Norstatpanel Algemene Voorwaarden

Inleiding

Norstatpanel NL is eigendom van Norstat NL, dat deel uitmaakt van de Norstat Group.    

Norstat NL, een bedrijf geregistreerd in Nederland met een geregistreerd adres op:    
Oostenburgervoorstraat 83, 1018 MP, Amsterdam, Nederland    
Bedrijfsnummer: 37098937    

Norstat Group, een bedrijf geregistreerd in Noorwegen. Norstat geregistreerd adres:    
Fridtjof Nansens Plass 5, NO 0164, Oslo, Noorwegen    
Foretaksregisteret Reg nr: 982836018 – NO 982 836 018 MVA

Alle bezoeken aan deze website en de uitvoering van deze Voorwaarden worden beheerst door de Nederlandse wetgeving.

Aanvaarding van de Voorwaarden

Door deze Voorwaarden te "Accepteren" tijdens een deel van het registratieproces en/of door deel te nemen aan Norstatpanel-activiteiten, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je deze Voorwaarden niet wilt accepteren, moet je het registratieproces onmiddellijk stoppen en/of stoppen met deelname aan Norstatpanel-activiteiten.     
We behouden het recht om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele materiële wijzigingen in deze Voorwaarden worden op deze website geplaatst en de datum van "bijwerking" wordt daarop aangepast. Je bent verantwoordelijk voor het bekijken en naleven van de meest recente update van deze Voorwaarden.     

Lidmaatschap van Norstatpanel, gebruik van deze website of andere technologieën die worden gebruikt om te communiceren met Norstatpanel-systemen, wordt beheerst door deze Voorwaarden, die openbaar toegankelijk zijn op deze website en die ook expliciet worden geaccepteerd bij het registreren van een nieuw account bij Norstatpanel. Voortgezet lidmaatschap van Norstatpanel weerspiegelt voortdurende acceptatie van de geldende Voorwaarden op elk moment. Als een Norstatpanel-lid deze Voorwaarden niet langer accepteert en ermee instemt, moet hij zijn Norstatpanel-account uitschrijven met behulp van het uitschrijvingsmechanisme dat via de website wordt aangeboden of via de link in de voet tekst van elke Norstatpanel-communicatie die naar zijn geregistreerde e-mailadres wordt verzonden.

Lidmaatschapsvoorwaarden

Iedereen die 16 jaar of ouder is, woonachtig in Europa, en toegang heeft tot internet, kan lid worden van Norstatpanel. Lidmaatschap is gratis en niet-bindend en kan op elk moment worden geannuleerd.     
Elk lid mag slechts één Norstatpanel-account hebben. Het aanmaken van meerdere Norstatpanel-accounts, hetzij als poging tot fraude of anderszins, of door het verstrekken van onjuiste informatie om extra beloningen te verdienen, zal resulteren in de beëindiging van alle accounts die met dergelijke activiteiten zijn geassocieerd. Elke poging om een Norstatpanel-account aan te maken met gegevens van een derde partij, ongeacht de relatie met of toestemming verkregen van die derde partij, zal resulteren in de beëindiging van alle accounts die met dergelijke activiteiten zijn geassocieerd. We zullen ook, naar eigen goeddunken, maatregelen nemen om verdere toegang tot Norstatpanel te voorkomen door individuen die deze Voorwaarden overtreden.     
Norstatpanel behoudt zich het recht voor om lidmaatschap te weigeren zonder enige verplichting om een dergelijke weigering te rechtvaardigen.

Deelnamevoorwaarden

Profiel en Account

In ruil voor de toegang die Norstatpanel je geeft tot online vragenlijsten en face-to-face onderzoeken, ga je akkoord met: 
•    Het verstrekken van ware, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over jezelf bij registratie. 
•    Het bijwerken en onderhouden van je persoonlijke gegevens en lidmaatschapsprofiel zodat deze waar, nauwkeurig, actueel en volledig blijven. 
•    Het verstrekken van ware, nauwkeurige, actuele en volledige informatie over jezelf tijdens deelname aan Norstatpanel online vragenlijsten en face-to-face onderzoeken. 

