Hopp til hovedinnhold
Loading...

Personvern

For medlemmer av Norstatpanelet

Når du innløser Norstatmynter, vil Norstat logge IP-adressen som brukes for å minimere risikoen for svindelaktige innløsinger.

Cookie-sporingsstudier

Hvis du samtykker til plassering av cookies for sporingsformål (dette samtykket kan gis og trekkes tilbake på din personlige Norstatpanel-side), plasserer vi cookies i nettleseren din på vegne av kunder som ønsker å måle eksponeringen for deres nettsider. Vi kan så fortelle kundene våre i hvilken grad ulike målgrupper i vårt panel har sett en av deres sider.

Cookies som plasseres under undersøkelser inneholder ikke personopplysninger, men hjelper til med å identifisere målgrupper for fremtidige studier. Cookies fra tredjeparter kan brukes i noen undersøkelser for å knytte responsdata (ikke persondata) for forskningsinnsikt. Ingen personlig identifiserbare data deles med noen kunder som følge av å delta i cookie-sporingsstudier.

Bruk av Norstatpanel-appen

Norstatpanel-appen er kun for panelmedlemmer, utformet for å forbedre deltakelse i undersøkelser og personalisere opplevelsen.

Data behandlet i Norstatpanel-appen

Stedsdata

Samles kun med uttrykkelig samtykke. Dataene brukes til anonym målretting og analyse av undersøkelser. Dataene anonymiseres, slettes etter 60 dager, og brukes aldri til markedsføring. Stedsdataene lagres av en underleverandør ved bruk av tilfeldige bruker-ID-er.

Appidentifikatorer

Samles inn med samtykke for å måle eksponering for internettkampanjer. Brukes kun til statistisk rapportering, ikke reklame. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake via profilsiden.

Brukere kan trekke tilbake samtykke til deling av stedsdata og slette data direkte i appen.

Tredjepartsdatabehandling

Ved innmelding i vårt panel kan vi dele mobilnummeret ditt og/eller e-postadressen din med en tredjeparts databehandler for å verifisere landet og opprinnelsen din og forhindre svindelaktige kontoer. Disse kontrollene kan fortsette å bli utført når påmeldingsprosessen er fullført.

Ytterligere svindelforebyggende tiltak kan være nødvendige for noen aspekter av panelnettstedet vårt og dette kan kreve verifisering.

Tredjeparts-underprosessorer

Følgende liste identifiserer tredjeparts underdatabehandlere som for tiden benyttes av Norstatpanel sine selskaper i forbindelse med vedlikehold av panelet og som kan bli brukt i forbindelse med Norstatpanel sin behandling av personopplysninger i forbindelse med tilbudet av sine tjenester. Denne listen kan bli oppdatert fra tid til annen når underdatabehandlere blir lagt til eller fjernet.

name services location
Freshworks Ltd. Helpdesk support EU
Verisoul Inc. Forebygging av svindel USA
Norstat Panelstøtte og -administrasjon, Utvalgshåndtering, Programvareutvikling Nord-Makedonia

Når du sender inn en forespørsel til vår panelstøttetjeneste, bruker vi tredjepartsplattformen Freshdesk for å håndtere billetter. Dataene som behandles og lagres i denne sammenhengen, er din e-postadresse og innholdet i forespørselen din, samt svarene fra vårt panelstøtteteam. Freshdesk-data vil bli automatisk slettet tre år etter at du sist sendte inn en sak, men du kan også be om tidligere sletting fra vårt panelstøtteteam.

Formål med behandlingen

Når du er medlem av Norstatpanelet, har du gitt samtykke til å bli kontaktet av oss for formålet med å invitere deg til undersøkelser.

Så lenge vi har ditt samtykke, oppbevarer vi noen personopplysninger om deg for å kunne forutsi hvilken av målgruppene vi prøver å nå du vil tilhøre, som informasjon om hvor du bor, hvor gammel du er, kjønn og også noe informasjon om dine preferanser og omstendigheter. Dette hjelper oss med å sende deg relevante undersøkelser, og reduserer risikoen for å kaste bort tiden din ved å sende deg studier hvor du blir silt ut fordi du ikke tilhører målgruppen. Vi kan også i noen tilfeller bruke denne lagrede informasjonen til å spare deg bryet med å måtte svare på de samme spørsmålene igjen og igjen.

