Stuur een bericht naar ondersteuning hier
-
Wie is Norstat Netherlands?
Norstat Netherlands (Norstat Netherlands B.V., Oostenburgervoorstraat 83, 1018 MP Amsterdam) is in Nederland ontstaan toen Respondenten.nl en CG/Beloonjemening zijn samengevoegd. Deze twee kleinere bedrijven zij nu samen één groter bedrijf geworden en dat is goed nieuws! We hebben nu nog meer verschillende onderzoeken voor je. Dit doen we elke dag met veel plezier met dezelfde mensen en de vertrouwde gezichten van ons team.
-
Wat is het Norstatpanel?
Het Norstatpanel is de nieuwe naam van Respondenten.nl. Een nieuwe naam en echt al onze onderzoeken op één platform. Je hebt daardoor zowel de mogelijkheid om online vragenlijsten in te vullen, als deel te nemen aan groepsdiscussies, producttesten en individuele interviews. Jij bepaalt zelf waar je aan deel wilt nemen en waaraan niet.
-
Wat betekent dit voor het panel Respondenten.nl?
Je kunt alleen nog deelnemen via het Norstatpanel. Dit betekent dat je je niet meer in kunt schrijven bij het panel van Respondenten.nl of bij Beloonjemening, de nieuwe naam is Norstatpanel.
-
Wat als ik al ingeschreven stond bij Respondenten.nl?
Alle respondenten die ingeschreven stonden bij Respondenten.nl verhuizen vanaf december 2023 naar het Norstatpanel. Het voordeel is dat je via het Norstatpanel alles overzichtelijk bij elkaar hebt. Je kunt meedoen aan onderzoeken op locatie en aan online onderzoeken, je ziet al je verdiende punten bij elkaar en kunt ze besteden in de Norstat winkel voor veel verschillende cadeaubonnen. Onze nieuwe website is www.norstatpanel.nl. Een ander belangrijk voordeel is dat het Norstatpanel een app heeft waarin je alles kunt regelen. Je kunt deze downloaden in de appstore.
Google Play App Store -
Moet ik een nieuw account aanmaken?
Geen zorgen, je hoeft geen nieuw account aan te maken en je behoudt gewoon je inloggegevens. Je kunt inloggen met je huidige gebruikersnaam, je hoeft alleen een nieuw wachtwoord in te stellen.
-
Behoud ik mijn inloggegevens?
Je kunt inloggen met je huidige gebruikersnaam van Respondenten.nl, je hoeft alleen een nieuw wachtwoord in te stellen. Je ontvangt een e-mail met daarin een link naar jouw persoonlijke Norstatpanel pagina.
-
Wat gebeurt er met mijn punten die op Respondenten.nl staan?
Je hoeft je geen zorgen te maken over de punten die je hebt gespaard bij Respondenten.nl. Deze worden automatisch overgeschreven naar je Norstatpanel-account, waar ze dezelfde waarde behouden, alleen de verhoudingen veranderen. 200 punten op Respondenten.nl staan gelijk aan €10,-, terwijl in de nieuwe Norstat omgeving 100 Coins gelijk staan aan €10,-.
We geven je een rekenvoorbeeld om het te verduidelijken; Nora heeft 400 punten in haar Respondenten.nl account, deze zijn samen 20 euro waard. Nu haar gegevens overgezet zijn naar de nieuwe Norstatpanel-omgeving, heeft ze 200 coins in haar account. De waarde is hiermee exact hetzelfde, namelijk 20 euro. Wij zorgen ervoor dat jouw punten worden meegenomen naar onze nieuwe omgeving. -
Ik ben al lid van het Norstatpanel, wat nu?
Als je al lid bent van het Norstatpanel, hoef je niets te doen. Het voordeel is dat je nu ook kunt deelnemen aan groepsdiscussies en individuele interviews. Wil je dat niet? Pas je voorkeur dan aan in de app. Als je lid bent van beide panels, behoud je één lidmaatschap. Let op dat dit mogelijk betekent dat je twee verschillende sets inloggegevens hebt, afhankelijk van welk e-mailadres je hebt gebruikt. Gebruik je dezelfde e-mailadressen, dan worden de punten van Respondenten.nl samengevoegd met je Norstatpanel account.
We kijken er naar uit om je te verwelkomen in onze vernieuwde Norstatpanel-omgeving. Mocht je nog vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]
Face to face onderzoek (kwalitatief onderzoek)
-
Wat is kwalitatief onderzoek? (face to face onderzoek)
Je kunt zowel meedoen aan face to face onderzoeken op locatie als aan online onderzoeken vanuit huis. Je kunt meedoen aan interviews, groepsdiscussies en producten testen.
Face to face onderzoek. Je doet mee aan een onderzoek wat plaats vindt op een centraal gelegen locatie bij een onderzoeksbureau of je bezoekt het bedrijf dat het product of de dienst aan het ontwikkelen is. Soms ga je in gesprek met andere deelnemers en een onderzoeker maar individuele gesprekken vinden ook regelmatig plaats. Deze gesprekken kunnen ook online via een videogesprek plaatsvinden. De onderzoeken zijn zowel overdag als 's avonds. -
Waarom lid worden van het Norstat Panel?