De integriteit van Norstatpanel en de gegevens die we verzamelen, worden ondersteund door de eerlijkheid van alle gebruikers van deze website en de informatie die zij verstrekken binnen hun Norstatpanel-accounts en in reactie op vragenlijsten die aan hen worden gepresenteerd. Elk lid dat opzettelijk valse informatie verstrekt, om welke reden dan ook, zal zijn Norstatpanel-account onmiddellijk beëindigd zien.

Uitnodigingen

Je erkent dat als je je registreert als Norstatpanel-lid, het essentieel is voor je deelname dat we je e-mails en meldingen kunnen sturen om je uit te nodigen deel te nemen aan aangeboden marktonderzoeken.

Acceptabel Gebruik en Deelname

Deelname aan Norstatpanel online vragenlijsten en face-to-face onderzoeken kan inhouden dat je reacties en andere inhoud aan ons indient ("Gebruikersinhoud") die zichtbaar kan zijn voor ons personeel en/of onze klanten. 
Je erkent dat Gebruikersinhoud die door jou wordt verstrekt jouw eigen verantwoordelijkheid is. Dit betekent dat jij, en niet Norstat, volledig verantwoordelijk bent voor alle Gebruikersinhoud die je uploadt, plaatst, linkt, e-mailt of anderszins verzendt via je gebruik van de Norstatpanel-website of je deelname aan een van de Norstatpanel onderzoeken. 

Met betrekking tot alle Gebruikersinhoud die je ervoor kiest aan ons te verzenden, bevestig je dat het jouw eigen ideeën en taalkundige uitdrukkingen zijn, tenzij expliciet anders vermeld. 

Je mag geen Gebruikersinhoud verstrekken die: 
•    Onwettig, lasterlijk, smadelijk, obsceen, pornografisch, onfatsoenlijk, suggestief, intimiderend, bedreigend, inbreuk makend op privacy- of openbare rechten, beledigend, opruiend, vals, onnauwkeurig, misleidend, frauduleus is of een relatie met een persoon of entiteit imiteert/misleidt; 
•    Een vertrouwelijkheidsverplichting of de rechten van een persoon of entiteit zou schenden, of anderszins aansprakelijkheid zou creëren of enige lokale, nationale of internationale wet zou schenden; 
•    Enig patent, handelsmerk, handelsgeheim, auteursrecht of ander intellectueel of eigendomsrecht van een persoon of entiteit zou schenden; 
•    Afkomstig is van andere websites of bronnen, of invoer gegenereerd door kunstmatige intelligentiesystemen of -technologieën; 
•    Virussen, corrupte gegevens of andere schadelijke, ontwrichtende of destructieve bestanden of informatie bevat; of 
•    Als Norstat van mening is dat je antwoorden ongepast zijn, niet oprecht lijken, of Norstat haar klanten of leveranciers op enige manier in problemen kunnen brengen, dan kan Norstat besluiten om je antwoorden niet te accepteren.

Beloningen

Leden ontvangen Norstat Coins als vergoeding voor deelname aan online vragenlijsten en face-to-face onderzoeken. De vergoeding hangt deels af het type onderzoek. Norstatpanel beloont alleen voltooide onderzoeken. Deelnemers die een onderzoek afbreken, ontvangen geen beloning, aangezien onvolledige vragenlijsten niet kunnen worden geanalyseerd. 

Eventuele Coins of andere beloningen die worden verdiend als gevolg van het lidmaatschap van Norstatpanel, of ze nu worden verdiend door deelname aan onderzoekstaken, als prijzen worden uitgereikt, of hoe dan ook worden verdiend, zijn niet overdraagbaar aan derden en worden alleen uitbetaald aan het geregistreerde Norstatpanel-lid. 

Eventuele opnames van Coins die door een Norstatpanel-lid zijn opgebouwd, zullen plaatsvinden via de methoden die op deze website beschikbaar zijn gesteld, en zijn onderworpen aan het beloningssaldo dat boven de gepubliceerde inwisseldrempel ligt. Zowel de opnamemethoden als de inwisseldrempel kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Er worden geen andere opnamemogelijkheden aangeboden dan die op deze website zijn beschreven. 

