Les données personnelles restent confidentielles en permanence

Nous considérons vos informations personnelles comme des données confidentielles. Les études de marchés sont systématiquement analysées de façon anonyme. Lorsqu’un de nos clients collecte des données à partir de nos enquêtes, ils reçoivent uniquement des résultats consolidés et jamais des données personnelles individualisées.

Tous nos processus respectent strictement les exigences légales

Les données sont collectées, traitées et utilisées dans le respect de la législation locale. Norstat traite et utilise les données collectées exclusivement pour des besoins d’études de marché. Les données sont analysées de façon strictement anonyme. Nous vous précisons que les informations d’adresse (nécessaires pour vos notifications de gains) sont conservées de manière totalement séparées de vos réponses. Votre autorisation est volontaire et peut être dénoncée à tout moment. Nous respectons également les dispositions et les consignes légales relatives à la confidentialité des données édictées par ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research). Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, n’hésitez pas à prendre contact avec nous par email à [email protected] ou par le formulaire de contact présent sur notre site.

Une étude de marché n’est pas du marketing

Les données collectées par Norstat via Norstatpanel sont utilisées pour comprendre et mesurer les habitudes, attitudes et préférences des consommateurs dans une optique de recherche sur les marchés. En aucun cas, vous ne vous verrez demander d’acheter tel produit ou tel service, ni ne recevrez des publicités par des sociétés tierces. Les données personnelles collectées à travers Norstat ne sont en aucun cas communiquées à des tiers, à moins que vous l’ayez explicitement accepté.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons, et pourquoi ?

Selon le type d’informations que vous nous transmettez, nous conservons un certain nombre de données telles que votre nom, âge, sexe, code postal, adresse et numéro de téléphone.

Nous utilisons les informations sur l’âge, le sexe et le code postal ainsi que les informations que vous nous donnez sur votre profil, pour déterminer si nous pouvons vous sélectionner pour une enquête donnée et dans ce cas vous inviter. En fonction de ces informations, nous déterminons donc si vous êtes dans la “cible” d’une enquête spécifique, afin d’éviter de vous inviter pour une enquête qui n’est pas adaptée à votre profil. Pour des raisons statistiques, nous attribuons le sexe des plongeurs au hasard à une femme ou à un homme, lorsque nous sélectionnons des groupes cibles représentatifs nationaux.

Nous conservons vos informations de contact pour vous inviter à nos enquêtes (par email) et pour vous adresser vos rémunérations lorsque vous avez atteint le seuil requis et que vous nous en faites la demande.

Nous conservons également les informations concernant les enquêtes pour lesquelles vous avez été invité, celles auxquelles vous avez répondu de manière à vous attribuer vos Crédits Norstatpanel. Néanmoins, nous ne conservons aucune information dans votre profil concernant les réponses que vous avez faites aux enquêtes auxquelles vous avez participé.

Toutes les informations conservées sur chacun des membres Norstatpanel sont disponibles et visibles sous votre profil dans la rubrique « Mes Données ».

Votre participation à notre panel et l’usage que nous faisons de vos données

En tant que membre de Norstatpanel, vous accordez à Norstat le droit d’utiliser les données que vous nous fournissez dans nos enquêtes et de les communiquer, de façon anonyme et consolidée à nos clients. Les informations telles que votre nom, votre adresse postale, votre email ou toute information qui permettrait de vous identifier ne sont jamais communiquées à nos clients ou tout autre tiers sans votre consentement explicite. En tant que membre Norstatpanel, vous avez le choix de répondre ou non à nos enquêtes, au moment qui vous convient.

Les informations que vous nous fournissez suite à des demandes spécifiques pour déterminer votre appartenance à une cible particulière ne peuvent pas être éditées via votre compte utilisateur. Néanmoins, vous pouvez visualiser et supprimer ces informations à tout moment en vous connectant à votre compte utilisateur.