I noen tilfeller kan vi til og med be deg om spesielle kategoridata for å avgjøre om du er i riktig målgruppe for spesifikke studier. Når vi gjør det, er det alltid helt frivillig å svare, og du står fritt til å bruke alternativet "vil ikke oppgi" hvis du noen gang føler at informasjonen vi ber deg om å gi er for personlig til å dele. Informasjon fra spesielle kategorier holdes høyst konfidensiell og er ikke tilgjengelig for våre egne ansatte engang.

Informasjon i medlemsprofilen din vil bli liggende så lenge du er medlem av Norstatpanelet og vil kun bli brukt til forskningsformål. Hvis du ønsker å se på eller endre informasjonen du har gitt oss, kan du gjøre det direkte fra medlemsiden din i Norstatpanelet. Du kan slutte å være medlem av Norstatpanelet når som helst ved å kontakte vårt panelstøtteteam, bruke Avmeldingsknappen på kontosiden din, eller klikke på Avmeldingslenken i en av e-postene våre. Å avslutte kontoen din betyr at vi vil slette all personlig identifiserbar informasjon om deg.

Innløsing

For besøkende på nettstedet Norstat.co og undersider

Hvilke data vi samler inn når du bruker dette nettstedet og hvordan de brukes

Vi samler inn og behandler dine personlige data basert på ditt samtykke på følgende måter:

  • Vi samler inn personlige data som du sender inn gjennom vårt kontaktskjema (navn og e-postadresse) for å ta kontakt med deg.
  • Informasjonen du sender inn når du laster ned materialer fra vårt nettsted (navn, e-postadresse, firmanavn) vil bli brukt til å sende deg de forespurte materialene og kan også bli brukt til å sende deg relevante oppdateringer.
  • Personopplysninger sendt inn når du abonnerer på vårt nyhetsbrev (navn og e-postadresse) brukes til å sende nyhetsbrevet.
  • Vi vil aldri dele dine personlige opplysninger med en tredjepart uten å be om ditt uttrykkelige samtykke på forhånd.

Retningslinjer for informasjonskapsler (cookies)

En cookie er en liten tekstfil som lagrer informasjon på datamaskinen din. Den brukes på mange nettsteder for å gi besøkende tilgang til ulike funksjoner som å logge inn og huske tidligere handlinger. På dette nettstedet bruker vi cookies for å forbedre din brukeropplevelse. Du kan deaktivere cookies ved å justere innstillingene i nettleseren din.

Google Analytics 4

Våre nettsteder bruker Google Analytics 4 (GA4) for å hjelpe oss med å forstå hvordan du samhandler med innholdet vårt, men vi setter ditt personvern først. Når du besøker nettstedet vårt, vil du se et cookie-banner som lar deg velge om du vil tillate analyse-cookies. Hvis du avslår, vil ingen analyse-data bli samlet inn.

Du kan også justere innstillingene i nettleseren din for å blokkere tredjepartscookies. Vår server-side tagging reduserer avhengigheten av dem og anonymiserer IP-adresser, og holder databehandlingen innenfor et kontrollert miljø.

Hvis du ønsker flere detaljer, vennligst se Googles personverndokumentasjon.

LinkedIn

LinkedIn Insight Tag tillater LinkedIn å registrere informasjon om besøk på nettstedet og brukeratferd på nettsiden. Vi bruker dette for å levere relevant reklame på LinkedIn-plattformen og tredjeparts nettsteder.

Sugar Market nettsporing

Denne taggen lar oss se nettstedbesøkendes atferd som besøkslengde, henvisningssider og sider som har blitt besøkt. Det hjelper med å forbedre ytelse og brukervennlighet på nettstedet og kobler data fra besøkende til kontakter i CRM-systemet vårt.

Samtykke og mulighet for å velge bort disse taggene kan administreres i tillatelsene for informasjonskapsler.

