Norstat Norstatpanel работает в режиме онлайн, то есть опросы проводятся только в Интернете и только на сайте Norstatpanel. Будучи участником/-цой, Вы можете участвовать в опросе, где бы Вы ни находились, если у Вас есть подключение к Интернету, и Вы вошли в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль. Это работает следующим образом: после того, как мы пригласили Вас принять участие в опросе, просто нажмите на ссылку опроса в полученном Вами электронном письме, заполните анкету и отправьте ее. Заработанное вознаграждение будет автоматически добавлено в Ваш аккаунт, и Вы сможете увидеть его в своем профиле в течение нескольких дней.

Частота приглашений к участию варьируется от одного пользователя к другому, что затрудняет один общий ответ на этот вопрос. Участники каждого опроса случайным образом выбираются среди всех, которые входят в целевую группу, поэтому частота приглашений может быть нерегулярной.

Продолжительность опроса будет указана в приглашении на опрос; наши опросы обычно занимают от 1 до 20 минут. Тем не менее, существуют более длительные опросы, в которых Вы должны оценить, например, запланированное телешоу или журнал. Конечно, Вы также получите соответствующее количество монет Norstat в этом случае.

Вознаграждение за участие в опросе (монеты Norstat) будет указано в электронном письме с приглашением на новый опрос, а также появится в Вашем профиле участника. Монеты Norstat, полученные Вами за участие, будут автоматически зачислены на Ваш аккаунт.

Участники, которые покидают опрос, не получают вознаграждение (монеты Norstat, звезды или лотерейные билеты), потому что мы не можем проанализировать незаконченные опросы. Вы можете найти информацию о вознаграждении в случае полностью заполненной анкеты в электронном письме с приглашением, а также в своем личном аккаунте участника/-цы. Монеты Norstat присуждаются за заполненные анкеты. В некоторых опросах целевая группа предопределена, но мы не можем определить по базовой информации, являетесь ли Вы частью целевой группы, поэтому Вы можете иногда получить приглашение на участие в опросе, хотя Вы не являетесь заранее определенной целевой группой. Мы определяем, соответствует ли респондент определенной целевой группе, задавая отборочные вопросы в начале опроса. Если Вы не соответствуете целевой группе, опрос заканчивается преждевременно, о чем Вы получаете отдельное сообщение.

Используя ответы, указанные в Вашем профиле, мы пытаемся пригласить Вас на опросы, в которых, по нашему мнению, Вы соответствуете целевой группе. 

В некоторых опросах целевые группы, которые интересуют наших клиентов, настолько специфичны, что нам нужно задать дополнительные вопросы, чтобы найти тех участников, кто отвечает всем критериям. Например, производитель мотоциклов, который заказывает опрос мотоциклов, не заинтересован опрашивать людей, не имеющих прав на вождение мотоцикла. Вот почему в некоторых случаях Вы получаете приглашение принять участие в опросе, но, основываясь на всех критериях отбора, Вы не сможете завершить опрос до конца.

По достижении этого количества участников опрос закрывается, и в нем больше нельзя участвовать. Тем не менее, приглашение к следующему опросу скоро будет доступно в Вашей электронной почте!

В опросах у Вас обычно вновь и вновь будут спрашивать Ваш возраст, пол, место жительства, иногда - доходы и т.п. C одной стороны, это спрашивают для идентификации, чтобы мы могли удостовериться, что заполняет опрос тот же человек, который регистрировался. Также спрашиваются Ваши исходные данные, в случае если Интернет-опросы проводятся другими исследовательскими фирмами в своей сфере, ведь мы не разглашаем информацию о Вас из Вашего профиля.

Участие в Norstatpanel происходит только по приглашению. Приглашения стать участником/-цой выдаются случайным образом в соответствии с условиями исследованиями рынка. Приглашения не выдаются по запросу. Списки адресов электронной почты, информационные бюллетени и реклама на авторитетных сайтах предоставляют конкретные критерии, которые позволяют нам выбирать только тех участников, которые нам нужны. Пожалуйста, поймите, что мы не можем принять все заявки на участие. Дополнительные условия участия в Norstatpanel: Вам должно быть не менее 15 лет, и Вам необходимо постоянное место жительства в Латвии.