Nous nous réservons le droit, sans notification préalable, de suivre les membres suspectés de répondre à nos enquêtes de façon non qualitative et non sincère en mesurant les temps de réponse et la cohérence des réponses. Les membres ainsi détectés perdront leur Crédits Norstatpanel s’il apparait que les réponses faites dans le cadre de nos enquêtes ne peuvent pas être utilisées dans le cadre de nos analyses statistiques. De même, il n’est pas permis à la même personne de s’enregistrer dans notre panel sous plusieurs comptes utilisateurs ou plusieurs adresses email. Les comptes en doublons seront supprimés sans notification préalable.

Conservation des données

Vos données de profil sont conservées aussi longtemps que vous être membre Norstatpanel. Si vous choisissez de vous désinscrire, toutes vos données seront immédiatement détruites. Lorsque nous traitons des données anonymisées, nos systèmes peuvent requérir des fichiers de données contenant des informations personnelles, telles que les adresses email qui nous permettent de vous envoyer les invitations pour participer à nos enquêtes. Nous conservons dans ce cas vos données d’enquête durant la période requise en nous conformant aux termes de la politique de confidentialité, et nous détruisons ensuite automatiquement ces données permettant de vous identifier.

Gains

Lorsque vous vous voyez attribuer des Crédits Norstatpanel, vous pouvez acheter des produits, des coupons digitaux ou faire des donations à des œuvres caritatives. Si vous choisissez l’option coupons digitaux, nous pourrions transférer certaines informations vous concernant à notre fournisseur de coupons digitaux pour vous permettre de procéder à la transaction. Ce fournisseur conservera votre code de transaction, la date d’achat et le produit acheté. Nous transmettons uniquement les informations nécessaires à la transaction et jamais des données d’identification personnelles.

Notre usage des cookies

Un cookie est un fichier texte conservé sur votre ordinateur. Il est utilisé par de nombreux sites internet pour donner aux visiteurs de ces sites l’accès à certaines fonctionnalités.

Lorsque vous échanger vos Crédits Norstpanel, Norstat enregistrera votre adresse IP afin de minimiser les risques d'échanges frauduleux.

Les cookies relatifs au site Norstat et les enquêtes nécessitant des cookies

Nous utilisons des cookies pour gérer la connexion à notre site et aussi pour certaines de nos enquêtes afin d’offrir un meilleur usage de notre site.

Cookies de suivi Norstat

Nos cookies de suivi associés à certaines enquêtes ne sont utilisés que si vous avez explicitement donné votre autorisation. Dans ce cas, ces cookies sont utilisés pour fournir à nos clients des informations par exemple sur l’exposition de nos panélistes à certaines campagnes publicitaires en ligne ou pour mieux connaitre certaines catégories de consommateurs. L’autorisation qui vous est demandée et que vous avez le choix d’accepter ou non peut être annulée à tout moment. Les données communiquées à nos clients dans le cadre de ces enquêtes intégrant des cookies n’incluent aucune donnée personnelle.

Cookies tiers

Norstat peut dans certains cas placer des cookies tiers pour le compte de ses clients, mais uniquement après que vous ayez donné votre autorisation explicite. Ces cookies sont combinés à vos informations et à certaines de vos réponses aux enquêtes auxquelles vous avez participé. Nos clients utilisent ces informations pour connaitre votre comportement digital et ainsi identifier des segments de consommateurs. Ces informations de seront JAMAIS utilisées pour vous cibler en tant qu’individu et vous avez la possibilité d’annuler votre autorisation à tout moment en vous connectant à votre compte utilisateur.
Vous avez la possibilité de vérifier et d’éditer à tout moment en vous connectant à votre compte utilisateur la liste des sociétés tierces auxquelles vous avez donné, via Norstat/Norstatpanel, votre autorisation de placement de cookies. Vous pouvez à tout moment, via votre compte utilisateur, annuler votre autorisation. Pour supprimer l’historique de données, vous devrez également supprimer les cookies sur votre navigateur internet.

