Markkinatutkimusten yhteydessä käsittelemämme tiedot säilytetään järjestelmissämme kuusi kuukautta tiedonkeruun päätyttyä. Tämän jälkeen kaikki henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot poistetaan automaattisesti.
Aina kun Norstatpanel ottaa yhteyttä yleisöön liittyen kyselyyn, käsittelemme joitakin henkilötietoja (kuten sähköpostiosoite tai puhelinnumero, nimi, ikä ja postinumero). Henkilötiedot, joita käytämme vastaajien tavoittamiseen, ovat yleensä joko julkisesti saatavilla olevia tietoja julkisista rekistereistä tai asiakaslistoja tai käyttäjälistoja asiakkaalta, jonka puolesta keräämme kyselytietoja - esimerkiksi kun teemme asiakas- tai työntekijätyytyväisyyskyselyjä tai käyttäjäkokemustutkimuksia.
Norstatpanelin jäsenille, katso alla oleva osio, joka sisältää erityistä tietoa Norstatpanelista.
Käsittelemme yhteystietojasi voidaksemme lähestyä sinua osallistuaksesi toteuttamiimme kyselyihin ja mielipidetutkimuksiin. Vastaamisen yhteydessä antamasi tiedot yhdistetään muiden vastaajien vastauksiin ja toimitetaan asiakkaillemme ainoastaan tilastollisessa muodossa.
Yhteystietoja käytetään, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä kyselyosallistumisen mahdollistamiseksi. Markkina- ja mielipidetutkimukset ovat oikeutettu etu, sillä kerätty tieto on tärkeä päätöksenteon perusta asiakkaillemme, jotka vaihtelevat hallituksesta erilaisiin instituutioihin ja järjestöihin.
Vaikka otamme sinuun yhteyttä oikeutetun edun perusteella, osallistuessasi kyselyihimme se on aina vapaaehtoista, ja keräämämme tiedot kerätään suostumuksesi perusteella. Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn milloin tahansa.
Norstatpanel ei koskaan jaa, myy, siirrä tai vaihda henkilötietojasi kolmannen osapuolen kanssa ilman etukäteen annettua nimenomaista suostumustasi.
Kun olet Norstatpanelin jäsen, olet antanut suostumuksesi siihen, että otamme sinuun yhteyttä kutsuaksemme sinut kyselyihin.
Niin kauan kuin meillä on lupasi, pidämme sinusta joitakin henkilötietoja voidaksemme ennustaa, mihin kohderyhmään yritämme sinua tavoittaa, kuten tietoa siitä, missä asut, kuinka vanha olet, sukupuolesi ja myös joitakin tietoja mieltymyksistäsi ja olosuhteistasi. Tämä auttaa meitä lähettämään sinulle kyselyjä, jotka ovat relevantteja, ja vähentää riskiä, että tuhlaamme aikaasi lähettämällä sinulle tutkimuksia, joissa et kuulu kohderyhmään. Saatamme myös joissain tapauksissa käyttää tätä tallennettua tietoa säästääksemme sinut samojen kysymysten vastaamiselta uudestaan ja uudestaan.
Joissain tapauksissa saatamme kysyä sinulta erityiskategorian tietoja selvittääksemme, kuulutko oikeaan kohderyhmään tiettyjä tutkimuksia varten. Aina kun näin teemme, vastaaminen on täysin vapaaehtoista, ja käytä ihmeessä vaihtoehtoa "en halua ilmoittaa", jos koskaan koet, että kysymämme tiedot ovat liian henkilökohtaisia jaettavaksi. Erityiskategoriaan kuuluvat tiedot pidetään erittäin luottamuksellisina, eivätkä edes omat työntekijämme pääse niihin käsiksi.
Paneelijäsenprofiilisi tiedot säilytetään, niin kauan kuin olet Norstatpanelin jäsen, ja niitä käytetään vain tutkimustarkoituksiin. Jos haluat tarkastella tai muuttaa antamiasi tietoja, voit tehdä sen suoraan jäsenyssivullasi Norstatpanelissa. Voit lopettaa Norstatpanelin jäsenyyden milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeemme, käyttämällä Lopeta jäsenyys -painiketta tilisivullasi tai klikkaamalla Lopeta jäsenyys -linkkiä jossain sähköpostissamme. Tilisi sulkeminen tarkoittaa, että poistamme kaikki sinua koskevat tunnistettavissa olevat tiedot.