Вы соглашаетесь получать электронные письма с приглашениями участвовать в маркетинговых исследованиях в Интернете, а также приглашения принять участие в дискуссионных группах или интервью. Электронные письма, которые мы будем отправлять Вам, будут содержать ссылку на опрос, в котором мы приглашаем Вас участвовать. Вы можете самостоятельно решать, хотите ли Вы отвечать на вопросы каждого опроса, участвовать в каждом опросе не обязательно. Что касается дискуссионных групп и интервью, вы получите письмо с вопросами от нас, и, если тема Вам покажется интересной, Вы можете послать нам свой ответ. После этого с Вами свяжется наш работник, и Вас пригласят участвовать в дискуссии.

Ваше имя пользователя является таким же, как Ваш адрес электронной почты, что Вы зарегистрированы на Norstatpanel, если Вы не изменили это в Вашем профиле. Если Вы забыли Ваше имя пользователя, Вы можете написать нам на Поддержка, мы поможем Вам.

Вы можете изменить свой пароль и другие личные данные на странице "Мой Аккаунт".

Выберите "Изменить пароль", Вам нужно будет ввести свой текущий пароль и новый пароль.

Вы женились / вышли замуж, и Ваша фамилия изменилась? У Вас просто появился новый адрес электронной почты?

Нет проблем, просто войдите в систему и перейдите в раздел «Мой профиль». Вы можете внести изменения там.

Участие в платформе опросов Norstat является бесплатным и необязательным. Вы можете прекратить свое участие в любое время. После того, как Вы зашли в систему, Вы можете подтвердить прекращение участия в разделе « Мои данные».

Обратите внимание: по окончании Вашего участия вся информация об участнике, включая накопленные монеты Norstat, звезды и лотерейные билеты, будет удалена. Вы не сможете возобновить участие (начать снова), удалив свой профиль.

Norstatpanel предлагает несколько вариантов, когда Вы хотите обменять монеты Norstat, и для разных вариантов требуются разное количество монет Norstat. Например, самый дешевый вариант - пожертвовать на проект облесения, который может стоить с 8 до 26 монет Norstat. Для подарочных карт, которые можно обменять на одежду, товары и услуги, требуется большее количество  Norstat, например, 100 - 160 монеты Norstat.

Как только Вы заработаете достаточно монет Norstat, Вы сможете обменять их на желаемый товар. Вы можете сделать это через наш сайт. Войдите в систему и перейдите в раздел «Магазин вознаграждений». Здесь Вы можете следить за Norstatмонетами Norstat в процессе обмена, который может варьироваться в зависимости от желаемого товара.

После подачи заявки на подарочную карту Вы получите сообщение о том, что Ваша заявка получена! Подарочная карта будет отправлена по почте заказным письмом или будет отправлена на Ваш e-mail в виде письма в течение 5 недель после регистрации заявки.

Начиная с 160 монет Norstat (10 EUR) - Rimi, Drogas, Maxima, подарочная карта FromMe, Virši и Latvija Lotto моментлотереи  - почтовые отправления.

Накопив 140 монет Norstat, благотворительное пожертвование 10 евро.

Цифровые подарочные карты - подарочная карта книжного магазина Jānis Roze (140 монет Norstat), подарочная карта в Кино и Spotify Premium - 110 монет Norstat.

В большинстве опросов монеты Norstat, которые Вы получаете за опрос, переводятся на Ваш счет сразу после заполнения анкеты. В некоторых случаях монеты Norstat будут перечислени участникам только после окончания опроса, и продолжительность периода опроса может отличаться. Также могут быть редкие случаи, когда технические трудности задерживают перевод монет Norstat. Если Вы не получили монеты Norstat за опрос, который Вы завершили, мы рекомендуем подождать пару дней - чаще всего Вы увидите монеты Norstat в своем аккаунте. Если в течение нескольких дней Вы все еще не получили монеты Norstat, свяжитесь с нами по адресу support, и мы поможем Вам. 

Обратите внимание, что если Вы начнете, но не завершите опрос, Ваш ответ будет считаться неполным, и, к сожалению, монеты Norstat не могут быть вознаграждены за неполный опрос.

Программа лояльности заключается в сборе Звезд для перехода на новые уровни, например, с Серебряного уровня на Золотой. На каждом уровне Вы будете получать новые и захватывающие преимущества. Вы можете узнать больше о программе лояльности и ее преимуществах здесь

Спидометр показывает, насколько Вы активны в этом месяце. Например, если Вы заполните все опросы в течение календарного месяца, Вы получите уровень активности 100%. Такая высокая активность вознаграждена дополнительными 10 000 звездами. Поддержание высокого уровня активности - это самый быстрый способ собирать Звезды и повышать свой уровень. Вы также будете вознаграждены дополнительными 10 000 звездами за уровень активности 50% и 75%, но в этом случае Вы получите меньше Звезд. Информацию о Звездах и различных уровнях можно найти на странице «Программа лояльности». 