Web analysis by Matomo

Scope of the processing of personal data

On our website, we use the open source software tool Matomo (formerly PIWIK) to analyze the surfing behavior of our users. The software places a cookie on the user's computer (see above for cookies). If individual pages of our website are accessed, the following data is stored:

• two bytes of the IP address of the user's accessing network
• the called up web page
• the website from which the user has accessed the accessed website (referrer)
• the sub-pages accessed from the website accessed
• the duration of stay on the website
• the frequency with which the website is accessed
• technical details of the browser such as version number or resolution

The software runs exclusively on the servers of our website. The personal data of users is only stored there. The data will not be passed on to third parties.

The software is set so that the IP addresses are not completely stored, but 2 bytes of the IP address are masked (e.g.: 192.168.xxx.xxx). In this way it is no longer possible to assign the shortened IP address to the calling computer.

Legal basis for the processing of personal data

The legal basis for processing users' personal data is Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Purpose of data processing

The processing of users' personal data enables us to analyse the surfing behaviour of our users. We are able to compile information about the use of the individual components of our website by evaluating the data obtained. This helps us to continuously improve our website and its user-friendliness. For these purposes, it is also in our legitimate interest to process the data in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. By anonymizing the IP address, users' interest in protecting their personal data is sufficiently taken into account.

Duration of storage

The data will be deleted as soon as they are no longer needed for our recording purposes. In our case, this is the case after 5 years, as we measure the long-term impact of optimizations of our offer.

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Identifiant utilisateur

Un Identifiant utilisateur individuel est attribué aux membres entrants dès que vous entrez vos coordonnées et acceptez ces conditions générales. Sous cet Identifiant utilisateur, toutes les entrées et transactions d'enregistrement sont stockées. En utilisant et stockant un tel Identifiant utilisateur, nous sommes en mesure d'allouer des enregistrements à nos partenaires, campagnes et publicités, et ainsi d'en mesurer la performance à long terme, ce qui nous aide à améliorer continuellement notre potentiel de performance. Vous acceptez le stockage et l'utilisation de l'Identifiant utilisateur.

NORSTAT et le RGDP

Le Règlement Général sur la Protection des Données (ou RGPD) est un règlement européen qui vise à renforcer et à harmoniser la protection de données personnelles des individus au sein de l’Union Européenne (EU). Ce règlement est entré en application le 25 Mai 2018.

Le RGDP légifère en prenant des mesures de bon sens concernant la sécurité des données à caractère personnel, qui s’apparentent à ce que recouvre le concept américain de « Privacy by Design », à savoir :

\\ Minimiser la collecte de données à caractère personnel (« Personally Identifiable Information » ou PII)
\\ Supprimer les données personnelles qui ne sont plus utiles
\\ Restreindre l’accès à ces données et les sécuriser tout au long de leur durée de vie utile

Norstat s’est préparé à implémenter le RGDP dans ses systèmes ainsi que dans ses processus. Les systèmes et les processus en vigueur chez Norstat assurent que les données seront sûres, que ce soit en termes de réglementation RGDP ou de protection des affaires.

Détails concernant le GRDP articles 13 and 14.

Vos droits en tant que personne concernée par l’utilisation de données personnelles

Vous avez le droit d'afficher toutes les données personnelles que nous avons stockées à votre sujet. Norstat fournira toutes les informations nécessaires pour assurer un traitement légal, juste et transparent des informations personnelles. Nous vous informerons toujours du but du traitement, des catégories de données que nous traitons, avec qui (le cas échéant) nous avons partagé vos informations, des informations sur la période de conservation des données et vos droits en ce qui concerne le traitement. Cependant, votre droit d'accès aux données est limité en ce qui concerne les réponses historiques à des enquêtes uniques. En effet, les réponses sont stockées sous forme codifiée et ne sont pas connectées à votre Identifiant utilisateur, et par conséquent, le suivi des réponses historiques nécessite un traitement manuel considérable. S'il est toujours important pour vous d'afficher ces données historiques, vous devrez spécifier les données pour lesquelles vous avez besoin d'informations. Si vous avez davantages de questions sur la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas a contacter Tone Belsvik, notre Chargé de Protection des Données : [email protected]

Norstat Group AS, Juillet 2022