Gå til hovedindhold
Loading...

Databeskyttelse

For medlemmer af Norstatpanelet

Når du indløser Norstat-mønter, registrerer Norstat IP-adressen, der bruges, for at minimere risikoen for svigagtige indløsninger.

Cookie tracking undersøgelser

Hvis du giver samtykke til placering af cookies til cookie tracking formål (dette samtykke kan gives og trækkes tilbage på din personlige Norstatpanel-side), placerer vi cookies i din browser på vegne af kunder, der ønsker at måle eksponeringen af deres hjemmesider. Vi kan derefter fortælle vores kunder, i hvilket omfang forskellige målgrupper inden for vores panel har set en af deres sider.

Cookies placeret under undersøgelser indeholder ikke persondata, men hjælper med at identificere målgrupper til fremtidige undersøgelser. Tredjepart-cookies kan bruges i nogle undersøgelser til at sammenkæde svar (ikke persondata) til forskningsindsigter. Ingen personligt identificerbare data deles med nogen kunde som et resultat af at deltage i cookie tracking undersøgelser.

Brug af Norstatpanel-appen

Norstatpanel-appen er kun for panelmedlemmer, designet til at øgw deltagelsen i undersøgelser og personliggøre oplevelsen.

Data behandlet i Norstatpanel-appen

Lokationsdata

Indsamles kun med udtrykkeligt samtykke. Data bruges til anonym målretning og analyse af undersøgelser. Data anonymiseres, slettes efter 60 dage og bruges aldrig til markedsføring. Lokationsdata gemmes af en underleverandør ved brug af tilfældige bruger-ID'er.

App-identifikatorer

Indsamles med samtykke for at måle eksponering for internetkampagner. Bruges kun til statistisk rapportering, ikke reklame. Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage via profilsiden.

Brugere kan tilbagekalde samtykke til deling af lokationsdata og slette data direkte i appen.

Tredjepartsbehandling

Ved tilmelding til vores panel kan vi dele dit mobiltelefonnummer og/eller e-mail med en tredjepartsbehandler for at verificere dit land og oprindelse samt forhindre falske konti. Disse kontroller kan fortsættes, når tilmeldingsprocessen er fuldført.

Yderligere foranstaltninger til forebyggelse af svindel kan være nødvendige for visse aspekter af vores panelside og kan kræve fremlæggelse af et fotografi og identifikationsdokumenter.

Tredjeparts underbehandlere

Følgende liste identificerer de tredjeparts underbehandlere, der i øjeblikket benyttes af Norstatpanel koncernfirmaer i deres panelvedligeholdelsesaktiviteter og kan bruges i forbindelse med Norstatpanel's behandling af persondata i forbindelse med levering af sine tjenester. Denne liste kan blive opdateret fra tid til anden, efterhånden som underbehandlere tilføjes eller fjernes.

name services location
Freshworks Ltd. Helpdesk ticket support platform EU
Verisoul Inc. Svindelforebyggelse USA
Norstat Panel support og forvaltning, Sample management, Softwareudvikling Nordmakedonien

Når du retter henvendelse til vores panelsupport, bruger vi tredjepartsplatformen Freshdesk til at håndtere henvendelserne. De data, der behandles og gemmes i denne sammenhæng, er din e-mailadresse og indholdet af din anmodning, samt svarene fra vores panel supportteam. Freshdesk-data vil blive underlagt automatisk sletning tre år efter, at du sidst sendte en henvendelse ind, men du kan også anmode om tidligere sletning fra vores panel supportteam.

Formålet med behandlingen

Når du er medlem af Norstatpanelet, har du givet samtykke til, at vi kan kontakte dig med henblik på at invitere dig til undersøgelser.

Så længe vi har dit samtykke, opbevarer vi visse personoplysninger om dig for at kunne forudsige, hvilke målgrupper vi forsøger at nå ud til, som du vil tilhøre, såsom oplysninger om hvor du bor, hvor gammel du er, dit køn og også nogle oplysninger om dine præferencer og livssituation. Dette hjælper os med at sende dig relevante undersøgelser og mindsker risikoen for at spilde din tid ved at sende dig undersøgelser, hvor du vil blive sorteret fra, fordi du ikke tilhører målgruppen. Vi kan også i nogle tilfælde bruge denne lagrede information for at spare dig for at skulle besvare de samme spørgsmål igen og igen.

