Norstatpanel opera online: le indagini sono tutte condotte esclusivamente via Internet sul sito web di Norstatpanel. Come membro di questo panel, puoi partecipare a un sondaggio ovunque tu voglia, purché ci sia un collegamento internet e tu abbia effettuato l'accesso utilizzando la tua email e la tua password. Ecco come funziona: dopo averti invitato via e-mail a partecipare a un sondaggio, clicca sul link del sondaggio nell'e-mail, compila il questionario e spediscilo. Dopo pochi giorni il tuo saldo verrà aggiornato automaticamente con la ricompensa.

La frequenza con cui si è invitati ai sondaggi varia molto, per cui è difficile dare una risposta a questa domanda. I partecipanti ad ogni sondaggio sono scelti casualmente tra quelli all'interno del target, per cui gli inviti possono arrivare a intervalli irregolari.

La durata del sondaggio sarà indicata nell'invito per partecipare al sondaggio; i nostri sondaggi durano solitamente tra 1 e 20 minuti. Tuttavia, ci sono sondaggi più lunghi in cui ad esempio si deve valutare un programma televisivo o una rivista. Naturalmente, in questo caso, riceverai un numero adeguato di monete Norstat.

Nell'e-mail di invito a un nuovo sondaggio e nell'area personale del tuo profilo, ti verrà comunicato il premio per la partecipazione a un sondaggio (Monete Norstat). Le monete Norstat che riceverai per la tua partecipazione saranno accreditate sul tuo account personale.

I partecipanti che interrompono un sondaggio non ricevono una ricompensa (Monete Norstat, Stelle o biglietti della lotteria), poiché non è possibile analizzare i questionari incompleti. La ricompensa per il completamento di un questionario appare nella mail di invito per il sondaggio e nella tua area personale. Le monete Norstat vengono assegnate solo per aver completato un questionario. Per alcuni studi il target viene specificato in anticipo, ma non è possibile determinare dai dati del tuo profilo se sei idoneo al target. 

Può quindi capitare che tu riceva un invito benchè non appartenga al target. I partecipanti si qualificano tramite alcune domande di filtro nel questionario. Se non hai le caratteristiche richieste per il sondaggio in questione, ti informiamo di ciò e il sondaggio si conclude.

Utilizzando le risposte del tuo profilo, cerchiamo di invitarti a quegli studi in cui crediamo tu sia idoneo. In alcuni studi il target richiesto è così specifico che dobbiamo porre ulteriori domande per trovare le persone che soddisfano tutti i criteri. Ad esempio, per uno studio sulle moto non saranno idonee persone che non hanno una patente di guida. Questo è il motivo per cui in alcuni casi si può essere invitati a partecipare ad un sondaggio, ma in base ai criteri potresti non essere in grado di completarlo.

Per alcune indagini, abbiamo bisogno di un determinato numero di partecipanti. Una volta raggiunto questo limite, il sondaggio è chiuso e non è più possibile partecipare. In ogni caso ti invieremo il prima possibile un nuovo sondaggio.

In alcuni profili ti verrà richiesto di inserire nuovamente il luogo di residenza, età e possibilmente anche il reddito. I tuoi dati vengono esclusivamente utilizzati per la selezione del target e non vengono in alcun caso trasmessi a terzi.

La partecipazione a Norstatpanel è possibile solo su invito. Gli inviti ad iscriversi al panel vengono inviati secondo determinati metodi di selezione, importanti per garantire al nostro panel una struttura sociodemografica equilibrata. Chi viene invitato da noi riceve nella mail di invito un codice unico di registrazione. Ulteriori requisiti per la partecipazione ad opinion people sono:

• 14esimo anno di età compiuto
• residenza e conto bancario in Italia
• accesso internet e un proprio indirizzo mail

Registrati come membro di Norstatpanel e ricevi inviti via e-mail per partecipare a ricerche di mercato sul Web, nonché inviti a focus group e interviste approfondite. Nelle e-mail che ti inviamo, c'è un link al sondaggio a cui sei invitato a partecipare. Decidi tu liberamente se vuoi rispondere al sondaggio oppure no.

Quando si tratta di focus group e di interviste approfondite, riceverai un'e-mail contenente alcune domande da parte nostra, se sei risultato idoneo e se l'argomento ti interessa puoi dare la tua adesiona a partecipare.

In caso positivo sarai quindi contattato telefonicamente dai nostri collaboratori.

Il Tuo nome utente è uguale al tuo indirizzo e-mail con cui ti sei registrato su Norstatpanel, a meno che non tu non lo abbia cambiato nel tuo profilo. Se hai dimenticato il tuo nome utente, è possibile inviare un'email al support Ti aiuteremo.

Puoi cambiare la tua password e altri dati personali nella pagina "Il mio account".

Seleziona "Cambia password", dovrai inserire la tua password attuale e la nuova password.

Il tuo indirizzo è cambiato, sei sposato e il tuo nome è cambiato o hai semplicemente un nuovo indirizzo email? Nessun problema, effettua il login e vai su "Il mio account". Puoi effettuare le modifiche lì.

L'adesione a Norstatpanel è completamente volontaria e non vincolante. 
È quindi possibile cancellare la propria iscrizione in qualsiasi momento. Una volta effettuato l'accesso all'area riservata, puoi confermare la disdetta alla voce "Il mio account". 

Nota bene: quando cancelli la tua iscrizione i tuoi dati, incluse le monete Norstat che hai guadagnato finora, saranno cancellati!
Inoltre non è più possibile richiedere una (nuova) adesione.

Ci sono diverse opzioni per riscattare le monete che richiedono una diversa quantità di monete Norstat. L'opzione più economica è la donazione di alberi da piantare, ad un costo di sole 5 monete Norstat. È inoltre possibile ottenere vouchers di valore diverso. 

Non appena hai guadagnato abbastanza monete Norstat per acquistare il prodotto che desideri, è possibile farlo attraverso la nostra home page. Una volta che hai effettuato il log in, troverai tutte le opzioni disponibili alla voce "Norstat Shop".

Ottieni un buono regalo del valore di 20 € scegliendo tra i tanti negozi online che aderiscono all'iniziativa. Fino ad esaurimento scorte! Ecco alcuni esempi: zalando.it, Mango, Douglas, iTunes Italy, redcoon.it, Inmondadori eGiftCard, Palmers online, Swarowski.com, e tanti altri. 

Vai alla sezione "Norstat shop" e scegliendo il voucher “BestChoice” riceverai subito via mail un codice per un buono regalo dal valore di 20 €.

Una volta raccolte almeno 220 monete Norstat (20,00 euro) puoi scegliere un metodo di pagamento. È necessario ordinare un pagamento sul proprio conto bancario alla voce "Norstat shop", tramite PayPal o bonifico bancario.

I bonifici vengono effettuati per tutti i paesi una volta al mese e sempre il primo giorno del mese. Ciò vale per tutte le richieste di pagamento ricevute nel corso del mese precedente. Se il primo del mese è un giorno festivo, il pagamento viene inviato il giorno seguente.

Nella stragrande maggioranza dei sondaggi, le monete Norstat che ricevi per un sondaggio vengono trasferite sul tuo conto immediatamente dopo la compilazione del questionario. In alcuni casi, le monete Norstat saranno trasferite ai membri solo al termine dell'indagine e la durata del periodo di indagine può variare dalle 2 alle 4 settimane. Vi possono essere anche rari casi in cui difficoltà tecniche ritardano il trasferimento delle monete Norstat. Se non hai ricevuto le monete Norstat per un sondaggio che hai completato e per il quale devi ricevere monete Norstat, ti consigliamo di aspettare un paio di giorni - il più delle volte vedrai apparire sul tuo conto le monete Norstat.
Se invece dopo qualche giorno non hai ancora ricevuto alcuna moneta Norstat, non esitare a contattarci al supporto tecnico e ti aiuteremo.

Ti preghiamo di notare che se inizi ma non completi un sondaggio, la tua risposta viene considerata incompleta e purtroppo non verrà accreditata nessuna moneta Norstat per i sondaggi incompleti.

Il programma fedeltà consiste nel raccogliere stelle per avanzare di livello, ad esempio passando dall'argento all'oro. Per ogni livello, riceverai nuovi ed entusiasmanti benefici. Per sapere di più sul programma fedeltà e i suoi vantaggi clicca qui:

Il tachimetro mostra quanto sei attivo in questo mese. Ad esempio, se compili tutti i sondaggi che ricevi in un mese, otterrai un livello di attività del 100%. Un'attività così elevata viene premiata con 10.000 stelle. Mantenere un alto livello di attività è il modo più veloce per raccogliere stelle e migliorare il tuo livello. Sarai anche ricompensato con un livello di attività del 50% e 75%, ma riceverai meno stelle in questo caso. Informazioni sulle stelle e sui vari livelli si trovano nella pagina "Il programma fedeltà".

In alcuni casi, il calcolo del livello di attività può variare. Questo accade, ad esempio, se si inizia un sondaggio all'inizio di settembre, ma l'invito è stato inviato alla fine di agosto. Questo sondaggio verrà considerato per il tuo livello di attività nel mese di agosto.