В некоторых случаях расчет уровня Вашей активности варьируется. Это происходит, например, если Вы начинаете опрос в начале сентября, но приглашение было отправлено в конце августа. В таком случае этот опрос будет учтен к Вашему уровню активности в августе.

Собранные звезды будут использованы для расчета Вашего уровня участия. Каждый уровень предлагает новые преимущества. Чтобы узнать, как собирать звезды и сколько звезд Вам нужно, чтобы выйти на новый уровень, нажмите на ссылку ниже.

Если Вам интересно, откуда все Ваши звезды, Вы можете просмотреть и проверить их на странице «Мои транзакции».

Время от времени мы набираем новых участников. Это обычно происходит один или два раза в год. Мы сообщим Вам по электронной почте в следующий раз, когда будем проводить кампанию по привлечению друзей. В рамках такой кампании у Вас также есть возможность зарабатывать монеты Norstat, которые Вы можете использовать в Магазине Norstat.

Расчет активности за предыдущий месяц выполняется автоматически в начале следующего месяца. Это может быть выполнено только в том случае, если мы знаем, что у Вас больше нет открытых опросов. Поэтому может пройти несколько дней, прежде чем Вы получите звезды за предыдущий месяц.

Звезды остаются навсегда! Они не истекают, и, пока Вы остаетесь участником, Ваш звездный баланс будет только увеличиваться.

За каждый опрос, в котором Вы участвуете, Вы собираете лотерейные билеты. Количество лотерейных билетов, которые Вы получаете за каждый заполненный опрос, зависит от Вашего уровня участия. Вы можете в любой момент просмотреть билеты, которые Вы уже заработали, в разделе «Программа лояльности». Увеличьте свои шансы на победу, участвуя в большем количестве опросов и достигая новых уровней участия, накапливая звезды. Раз в квартал мы будем разыгрывать одну путевку и отправим одного участника в путешествие. Подробнее о лотерее и лотерейных билетах Вы можете узнать по ссылкам ниже.

Все ваши накопленные билеты всегда вносятся в ежеквартальный розыгрыш, а затем удаляются после розыгрыша, так как Вы начинаете собирать билеты на следующий розыгрыш. Вы можете узнать больше о лотерее путешествий по ссылке ниже.

В некоторых случаях звезды или лотерейные билеты не могут быть присуждены сразу после окончания опроса. Система обновляет их ежедневно в 5 часов вечера. Если Вам все еще не присуждены звезды или лотерейные билеты, обратитесь в нашу службу поддержки; мы будем рады проверить, что произошло. Поддержка

В рамках программы лояльности Вы можете собирать значки, чтобы отметить ваши достижения как члена. Значки доступны с уровня серебра и выше. Все значки подключенных к действиям вы, как член, например, сделав пожертвование. Выполнять только действия, когда конкретный значок доступен вам будут учитываться достижения этого значка. Если вы, например, сделать пожертвование перед знаком донатор видно, вам все равно придется сделать новое пожертвование после того, как значок доступны для вас, чтобы получить значок дарителя.

При загрузке приложения одноразовый код отправляется на адрес электронной почты, с которым Вы зарегистрировались на платформе. Одноразовый код используется для подтверждения того, что Вы являетесь участником/-цей платформы.
Обратите внимание, что в некоторых случаях могут быть задержки до 24 часов (особенно сразу после регистрации), прежде чем Вы получите электронное письмо в свой почтовый ящик.

Не все наши опросы могут отображаться в приложении, например, потому что опрос содержит типы вопросов или содержание, которое не может быть отображено на экране мобильного устройства. Поэтому приложение может не отображать приглашение на каждый опрос, и мы все равно отправим приглашение на опрос по электронной почте.

You know that someone sent you an e-mail, but you are still not receiving it?
Most likely this is related to settings in your e-mail account. Below, you can find a link to a checklist you can go through if such errors happen.

Outlook email sync issues - Checklist

Попробуйте перезагрузить страницу (нажмите F5). Попробуйте уменьшить масштаб в Вашем браузере (удерживайте CTRL, и используйте колесико мыши). Попробуйте вернуться (нажмите Backspace). Если это не сработает, пожалуйста, закройте опрос и начните его снова.

Возможно, наш сервер был временно перегружен. Пожалуйста, попробуйте снова. Попробуйте перезагрузить страницу (нажмите F5). Попробуйте вернуться (нажмите Backspace). Если это не сработает, пожалуйста, перезапустите браузер и попробуйте снова загрузить страницу.