Omdat het leuk is om je mening te geven! Wij werken voor bekende merken en opdrachtgevers die allemaal benieuwd zijn naar jouw mening. Je krijgt bijvoorbeeld de kans je mening te geven voordat nieuwe producten op de markt komen en jouw mening kan daarin echt een verschil maken. Daarnaast krijg je altijd een aantrekkelijke vergoeding als dank voor je deelname.
-
Wat zijn Respondenten?
Respondenten zijn mensen die meewerken aan marktonderzoeken. Deze onderzoeken worden het hele jaar door georganiseerd door bedrijven om te ontdekken wat mensen bezighoudt, wat hun mening is over reclamecampagnes of om nieuwe producten te testen. Word jij respondent, dan ga je aan die onderzoeken meewerken en jouw mening geven over nieuwe ideeën, producten, reclames enz. En daar krijg je een vergoeding voor.
-
Hoe werkt de aanmelding voor face to face onderzoek?
Per mail ontvang je de onderzoeken waar je aan kan deelnemen. Wanneer jij je aanmeldt via de mail om mee te doen aan een onderzoek op locatie, vul je een aantal vragen in. Onze projectmedewerkers gaan na of je op basis van de beantwoordde vragen in de doelgroep valt. Als dit het geval is nemen we zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om wat extra vragen te stellen en eventueel een afspraak in te plannen. Daarna ontvang je altijd een bevestigingsmail met de afspraak. Het kan ook zo zijn dat tijdens het telefoongesprek blijkt dat je niet in de doelgroep voor dit specifieke onderzoek past. Niet getreurd: je kunt je natuurlijk gewoon weer aanmelden voor een ander onderzoek.
-
Hoe wordt mijn afspraak bevestigd?
Als een afspraak met je hebben gemaakt voor een onderzoek op locatie of een onderzoek vanuit huis, dan ontvang je een bevestigingsmail met daarin de datum, het tijdstip van deelname en locatiedetails (zoals routebeschrijving).
-
Wat zijn mijn verantwoordelijkheden als respondent?
- Je geeft eerlijke antwoorden op de vragen over jezelf en je gewoontes.
- Je komt op tijd bij het onderzoek (uiterlijk 10 minuten van tevoren) en je doet enthousiast en actief mee tijdens het gesprek.
- Je zegt op tijd af (d.w.z. 24 uur van tevoren) als je toch onverhoopt niet aanwezig kunt zijn.
-
Ik meld me regelmatig aan om mee te doen aan onderzoeken op locatie. Waarom word ik niet uitgenodigd?
<p>
Bij veel onderzoeken zijn er een beperkt aantal plekken beschikbaar, terwijl tientallen mensen zich aanmelden om mee te doen. Ook moeten we rekening houden met een goede verdeling in bijvoorbeeld mannen en vrouwen, jongeren en ouderen en type merkgebruikers. Hierdoor kan het voorkomen dat je voor populaire onderzoeken niet ingedeeld wordt.
</p> -
Hoe hoog is de vergoeding voor deelname aan face to face onderzoek?
Voor het meedoen aan marktonderzoeken ontvang je punten tenzij wij anders vermelden. 100 coins staat gelijk aan een cadeaubon ter waarde van €10,-; 200 coins staan gelijk aan €20,- enzovoort. De vergoeding voor face to face onderzoek begint vaak bij 300 coins, dit staat gelijk aan €30,-.
-
Wanneer wordt mijn vergoeding overgemaakt?
Je vergoeding wordt binnen 10 werkdagen bijgeschreven op je account op www.norstatpanel.nl. Dit wordt gedaan nadat je aanwezigheid door onze opdrachtgevers is bevestigd. Als je de beloning binnen 10 werkdagen na deelname nog niet hebt ontvangen, adviseren wij contact op te nemen. Wij zullen dan met je uitzoeken wat er aan de hand is en de vergoeding z.s.m. aan je uitkeren mits je hier recht op hebt. Er zijn bonnen beschikbaar van 10, 20, 25 en 50 euro.
-
Hoeveel punten heb ik gespaard?
Je kunt zien hoeveel punten je hebt gespaard door in te loggen op www.norstatpanel.nl.
-
Worden mijn reiskosten vergoed?
De reis- en/of parkeervergoeding is opgenomen in de vergoeding voor deelname aan het onderzoek. Bij onderzoeken op locatie is de vergoeding die je ontvangt hoger dan bij onderzoeken waar je vanuit huis aan mee kunt doen. Wij bieden je een hogere vergoeding aan om jouw reiskosten te dekken. De reiskosten zijn dus bij de vergoeding inbegrepen.
Wij zullen altijd ons best doen om je te benaderen voor onderzoeken bij jou in de buurt zodat we je reiskosten kunnen minimaliseren en zoveel mogelijk overhoudt. -
Klopt het dat ik wel eens een sms'je ontvang van jullie dat geen gebruikelijk 06 nummer is?
Mocht je een sms van ons ontvangen dan versturen wij deze vanuit ons systeem via een computer en niet vanuit een mobiele telefoon. Daarom ontvang je dit sms'je vanuit een nummer dat afwijkt van een normaal 06 nummer. Het sms'je komt vanuit ons, het is geen phishing en hier kun je dus (indien gevraagd) op reageren. Wij zullen overigens nooit per sms vragen om vertrouwelijke gegevens met ons te delen.