Kun lunastat Norstat-kolikoita, Norstat kirjaa käytetyn IP-osoitteen vähentääkseen väärinkäytösten riskiä.
Jos annat luvan evästeiden asettamiseen evästekohdistamista varten (tämä lupa voidaan antaa ja peruuttaa henkilökohtaisella Norstatpanel-sivullasi), asetamme evästeitä selaimeesi asiakkaidemme puolesta, jotka haluavat mitata heidän verkkosivustojensa näkyvyyttä. Voimme sitten kertoa asiakkaillemme, kuinka suuri osa eri kohderyhmistä paneelissamme on nähnyt jonkin heidän sivuistansa.
Kyselyiden aikana asetetut evästeet eivät sisällä henkilötietoja, vaan auttavat tunnistamaan kohderyhmiä tulevia tutkimuksia varten. Joissakin kyselyissä voidaan käyttää kolmannen osapuolen evästeitä vastausten yhdistämiseksi tietojen kanssa (ei henkilötietojen) tutkimustarkoituksiin. Mitään tunnistettavissa olevia tietoja ei jaeta asiakkaille evästeiden seurantatutkimuksiin osallistumisen vuoksi.
Norstatpanel-sovellus on tarkoitettu vain paneelijäsenille osallistumisen helpottamiseksi ja kokemuksen yksilöimiseksi.
Kerätty vain nimenomaisella suostumuksella. Tietoja käytetään anonyymiin kohderyhmien kohdistamiseen ja analyysiin kyselyissä. Tiedot anonymisoidaan, poistetaan 60 päivän jälkeen, eikä niitä koskaan käytetä markkinointiin. Sijaintidata tallennetaan alihankkijan toimesta satunnaisilla käyttäjätunnuksilla.
Kerätään suostumuksella internet-kampanjoiden näkyvyyden mittaamiseen. Käytetään vain tilastoraportointiin, ei mainontaan. Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa profiilisivulta.
Käyttäjät voivat peruuttaa suostumuksensa sijaintidatan jakamiseen ja poistaa tietoja suoraan sovelluksessa.
Kun liittyy paneeliimme, voimme jakaa matkapuhelinnumerosi ja/tai sähköpostisi kolmannen osapuolen käsittelijän kanssa varmistaaksemme maasi ja alkuperäsi ja estääksemme vilpilliset tilit. Näitä tarkastuksia voidaan jatkaa myös rekisteröitymisen päätyttyä.
Lisää vilpin estämiseen liittyviä toimenpiteitä voidaan vaatia joissakin paneelisivustomme osioissa, ja nämä saattavat edellyttää valokuvan ja henkilötodistusasiakirjojen toimittamista.
Seuraavassa listassa on tunnistettu kolmannen osapuolen alikäsittelijät, joihin Norstatpanel -konserniyhtiöt tällä hetkellä luottavat paneeliylläpidossa, ja joita voidaan käyttää Norstatpanel:n suorittaman henkilötietojen käsittelyssä palveluiden tarjoamisen yhteydessä. Tätä listaa voidaan päivittää ajoittain, kun alikäsittelijöitä lisätään tai poistetaan.
| name | services | location |
|---|---|---|
| Freshworks Ltd. | Helpdesk-tukialusta | EU |
| Verisoul Oy | Petosten estäminen | USA |
| Norstat | Paneelihuolto ja -hallinto, Otoksen hallinta, Ohjelmistokehitys | Pohjois-Makedonia |
Kun lähetät pyynnön paneelin tukipalveluun, käytämme Freshdesk-alustaa tikettien hallintaan. Tässä yhteydessä käsiteltävät ja tallennettavat tiedot ovat sähköpostiosoitteesi ja pyyntösi sisältö sekä paneelin tukitiimimme vastaukset. Freshdesk-data poistetaan automaattisesti kolme vuotta sen jälkeen, kun olet viimeksi lähettänyt tiketin, mutta voit myös pyytää aikaisempaa poistamista paneelin tukitiimiltämme.