I nogle tilfælde kan vi endda bede dig om specialkategorioplysninger for at afgøre, om du er i den rigtige målgruppe for specifikke undersøgelser. Når vi gør det, er det altid fuldstændig frivilligt at svare, og du er velkommen til at bruge "ønsker ikke at oplyse"-muligheden, hvis du nogensinde føler, at de oplysninger, vi beder om, er for personlige at dele. Oplysninger i specialkategori holdes meget fortrolige og er ikke tilgængelige selv for vores egne medarbejdere.

Oplysningerne i din panelmedlemsprofil vil blive gemt, så længe du er medlem af Norstatpanel og udelukkende brugt til forskningsformål. Hvis du ønsker at se eller ændre nogen af de oplysninger, du har givet os, kan du gøre det direkte fra din medlemsside i Norstatpanel. Du kan til enhver tid stoppe med at være medlem af Norstatpanel ved at kontakte vores supportteam, bruge Afmeld-knappen på din kontoside eller klikke på afmeldingslinket i en af vores e-mails. Lukning af din konto betyder, at vi vil slette alle personligt identificerbare oplysninger om dig.

Indsamlinger

For besøgende på Norstat.co hjemmeside og undersider

Hvilke data vi indsamler, når du bruger denne hjemmeside, og hvordan de bruges

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke på følgende måder:

  • Vi indsamler persondata, som du sender via vores kontaktformular (navn og e-mailadresse) med henblik på at kontakte dig.
  • Oplysninger, du indsender, når du downloader materialer fra vores hjemmeside (navn, e-mailadresse, firmanavn), vil blive brugt til at e-maile dig de ønskede medier og kan også bruges til at sende dig relevante opdateringer.
  • Personoplysninger, der sendes ved tilmelding til vores nyhedsbrev (navn og e-mailadresse), bruges til at sende nyhedsbrevet.
  • Vi deler aldrig dine personoplysninger med en tredjepart uden at bede om dit udtrykkelige samtykke på forhånd.

Cookiepolitik

En cookie er en lille tekstfil, der gemmer information på din computer. Den bruges på mange hjemmesider for at give besøgende adgang til forskellige funktioner som f.eks. at logge ind og huske tidligere handlinger. På denne hjemmeside bruger vi cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Du kan deaktivere cookies ved at justere indstillingerne i din browser.

Google Analytics 4

Vores hjemmesider bruger Google Analytics 4 (GA4) til at hjælpe os med at forstå, hvordan du interagerer med vores indhold, men vi sætter din anonymitet først. Når du besøger vores side, vil du se et cookie-banner, der giver dig mulighed for at vælge, om du vil tillade analyse-cookies. Hvis du afslår, vil der ikke blive indsamlet analysedata.

Du kan også justere dine browserindstillinger for at blokere tredjepartscookies. Vores serverbaserede tagging-opsætning reducerer afhængigheden af dem og anonymiserer IP-adresser, så databehandlingen forbliver inden for et kontrolleret miljø.

Hvis du ønsker flere oplysninger, kan vi henvise til Googles dokumentation om beskyttelse af personlige oplysninger.

LinkedIn

LinkedIn Insight Tag giver LinkedIn mulighed for at registrere information omkring webstedsbesøg og brugeradfærd på hjemmesiden. Vi bruger dette til at levere relevant reklame på LinkedIn-platformen og tredjepartswebsteder.

Sugar Market Web Tracking

Dette tag giver os mulighed for at se besøgende på hjemmesidens adfærd såsom besøgets varighed, henvisningssider og besøgte sider. Det hjælper med at forbedre hjemmesidens ydeevne og brugervenlighed og forbinder data om besøgende på hjemmesiden med kontakter i vores CRM-system.

Samtykke og fravalg af disse tags kan administreres i cookie-indstillingerne.