Waar financiële beloningen worden uitbetaald aan Norstatpanel-leden en dergelijke beloningen mogelijk onderhevig zijn aan belasting, zijn alle kosten en administratie met betrekking tot dergelijke belasting de exclusieve verantwoordelijkheid van het geregistreerde Norstatpanel-lid dat dergelijke beloningen ontvangt. Acceptatie van deze Voorwaarden, en voortdurende deelname aan onderzoeken waarvoor beloningen worden betaald aan het geregistreerde Norstatpanel-lid, betekent acceptatie van alle belastingverplichtingen door het geregistreerde Norstatpanel-lid. Als zodanig kan Norstat niet aansprakelijk worden gesteld voor enige belasting, of gerelateerde administratieve kosten, die voortvloeien uit de betaling van beloningen aan Norstatpanel-leden. 
Houd er rekening mee dat Norstat niet verantwoordelijk is voor klantenservice met betrekking tot gekochte items zoals cadeaubonnen. In het geval van een probleem of vraag met betrekking tot een cadeaubon verkregen uit de Norstat Shop, dient de gebruiker rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper of de juiste klantenservicevertegenwoordiger die aan het specifieke item is gekoppeld. Zij kunnen helpen met eventuele vragen of problemen die zich kunnen voordoen.

Reisticket Loterij

Als lid van het Norstatpanel neem je ook deel aan onze driemaandelijkse reisticketloterij. Je verzamelt loten elke keer dat je een vragenlijst voltooit en leden van al onze panels worden opgenomen in de trekking. 

De trekkingen vinden plaats aan het begin van maart, juni, september en december en de resultaten worden binnen een week na de trekking op de website geplaatst.

Vertrouwelijkheid

Jouw Persoonlijke Informatie

Jouw persoonlijke informatie, of enige gegevens die over jou worden verzameld, zullen met de grootste vertrouwelijkheid worden behandeld en in volledige overeenstemming met alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften, inclusief die met betrekking tot privacy en gegevensbescherming. Ons Privacybeleid beschrijft hoe we omgaan met de informatie die we verzamelen wanneer je lid wordt van ons Panel, deelneemt aan online vragenlijsten en face-to-face onderzoeken, of onze website of onze mobiele applicatie gebruikt. Ons Privacybeleid is een integraal onderdeel van deze Algemene Voorwaarden. Bekijk hier het volledige Privacybeleid. 

Als onderdeel van deze toezegging beloven we dat: 
•    We jouw persoonlijke informatie niet aan derden zullen doorgeven voor marketing- of verkoopdoeleinden. 
•    We je niets zullen proberen te verkopen. 
•    We jouw individuele reacties op vragenlijsten op een manier zullen verwerken die passende privacy en beveiliging waarborgt en alleen zal worden gebruikt in combinatie met andere vertrouwelijke reacties. In onderzoeken die jouw persoonlijke gegevens willen gebruiken, zal op dat moment en voor die studie alleen toestemming worden gevraagd. 
•    Er geen impact zal zijn op jouw Norstatpanel-lidmaatschap als je weigert een vraag te beantwoorden in een vragenlijst waarvoor je bent uitgenodigd of als je weigert deel te nemen aan een onderzoek. 
•    Je op elk moment kunt vragen om uit het Panel te worden verwijderd en je lidmaatschap kunt beëindigen. Dit kan worden gedaan via het proces dat wordt beschreven in de sectie Beëindiging/Inactivering van Lidmaatschap.

Onderzoekskansen

Als deelnemer aan marktonderzoeken kan je worden gevraagd om "Vertrouwelijke Informatie" te bekijken. Deze Vertrouwelijke Informatie kan onder andere omvatten: nieuwe concepten, producten en verpakkingen die nog in ontwikkeling zijn of nog niet zijn gelanceerd en als zodanig niet bekend zijn bij het publiek. Evenals bepaalde niet-openbare, vertrouwelijke, eigendoms- of handelsgeheiminformatie of inhoud/materiaal dat het exclusieve eigendom is van Norstat en/of de relevante klanten van Norstat, inclusief, maar niet beperkt tot, informatie met betrekking tot de producten van de klant. 

Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, ga je akkoord: 
•    De geheimhouding en vertrouwelijkheid van alle Vertrouwelijke Informatie waaraan je wordt blootgesteld te beschermen. 
•    De Vertrouwelijke Informatie waaraan je wordt blootgesteld niet te wijzigen, kopiëren, afdrukken, opslaan, reproduceren, opnieuw publiceren, doorsturen of distribueren. 
•    De Vertrouwelijke Informatie waaraan je wordt blootgesteld aan niemand, op welke manier dan ook, bekend te maken. 
•    De Vertrouwelijke Informatie niet te gebruiken voor een ander doel dan het doel waarvoor deze aan jou is bekendgemaakt. 
•    En te erkennen dat Vertrouwelijke Informatie beschermd is en onderhevig is aan regelgeving, wetten en intellectuele eigendomsrechten en eigendom.

Copyright

Er is geen toestemming gegeven om deze website (of enig deel ervan) te kopiëren, reproduceren, wijzigen of downloaden, behalve een enkele kopie voor persoonlijk gebruik of referentie. 

Er is geen toestemming gegeven om inhoud te kopiëren, reproduceren, wijzigen of downloaden die voorkomt in enig materiaal dat aan een gebruiker van deze website of enige vragenlijst verstrekt door Norstat, hetzij als gevolg van lidmaatschap van Norstatpanel of anderszins, behalve een enkele kopie voor persoonlijk gebruik of referentie. Elke reproductie of overdracht van website- of vragenlijst-inhoud op welke manier dan ook, en ongeacht of dat materiaal wordt gehost door Norstat, of onze partners en klanten, kan resulteren in de onmiddellijke verwijdering van een Norstatpanel-account dat dergelijke inhoud reproduceert of overdraagt.

Handelsmerken

Alle handelsmerken die op deze website worden gebruikt, behoren toe aan Norstat of de geregistreerde eigenaar van dergelijke handelsmerken. Alle rechten met betrekking tot dergelijke handelsmerken, auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten zijn voorbehouden aan Norstat of de organisatie die de relevante materialen bijdraagt. 

Inhoud van derden 

Alle software van derden die kan worden gedownload van een website die wordt beheerd door een derde partij (of deze nu wordt genoemd op, of gelinkt aan, deze website) is de verantwoordelijkheid van die partij en niet van Norstat, die geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid heeft voor enig verlies, schade, virussen of anderszins die voortvloeien uit het downloaden door jou van dergelijke software.

Je lidmaatschap beëindigen / Inactiviteit / Beëindiging van lidmaatschap

Je lidmaatschap beëindigen

Je kunt je account op elk moment stopzetten (uitschrijven). Je kunt dit doen door te klikken op de juiste link binnen je online Panel accountdashboard of door te klikken op de bijbehorende link in een uitnodiging die je van ons hebt ontvangen. Als je problemen ondervindt bij het uitschrijven van je account, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected], die je vraag zo snel mogelijk zal behandelen. 

Je moet je Coins inwisselen voordat je verzoekt je Norstatpanel-account te beëindigen, anders verlies je de resterende Coins zodra het account is verwijderd. 

Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren om je verzoek volledig te verwerken en je contactgegevens uit al onze systemen te verwijderen, dus je kunt in deze tijd nog steeds af en toe communicatie van ons ontvangen.

Inactieve accounts

Wanneer een Norstatpanel-lid gedurende een periode van 6 maanden inactief is geweest, gaat hun openstaande saldo automatisch verloren en stopt het ontvangen van uitnodigingen. Hernieuwde betrokkenheid met een lid dat gedurende een periode van 6 maanden of langer inactief is geweest, zal niet resulteren in het herstel van eerder verbeurde beloningen. 
Inactiviteit wordt gedefinieerd als: geen reactie op enige verzonden uitnodigingen, ongeacht de methode, en geen registratie van succesvolle inlogpogingen op het account van het lid via deze website.

Beëindiging

We behouden ons het recht voor om het account van een Norstatpanel-lid op elk moment te beëindigen. Alle beloningen die aan dergelijke accounts zijn gekoppeld, of ze nu al zijn verdiend of nog in behandeling zijn, gaan automatisch verloren op het moment dat die accounts worden beëindigd. Evenzo worden eventuele opnameverzoeken die nog moeten worden verwerkt geannuleerd en worden die beloningen vernietigd op het moment dat het Norstatpanel-account wordt beëindigd.

Contacteer ons

Voor meer informatie kun je contact opnemen met ons Panel Support Team via e-mail op: [email protected]