de Norstatpanel app of website. Je kunt hier ook een schermafbeelding meesturen, zodat wij precies kunnen zien waar je vraag over gaat.