Norstatpanel, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norway, is verantwoordelijk voor het verwerken van je persoonlijke informatie en zorgt ervoor dat deze veilig blijft. Als professionele dataprovider in Europa zijn we toegewijd aan het volledig volgen van de regels van de AVG en de nationale privacywetgeving in alle landen waarin we actief zijn. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen, zoals het gebruik van firewalls, versleuteling en toegangscontrole tot onze gebouwen en bestanden. Jouw informatie wordt vertrouwelijk behandeld.
Deze privacyverklaring legt uit hoe we omgaan met persoonlijke gegevens.
Wanneer wij bij Norstatpanel leden van het publiek benaderen voor een enquête, verwerken we sommige persoonlijke informatie (zoals e-mailadres of telefoonnummer, naam, leeftijd en postcode). De persoonlijke informatie die we gebruiken om contact op te nemen met respondenten is normaal gesproken ofwel openbaar beschikbare gegevens uit openbare registers, of lijsten van klanten of gebruikers van de opdrachtgever waarvoor we de enquêtegegevens verzamelen - bijvoorbeeld wanneer we klant- of medewerkers-tevredenheidsonderzoeken of gebruikersonderzoek doen.
Voor leden van het Norstatpanel, zie de onderstaande sectie voor specifieke informatie met betrekking tot het Norstatpanel.
We verwerken je contactinformatie om je te kunnen benaderen voor deelname aan de enquêtes en opiniepeilingen die we uitvoeren. Informatie die je ons geeft tijdens het beantwoorden van de enquête zal worden gecombineerd met antwoorden van andere respondenten en alleen in geaggregeerde vorm aan onze klanten worden overgedragen, voor statistisch gebruik.
Contactinformatie wordt gebruikt om je te kunnen benaderen voor deelname aan enquêtes. Markt- en opiniepeilingen zijn een legitiem belang, aangezien de verzamelde gegevens een belangrijk uitgangspunt vormen voor de besluitvorming van onze klanten, die variëren van overheidsinstanties tot instellingen en organisaties van allerlei aard.
Hoewel we je contacteren op basis van een legitiem belang, is deelname aan onze enquêtes altijd vrijwillig en worden de gegevens die we van je verzamelen op basis van toestemming verzameld. Je hebt het recht om je toestemming voor het verwerken van je persoonlijke gegevens op elk moment in te trekken.
Norstatpanel zal je persoonlijk identificeerbare informatie nooit delen, verkopen, overdragen of op andere manieren uitwisselen met een derde partij zonder vooraf expliciete toestemming van jou te verkrijgen.
Informatie die wij verwerken in verband met marktonderzoek wordt zes maanden na voltooiing van de gegevensverzameling in onze systemen bewaard. Daarna worden alle persoonlijk identificeerbare gegevens automatisch verwijderd.
Wanneer je lid bent van de Norstatpanel, heb je toestemming gegeven om door ons benaderd te worden voor het doel van uitnodigingen voor enquêtes.
Zolang we je toestemming hebben, bewaren we enige persoonlijke informatie over je om te kunnen voorspellen tot welke van de doelgroepen we je zullen proberen te bereiken, zoals informatie over waar je woont, hoe oud je bent, je geslacht en ook enige informatie over je voorkeuren en omstandigheden. Dit helpt ons om je enquêtes te sturen die relevant zijn, en vermindert het risico dat we je tijd verspillen door je studies te sturen waarvoor je wordt uitgesloten omdat je niet tot de doelgroep behoort. In sommige gevallen kunnen we deze opgeslagen informatie ook gebruiken om je de moeite te besparen om steeds dezelfde vragen opnieuw te beantwoorden.
In sommige gevallen kunnen we je zelfs vragen om gegevens van een bijzondere categorie om te bepalen of je tot de juiste doelgroep voor specifieke studies behoort. Wanneer we dit doen, is reageren altijd volledig vrijwillig, en voel je vrij om de optie "wil dit liever niet bekendmaken" te gebruiken als je ooit vindt dat de informatie die we vragen te persoonlijk is om te delen. Informatie van bijzondere categorieën wordt zeer vertrouwelijk behandeld en is zelfs niet toegankelijk voor onze eigen medewerkers.
Informatie in je ledenprofiel wordt bewaard zolang je lid blijft van het Norstatpanel en uitsluitend gebruikt voor onderzoeksdoeleinden. Als je informatie die je ons hebt gegeven wilt bekijken of wijzigen, kun je dit rechtstreeks doen vanuit je account in het Norstatpanel. Je kunt op elk moment stoppen als lid van het Norstatpanel door contact op te nemen met ons panelondersteuningsteam, de knop Uitschrijven op je accountpagina te gebruiken of de link Uitschrijven in een van onze e-mails te klikken. Als je je account sluit, verwijderen we alle persoonlijk identificeerbare informatie over jou.
Wanneer je Norstat coins verzilvert, legt Norstat het gebruikte IP-adres vast om het risico van frauduleuze verzilveringen te minimaliseren.
Als je toestemming geeft voor het plaatsen van cookies voor traceerdoeleinden (deze toestemming kan gegeven en ingetrokken worden op jouw persoonlijke Norstatpanel-pagina), plaatsen we cookies in je browser namens klanten die de blootstelling van hun websites willen meten. We kunnen dan onze klanten vertellen in welke mate verschillende doelgroepen binnen ons panel een van hun pagina's hebben gezien.