Suojaamme henkilökohtaiset tietosi fyysisillä ja virtuaalisilla pääsynvalvontamenetelmillä sekä salauksella. Norstatpanel ylläpitää sisäistä IT-turvallisuuden valvontajärjestelmää, joka on hyväksytty ISAE3000-todentamisstandardin mukaisesti.
Noudatamme ESOMARin kansainvälistä säännöstöä markkina-, mielipide- ja sosiaalitutkimuksessa sekä data-analytiikassa ja olemme sertifioituja ISO9001:2015 laatustandardin mukaisesti.
Sinulla on oikeus tarkastella, muokata tai poistaa henkilökohtaisia tietojasi sekä peruuttaa suostumus milloin tahansa. Voit myös tehdä valituksen kansalliselle tietosuojaviranomaisellesi.
Norstatpanel:lla on tietosuojavastaava, joka vastaa yksityisyyslainsäädännön noudattamisesta. Häneen saa yhteyden osoitteessa dpo[at]norstatgroup.com.
Tämä tietosuojailmoitus selittää, kuinka käsittelemme henkilötietoja.
Norstatpanel, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norway vastaa henkilötietojesi käsittelystä ja niiden turvallisuudesta. Eurooppalaisena ammattimaisena tietotarjoajana noudatamme täysin GDPR:n sekä kansallisen tietosuojalainsäädännön sääntöjä kaikissa toiminta-alueen maissamme. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietosi, kuten palomuureja, salauksia ja pääsynvalvontaa toimitiloihimme ja tiedostoihimme. Tietosi käsitellään luottamuksellisesti.
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella seuraavilla tavoilla:
Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentaa tietoa tietokoneellesi. Sitä käytetään monilla verkkosivustoilla tarjoamaan vierailijoille pääsy erilaisiin ominaisuuksiin, kuten sisäänkirjautumiseen ja aiempien toimien muistamiseen. Käytämme tällä verkkosivustolla evästeitä parantaaksemme käyttäjäkokemustasi. Voit poistaa evästeet käytöstä säätämällä selaimesi asetuksia.
Verkkosivustomme käyttävät Google Analytics 4:ää (GA4) auttaakseen meitä ymmärtämään, miten vuorovaikutat sisältömme kanssa, mutta laitamme yksityisyytesi etusijalle. Kun vierailet sivustollamme, näet evästeilmoituksen, jonka avulla voit valita, sallitko analytiikkaevästeet. Jos kieltäydyt, analytiikkatietoja ei kerätä.
Voit myös säätää selaimesi asetuksia estääksesi kolmannen osapuolen evästeet. Palvelinpuolen merkitsemisasetuksemme vähentää niiden käyttöä ja anonymisoi IP-osoitteet, pitäen tietojen käsittelyn hallitussa ympäristössä.
Jos haluat lisätietoja, tutustu Googlen tietosuojadokumentaatioon.
LinkedIn Insight Tag -tunnisteen avulla LinkedIn voi tallentaa sivustovierailutiedot ja käyttäytymisen verkkosivustolla. Käytämme tätä toimittaaksemme relevanttia mainontaa LinkedIn-alustalla ja kolmannen osapuolen verkkosivustoilla.
Tämä tunniste antaa meille mahdollisuuden nähdä verkkosivuston vierailijoiden käyttäytymistä, kuten vierailun kestoa, viittausivustoja ja käytyjä sivuja. Se auttaa parantamaan verkkosivuston suorituskykyä ja käytettävyyttä sekä yhdistää verkkosivuston vierailijatiedot CRM-järjestelmämme kontakteihin.
Näiden tunnisteiden suostumuksia ja niistä kieltäytymistä voi hallita evästeasetuksissa.
Keräämme ja käsittelemme tietojasi laillisiin liiketoimintatarkoituksiin seuraavilla tavoilla: