Sus datos personales serán siempre tratados confidencialmente
Tratamos sus datos e información personal con un alto grado de confidencialidad. Los estudios de mercado siempre son analizados de forma anónima. Si uno de nuestros clientes usa los datos de un estudio, solo recibirá los resultados consolidados de ese estudio, pero el cliente nunca recibirá sus datos personales.
Cumplimos los requisitos legales de forma estricta
La General Data Protection Regulation (La Regulación General de Protección de Datos), abreviado GDPR, es un reglamento por el cual la Comisión Europea pretende reforzar y estandarizar la protección de datos para los individuos dentro de la Unión Europea. Está se aplica a partir de/desde el 25 de mayo 2018.
iso cert Norstat preparó un sistema y una rutina, en relación con la normativa recogida en el artículo 25 de la GDPR, para implementarla en la medida requerida. Los sistemas y rutinas de Norstat garantizan que todos los datos estén protegidos, tanto en términos de GDPR como de protección de empresas. Además la empresa Norstat Deutschland GmbH realiza controles de calidad periódicos que están certificados según el ISO 9001 o el ISO 26362.
opinion people es un proyecto operado por la empresa Norstat Deutschland GmbH. El uso de la página web es básicamente posible sin indicar los datos personales. Cuando una persona utiliza los servicios de nuestra empresa y se registra en opinion people, se requerirá un procesamiento de datos. Este procesamiento generalmente requiere un consentimiento de la persona en virtud del artículo 7 de la GDPR.
Los términos generales de protección de datos y los avisos legales de ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research, en español “Sociedad Europea de Opinión y Estudio de Mercado“), BVM (Bundesverband deutscher Markt- und Sozialforscher, en español “Federación de Investigadores de Mercado y Sociales“), así como de ADM (Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V., en español “Asociación Alemana de Institutos de Investigación de Mercado y Sociales“) son tenidos en cuenta por la empresa de Norstat Deutschland GmbH.
El procesamiento de datos personales, por ejemplo del nombre, de la dirección, del correo electrónico o del número de teléfono de una persona se realiza siempre de conformidad con el reglamento de base de la protección de datos y conforme a los términos de protección de datos especificados por el país de Alemania aplicables a la empresa Norstat Deutschland GmbH. A través de esta política de privacidad, nuestra empresa trata de informar el público sobre la naturaleza, medida y finalidad de los datos personales que recopilamos, usamos y procesamos. Además, informamos a los interesados de sus derechos por medio de esta declaración de protección de datos.
Los estudios de mercado no tienen carácter publicitario
Los datos que fueron recopilados por opinion people solo son utilizados con fines científicos y de investigación de mercado. No se le pedirá que compren el producto, ni recibirán correos electrónicos de publicidad, ni correos electrónicos no deseados. Los datos personales recopilados por opinion people no serán divulgados a terceros.
¿Qué tipos de datos personales recopilamos y con qué finalidad?
Dependiendo de la información que nos haya facilitado, guardamos una serie de información personal, como nombre, edad, sexo, código postal, número de teléfono y dirección.
Utilizamos la información sobre la edad, sexo y código postal así como sus respuestas a las preguntas para decidir a qué tipo de encuesta le invitamos. Basándonos en esta información evaluamos si usted se encuentra en la audiencia objetivo o no de una determinada encuesta. De esta manera reducimos el riesgo de que sea invitado a una encuesta que no pueda rellenar. Por razones estadísticas, estamos asignando el género de los buzos al azar, ya sea femenino o masculino, cuando seleccionamos grupos objetivo representativos nacionales.
Procesamos sus datos de contacto para invitarle a encuestas y para ofrecerle una recompensa una vez haya completado la encuesta. Además almacenamos la información sobre las encuestas a las que fue invitado y las que completó para asignarle los puntos correctamente. Sin embargo, no almacenamos la información de sus respuestas a encuestas en su perfil.
Toda la información almacenada sobre usted se puede consultar en la zona de miembros en la página web del panel.