Cookies geplaatst tijdens enquêtes bevatten geen persoonlijke gegevens maar helpen doelgroepen voor toekomstige onderzoeken te identificeren. Derde partij cookies kunnen in sommige enquêtes worden gebruikt om responsgegevens (geen persoonlijke gegevens) te koppelen voor onderzoeksinzichten. Geen persoonlijk identificeerbare gegevens worden gedeeld met een klant als gevolg van deelname aan cookie-tracking onderzoeken.
De Norstatpanel app is uitsluitend voor panelleden, ontworpen om deelname aan enquêtes te verbeteren en de ervaring persoonlijker te maken.
Alleen verzameld met expliciete toestemming. Gegevens worden gebruikt voor anonieme enquête-targeting en analyse. Gegevens worden geanonimiseerd, na 60 dagen verwijderd, en nooit gebruikt voor marketingdoeleinden. Locatiegegevens worden opgeslagen door een onderaannemer met behulp van willekeurige gebruikers-ID's.
Verzameld met toestemming om blootstelling aan internetcampagnes te meten. Alleen gebruikt voor statistische rapportage, niet voor advertering. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken via de profielpagina.
Gebruikers kunnen toestemming om locatiegegevens te delen intrekken en gegevens direct in de app verwijderen.
Bij aanmelding voor ons panel kunnen we je mobiele telefoonnummer en/of e-mailadres delen met een derde partij om je land en herkomst te verifiëren en frauduleuze accounts te voorkomen. Deze controles kunnen worden voortgezet nadat het aanmeldingsproces is voltooid.
Voor sommige aspecten van onze panelsite kunnen verdere fraudepreventiemaatregelen nodig zijn en dit kan het voorleggen van een foto en identificatiedocumenten vereisen.
De volgende lijst identificeert de derde partij subverwerkers die momenteel worden gebruikt door Norstatpanel groep bedrijven voor hun panelonderhoudsactiviteiten en kunnen worden gebruikt in verband met Norstatpanel's verwerking van persoonlijke gegevens in het kader van het leveren van zijn diensten. Deze lijst kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt wanneer subverwerkers worden toegevoegd of verwijderd.
| name | services | location |
|---|---|---|
| Freshworks Ltd. | Helpdeskticket supportplatform | EU |
| Verisoul Inc. | Fraudepreventie | VS |
| Norstat | Panelondersteuning en -beheer, Steekproefbeheer, Softwareontwikkeling | Noord-Macedonië |
Wanneer je een verzoek indient bij onze panelsupportdienst, gebruiken we het externe platform Freshdesk om tickets te beheren. De gegevens die in deze context worden verwerkt en opgeslagen zijn je e-mailadres en de inhoud van je verzoek, evenals de reacties van ons panelsupportteam. Freshdesk-gegevens worden drie jaar na je laatste ticket automatisch verwijderd, maar je kan ook om eerdere verwijdering vragen bij ons panelsupportteam.
Een cookie is een klein tekstbestand dat informatie op je computer opslaat. Het wordt op veel websites gebruikt om bezoekers toegang te geven tot verschillende functies zoals inloggen en eerdere acties onthouden. Op deze website gebruiken we cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Je kan cookies uitschakelen door de instellingen van je browser aan te passen.
We verzamelen en verwerken je persoonlijke gegevens op basis van je toestemming op de volgende manieren:
Onze websites gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om ons te helpen begrijpen hoe je met onze inhoud omgaat, maar we geven prioriteit aan je privacy. Wanneer je onze site bezoekt, zie je een cookiebanner waarmee je kan kiezen of je analytische cookies wilt toestaan. Als je weigert, worden er geen analytische gegevens verzameld.
Je kan ook je browserinstellingen aanpassen om cookies van derden te blokkeren. Onze server-side tagging setup vermindert de afhankelijkheid ervan en anonimiseert IP-adressen, waardoor gegevensverwerking binnen een gecontroleerde omgeving blijft.
Als je meer details wilt, raadpleeg dan de privacydocumentatie van Google.
De LinkedIn Insight Tag stelt LinkedIn in staat om informatie over sitebezoeken en gebruikersgedrag op de website vast te leggen. We gebruiken dit om relevante advertenties te leveren op het LinkedIn-platform en op websites van derden.
Deze tag stelt ons in staat om het gedrag van websitebezoekers te bekijken, zoals de duur van bezoeken, verwijzende pagina's en bezochte pagina's. Het helpt de websiteprestaties en bruikbaarheid te verbeteren en verbindt bezoekersgegevens aan contacten in ons CRM-systeem.
Toestemming en opt-out voor deze tags kunnen beheerd worden in cookie-permissies.
We verzamelen en verwerken je gegevens op basis van legitieme zakelijke belangen op de volgende manieren:
We beschermen je persoonlijke informatie met fysieke en virtuele toegangscontrole en encryptie. Norstatpanel onderhoudt een intern IT-beveiligingssysteem dat is goedgekeurd volgens de ISAE3000-zekerheidsnorm.
We voldoen aan de ESOMAR International Code on Market, Opinion and Social Research and Data Analytics en zijn gecertificeerd volgens de ISO9001:2015 kwaliteitsnorm.
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen en om op elk moment je toestemming in te trekken. Je kunt ook een klacht indienen bij je nationale gegevensbeschermingsautoriteit.
Norstatpanel heeft een gegevensbeschermingsfunctionaris die verantwoordelijk is voor het waarborgen van de naleving van privacywetgeving. Je kunt contact met hen opnemen via dpo[at]norstatgroup.com.