Le stelle raccolte saranno utilizzate per calcolare il tuo livello di iscrizione. Ogni livello offre nuovi vantaggi. Per scoprire come raccogliere le stelle e quante stelle è necessario per raggiungere un nuovo livello, clicca sul link sottostante.

Se ti stai chiedendo da dove provengono tutte le tue stelle, puoi vedere e controllare le tue stelle nella pagina "Le mie transazioni".

Ogni tanto reclutiamo nuovi membri. Ciò accade solitamente una o due volte all'anno. Ti faremo sapere via e-mail la prossima volta che sarà attiva la campagna "Porta un amico" . Nell'ambito di tale campagna, hai anche la possibilità di guadagnare monete Norstat, che è possibile utilizzare nel Norstat shop.

Il calcolo dell'attività del mese precedente viene effettuato automaticamente all'inizio del mese successivo. Quest'operazione può essere completata solo se sappiamo che non hai più sondaggi aperti. Potrebbero quindi volerci alcuni giorni prima di ricevere le stelle del mese precedente.

Le Stelle rimangono per sempre! Non scadono, e il tuo saldo stelle aumenterà sempre fintanto che rimani un membro.

In ogni sondaggio a cui partecipi, ottieni dei biglietti. Il numero di biglietti raccolti per ogni sondaggio dipende dal tuo livello di iscrizione. Puoi visualizzare in qualsiasi momento i biglietti che hai già ottenuto nella sezione programma fedeltà. Aumenta le tue possibilità di vincere partecipando a più sondaggi e avanzando di livello raccogliendo stelle. Ogni trimestre, estraiamo un vincitore che vincerà una vacanza. Per sapere di più sul concorso della lotteria dei biglietti viaggio, consulta il link qui sotto.

Tutti i tuoi biglietti accumulati vengono sempre inseriti nella lotteria trimestrale e quindi verranno eliminati dopo ogni sorteggio, dopodichè inizierà la raccolta di biglietti per il turno successivo. Trovi ulteriori informazioni sulla lotteria Viaggi nel link sottostante.

In alcuni casi, le stelle e i biglietti non possono essere assegnati immediatamente dopo il completamento di un sondaggio. Il sistema li aggiorna quotidianamente alle 17:00. Se ti mancano ancora stelle o biglietti, ti preghiamo di contattare il nostro supporto; verificheremo cosa sta succedendo

Supporto

Come parte del programma fedeltà puoi raccogliere distintivi per celebrare i tuoi successi come utente. I distintivi sono disponibili dal livello Argento in su. Tutti i distintivi sono collegati alle azioni che svolgi come utente, come ad esempio fare una donazione. Solo le azioni eseguite una volta che un distintivo specifico è disponibile sono valide per ottenere quel distintivo. Se, ad esempio, fai una donazione prima che il distintivo del donatore sia visibile, devi comunque fare una nuova donazione quando il distintivo è disponibile, per ottenere il distintivo del donatore.

Quando scarichi l'applicazione, viene inviato un codice monouso all'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato. Il codice monouso viene utilizzato per confermare che sei un membro del panel.

Per favore nota che in alcuni casi ci può essere un ritardo fino a 24 ore (soprattutto subito dopo la registrazione) prima di ricevere l'e-mail.

Non tutti i nostri sondaggi possono essere visualizzati tramite app, ad esempio perché dobbiamo mostrare contenuti o alcuni tipi di domande non funzionano correttamente sullo schermo del telefono. Pertanto continueremo ad inviarti i sondaggi via e-mail, poichè non tutti i sondaggi possono comparire nell'app. 

Sai che qualcuno ti ha inviato una e-mail, ma non la stai ancora ricevendo?
 Molto probabilmente questo è legato alle impostazioni del tuo account e-mail. Di seguito, puoi trovare un link ad una lista di controllo che puoi esaminare se si verificano tali errori.

Problemi di sincronizzazione dell'e-mail di Outlook - Lista di controllo

Prova a ricaricare la pagina (premendo F5). Prova a ridurre lo zoom nel tuo browser (tieni premuto CTRL e usa la rotellina del mouse). Provare a tornare indietro (premendo la barra dello spazio). Se non funziona, per favore chiudi l'indagine e ricomincia da capo.

Probabilmente il nostro server era temporaneamente sovraccarico. Per favore, riprova di nuovo. Prova a ricaricare la pagina (premendo F5). Prova a tornare indietro (premendo la barra dello spazio). Se non funziona, per favore riavvia il tuo browser e prova a caricare di nuovo la pagina.