Su membresía y nuestro uso de sus datos
Como miembro del Norstatpanel usted concede a Norstat el derecho de transmitir los datos de su perfil y de sus encuestas a clientes de forma estadística y anónima. El nombre, la dirección, el correo electrónico y otra información personal que podrían identificar a una persona no se comparten con clientes ni con terceros sin un consentimiento expreso por su parte. Como miembro del Norstatpanel, responderá a las encuestas deseadas cuando pueda.
La información que usted proporcionó en las encuestas previas no pueden modificarse en su cuenta de usuario. Sin embargo, la información siempre se puede consultar o borrar iniciando sesión para ver su cuenta de usuario.
Nos reservamos el derecho de excluir a los participantes que dan respuestas falsas u ilógicas en nuestros estudios sin aviso previo. El derecho incluye también controlar el tiempo de respuestas y los contenidos de ellas. Si las respuestas son tan malas que no podemos usarlas para nuestro trabajo de análisis, el miembro pierde todos los puntos ganados. No se permite registrar más de una persona o una dirección de correo electrónico en nuestro panel con la misma cuenta de usuario. Cuentas duplicadas con puntos correspondientes se borran sin aviso previo.
Almacenamiento de datos
Su perfil queda guardado mientras sea miembro del Norstatpanel. Cuando se dén de baja en el panel, todos sus datos se borrarán de nuestro sistema. Al procesar registros de datos anónimos nuestros sistemas requieren probablemente datos con información personal, por ejemplo correos electrónicos a los que podamos mandarle una invitación para participar en un estudio. Guardaremos los datos de encuestas durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los objetivos que se explican en esta directiva de términos de protección de datos. Cuando el objetivo esté cumplido borraremos automáticamente los archivos que incluyen información personal.
Recompensas
Puede canjear sus puntos por diversos productos como bonos digitales, pagos en efectivo o donaciones. Cuando canjee sus puntos por bonos digitales le transmitiremos un número de identificación de canje que se generó por el sistema a uno de nuestros proveedores terceros. El proveedor tiene una lista con su número de identificación de canje, la fecha y el producto. Solo compartimos la información necesaria para completar la transacción, nunca compartimos datos personales.
Nuestro uso de cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que almacena información en su ordenador. Se utiliza en muchas páginas de internet para darle acceso a funciones diferentes como iniciar sesión o recordarle pasos que usted hico la última vez que visitó la página web.
Cookies en la zona de miembros y cookies en las encuestas
Usamos cookies para que pueda iniciar sesión en nuestra página web y para que podamos ofrecerle un mejor servicio en las encuestas.
Norstat cookies de seguimiento
Norstat puede colocar las cookies en nombre de nuestros clientes, sin embargo solo es posible cuando lo aceptó expresamente. Estas cookies permiten el procesamiento de sus datos e información personal que proporcionó respondiendo a nuestros estudios y se transmiten juntos con la cookie que colocamos bajo su nombre a nuestros clientes. El cliente combinará esta información con otra información que tiene de este comportamiento digital. El fin es identificar grupos destinatarios similares en los que los clientes puedan alinear sus actividades de mercado. Estas actividades de mercado NO serán dirigdos a usted. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de usuario.
Tiene la posibilidad de ver y modificar a qué terceros se ha transmitido información sobre su cuenta de usuario. Además, en su cuenta de usuario puede revocar el consentimiento en cualquier momento. Si desea borrar la historia también debe eliminar las cookies en su navegador.
Análisis web de Matomo
Alcance del tratamiento de datos personales
En nuestro sitio web, utilizamos la herramienta de software de código abierto Matomo (antes PIWIK) para analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. El software coloca una cookie en el ordenador del usuario (véase más arriba sobre las cookies). Si se accede a páginas individuales de nuestro sitio web, se almacenan los siguientes datos:
- Dos bytes de la dirección IP de la red de acceso del usuario
- la página web consultada
- el sitio web desde el que el usuario ha accedido a la página web consultada (referencia)
- las subpáginas a las que se ha accedido desde el sitio web consultado
- la duración de la estancia en el sitio web
- la frecuencia con la que se accede al sitio web
- datos técnicos del navegador, como el número de versión o la resolución
El software funciona exclusivamente en los servidores de nuestro sitio web. Los datos personales de los usuarios sólo se almacenan allí. Los datos no se transmiten a terceros.