For Norstat-kunder

Vi samler inn og behandler dataene dine basert på legitime forretningsinteresser på følgende måter:

  • Vi samler inn data sendt til CRM- og regnskapssystemene våre, inkludert navn, e-postadresse, aktivitet på nettstedet, e-poster, tilbud, møtereferater og fakturering.
  • Ved bruk av vår kundeportal "MyNorstat" kan vi samle inn personopplysninger og aktivitetsdata som er nødvendige for å levere tjenester og oppfylle kontraktsmessige forpliktelser. Vi vil aldri bruke din personlige informasjon til å forbedre eller utvikle våre tjenester, inkludert tilknyttede AI-modeller.
  • Når du bruker selvbetjeningsløsninger som "Norstat Express" eller "Norstat Create", samler vi inn kontakt- og organisasjonsinformasjon for å levere tjenester, fakturere og gi støtte.
  • Vi kan sende produktoppdateringer i form av nyhetsbrev.
  • Vi kan benytte tredjepartsplattformer, som Google, LinkedIn og Microsoft, til å levere tilpasset annonsering.
  • Vi beholder dataene dine bare så lenge det er nødvendig eller som påkrevd av loven.
  • Dataene dine kan deles med pålitelige tredjeparter når nødvendig og beskyttes under enhver overføring.

Informasjonssikkerhet

Vi beskytter din personlige informasjon ved hjelp av fysisk og virtuell tilgangskontroll og kryptering. Norstatpanel opprettholder et internt IT-sikkerhetssystem godkjent i henhold til ISAE3000-revisjonsstandarden.

Vi overholder ESOMARs internasjonale kode for markeds-, opinions- og samfunnsforskning samt dataanalyse, og er sertifisert i henhold til ISO9001:2015 kvalitetsstandarden.

Dine rettigheter som respondent

Du har rett til å få tilgang til, endre eller slette dine personlige data og til å trekke tilbake samtykke når som helst. Du kan også klage til din nasjonale databeskyttelsesmyndighet.

Personvernombud

Norstatpanel har et personvernombud som er ansvarlig for å sikre etterlevelse av personvernlovgivningen. De kan kontaktes på dpo[at]norstatgroup.com.

Norstatpanel, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norway, er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, og for å holde dem sikre. Som en profesjonell dataleverandør i Europa, er vi forpliktet til å følge reglene som er nedfelt i GDPR, samt nasjonal personvernlovgivning, i alle landene der vi opererer. Vi gjør tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger, som for eksempel å bruke brannmurer, kryptering og adgangskontroll til våre lokaler og filer. Din informasjon behandles konfidensielt.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi arbeider med personopplysninger.

For deltakere generelt

Typer av personopplysninger som behandles

Når vi hos Norstatpanel kontakter folk i forbindelse med en undersøkelse, behandler vi noen personopplysninger (som e-postadresse eller telefonnummer, navn, alder og postnummer). Personopplysningene vi bruker for å komme i kontakt med deltakere er normalt enten offentlig tilgjengelige data fra offentlige registre, eller lister over kunder eller brukere fra kunden vi samler undersøkelsesdataene for - for eksempel når vi utfører kunde- eller medarbeidertilfredshetsundersøkelser eller forskning på brukeropplevelser.

For medlemmer av Norstatpanelet, se avsnittet nedenfor for mer informasjon om Norstatpanelet.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine kontaktopplysninger for å kunne henvende oss til deg for deltakelse i undersøkelsene og meningsmålingene vi gjennomfører. Informasjon du gir oss som en del av å svare på undersøkelser vil kombineres med svar fra andre deltakere og formidles til våre kunder i samlet form, kun til statistisk bruk.

Grunnlag for databehandlingen

Kontaktinformasjon brukes for å kunne komme i kontakt med deg for deltakelse i undersøkelser. Markeds- og meningsmålinger er en legitim interesse, da dataene som samles inn er et viktig grunnlag for våre kunders beslutninger, som spenner fra offentlige instanser til institusjoner og organisasjoner av alle slag.

Selv om vi kontakter deg basert på en legitim interesse, er deltakelse i våre undersøkelser alltid frivillig, og data som samles inn fra deg i våre undersøkelser er samlet inn på grunnlag av samtykke. Du har rett til å trekke tilbake samtykket for behandling av dine personopplysninger når som helst.

Deling av informasjon med tredjeparter

Norstatpanel vil aldri dele, selge, overføre eller på andre måter utveksle dine personopplysninger med en tredjepart uten å innhente ditt uttrykkelige samtykke til dette på forhånd.

Sletting av data

Informasjon som vi behandler i forbindelse med markedsundersøkelser lagres i våre systemer i seks måneder etter at datainnsamlingen er fullført. Etter det vil alle personopplysninger automatisk bli slettet.