For Norstatkunder

Vi indsamler og behandler dine data baseret på legitime forretningsinteresser på følgende måder:

  • Vi indsamler data indsendt til vores CRM og regnskabssystemer, inklusive navn, e-mailadresse, webstedsaktivitet, e-mails, tilbud, møderegistreringer og faktureringsoptegnelser.
  • Når du bruger vores kundeportal "MyNorstat", kan vi indsamle personlige data og aktivitetsdata, der er nødvendige for at levere tjenester og opfylde kontraktlige forpligtelser. Vi vil aldrig bruge dine personlige oplysninger til at forbedre eller udvikle vores tjenester, herunder tilknyttede AI-modeller.
  • Når du bruger selvbetjeningsløsninger som "Norstat Express" eller "Norstat Create", indsamler vi kontakt- og organisationsoplysninger for at levere tjenester, fakturere og yde support.
  • Vi kan sende produktopdateringer i form af nyhedsbreve.
  • Vi kan levere skræddersyet reklame via tredjepartsplatforme som Google, LinkedIn og Microsoft.
  • Vi opbevarer kun dine data så længe, de er nødvendige, eller som krævet ved lov.
  • Dine data kan deles med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt og er beskyttet under enhver overførsel.

Informationssikkerhed

Vi beskytter dine personlige oplysninger ved hjælp af fysiske og virtuelle adgangskontrol og kryptering. Norstatpanel opretholder et internt IT-sikkerhedskontrolsystem godkendt i henhold til ISAE3000 assurance standard.

Vi overholder ESOMAR International Code on Market, Opinion and Social Research and Data Analytics og er certificeret i henhold til ISO9001:2015 kvalitetsstandard.

Dine rettigheder som registreret

Du har ret til at få adgang til, ændre eller slette dine personlige data og til at trække samtykke tilbage til enhver tid. Du kan også indgive en klage til din nationale databeskyttelsesmyndighed.

Databeskyttelsesansvarlig

Norstatpanel har en databeskyttelsesansvarlig, der er ansvarlig for at sikre overholdelse af privatlivslovgivning. De kan kontaktes på dpo[at]norstatgroup.com.

Norstatpanel, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norway, er ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger og for at holde dem sikre. Som en professionel dataudbyder i Europa er vi forpligtede til fuldt ud at følge reglerne i GDPR samt national lovgivning om privatlivets fred i alle de lande, hvor vi opererer. Vi tager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data, såsom at bruge firewalls, kryptering og adgangskontrol til vores lokaler og filer. Dine oplysninger bliver behandlet fortroligt.

Denne fortrolighedserklæring forklarer, hvordan vi arbejder med persondata.

For undersøgelsesdeltagere generelt

Typer af personhenførbare oplysninger, der behandles

Når vi hos Norstatpanel henvender os til offentligheden angående en undersøgelse, behandler vi visse personoplysninger (såsom e-mailadresse eller telefonnummer, navn, alder og postnummer). De personlige oplysninger, vi bruger til at komme i kontakt med respondenter, er normalt enten offentligt tilgængelige data fra offentlige registre eller lister over kunder eller brugere fra den kunde, vi indsamler undersøgelsesdata på vegne af - for eksempel når vi laver kunde- eller medarbejdertilfredshedsundersøgelser eller brugeroplevelsesundersøgelser.

For medlemmer af Norstatpanelet, se afsnittet nedenfor for specifik information om Norstatpanelet.

Formålet med behandlingen

Vi behandler dine kontaktoplysninger for at kunne henvende os til dig i forbindelse med deltagelse i de undersøgelser og meningsmålinger, vi gennemfører. Oplysninger du giver os som led i at besvare undersøgelsen vil blive kombineret med svar fra andre respondenter og kun videregivet til vores kunder i samlet form, til statistisk brug.

Grundlag for databehandlingen

Kontaktoplysninger bruges for at kunne komme i kontakt med dig med henblik på deltagelse i undersøgelser. Markeds- og meningsmålinger er en legitim interesse, da de indsamlede data er et vigtigt beslutningsgrundlag for vores kunder, som spænder fra offentlige myndigheder til institutioner og organisationer af alle slags.

Selvom vi kontakter dig baseret på en legitim interesse, er deltagelse i vores undersøgelser altid frivillig, og data, der indsamles fra dig i vores undersøgelser, indsamles på baggrund af samtykke. Du har ret til at trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage til enhver tid.

Deling af oplysninger med tredjepart

Norstatpanel vil aldrig dele, sælge, overføre eller på anden måde udveksle dine personhenførbare oplysninger med en tredjepart uden at have indhentet dit udtrykkelige samtykke til dette forinden.

Sletning af data

Oplysninger, som vi behandler i forbindelse med markedsundersøgelser, gemmes i vores systemer i seks måneder efter, at dataindsamlingen er afsluttet. Derefter slettes alle personhenførbare oplysninger automatisk.