El software está configurado de manera que las direcciones IP no se almacenan completamente, sino que se enmascaran 2 bytes de la dirección IP (por ejemplo: 192.168.xxx.xxx). De este modo, ya no es posible asignar la dirección IP acortada al ordenador que llama.
Base legal para el tratamiento de datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el Art. 6 para. 1 lit. f del RGPD.
Finalidad del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Mediante la evaluación de los datos obtenidos, podemos recopilar información sobre el uso de los distintos componentes de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio web y su facilidad de uso. Para estos fines, también es de nuestro interés legítimo procesar los datos de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. f del RGPD. Al anonimizar la dirección IP, se tiene suficientemente en cuenta el interés de los usuarios en la protección de sus datos personales.
Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán en cuanto ya no sean necesarios para nuestros fines de registro. En nuestro caso, esto ocurre después de 5 años, ya que medimos el impacto a largo plazo de las optimizaciones de nuestra oferta.
Posibilidad de objeción y eliminación
Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted como usuario también tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Puede desactivar o restringir la transmisión de cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Las cookies que ya se han guardado pueden eliminarse en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Si se desactivan las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.
En nuestra página web ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de excluirse del procedimiento de análisis. Para ello, desmarque la categoría de análisis en nuestro banner de cookies. De este modo, se coloca otra cookie en su sistema, que indica a nuestro sistema que no almacene los datos del usuario. Si el usuario borra entretanto la cookie correspondiente de su propio sistema, deberá volver a colocar la cookie de exclusión.
Puede encontrar más información sobre la configuración de privacidad del software Matomo en el siguiente enlace: https://matomo.org/docs/privacy/.
La identificación del usuario
Cuando inserte sus datos de contacto y acepte nuestros términos y condiciones el nuevo miembro recibe una identificación del usuario individual. Bajo esta identificación de usuario se almacenan todos los registros y transacciones. Al usar y almacenar la identificación del usuario podemos asignar registros a nuestros socios, campañas y anuncios para medir su rendimiento a largo plazo, ayudándonos a mejorar nuestro potencial de rendimiento continuamente. Usted acepta el almacenamiento y el uso de la identificación de usuario.
NORSTAT and GDPR
Todos los detalles de los artículos 13 y 14 del reglamento de la protección de datos
Sus derechos como sujeto de datos
Tiene derecho a acceder a toda la información personal que tenemos almacenada sobre usted. Norstat proporcioná toda la información necesaria para garantizar el procesamiento legal, justo y transparente de la información personal. Siempre le informaremos sobre el propósito del procesamiento, qué categorías de datos procesamos, con quien (si se dio el caso) compartimos su información, sobre los detalles del plazo de conservación de los datos y sus derechos con respecto al procesamiento. Sin embargo, su derecho a ver datos se ve limitado cuando se trata de respuestas históricas a encuestas individuales. Esto se debe a que las respuestas se almacenan de forma seudónima y no están asociadas con su identificación de usuario. Por este motivo, la detección de las respuestas históricas requiere un gran esfuerzo de procesamiento manual. Si aún desea ver dichos datos históricos, debe especificar de qué datos en concreto necesita información.
Sobre nosotros y la declaración de protección de datos
Esta declaración de protección de datos trata sobre la manera que tiene la empresa Norstat de recopilar y procesar sus datos. En caso de que usted tenga más preguntas sobre el procesamiento de sus datos, por favor, póngase en contacto con Tone Belsvik, el responsable de la protección de datos de nuestra empresa.
Norstat Group AS, julio 2022