Мы собираем и обрабатываем ваши данные на основании законных деловых интересов следующим образом:
Мы защищаем вашу личную информацию с помощью контроля физического и виртуального доступа и шифрования. Norstatpanel поддерживает внутреннюю систему контроля ИТ-безопасности, одобренную в соответствии со стандартом ISAE3000.
Мы соблюдаем международный кодекс ESOMAR по исследованию рынка, общественного мнения и социальной аналитике данных и сертифицированы в соответствии со стандартом качества ISO9001:2015.
Вы имеете право на доступ, исправление или удаление ваших персональных данных и можете отозвать согласие в любое время. Вы также можете подать жалобу в ваш национальный орган по защите данных.
У Norstatpanel есть Ответственный за защиту данных, отвечающий за обеспечение соблюдения законодательства о конфиденциальности. С ним можно связаться по адресу dpo[at]norstatgroup.com.
Это уведомление о конфиденциальности объясняет, как мы работаем с личными данными.
Norstatpanel, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norway, отвечает за обработку вашей личной информации и обеспечивает её безопасность. Как профессиональный поставщик данных в Европе, мы обязуемся полностью соблюдать правила, изложенные в GDPR, а также национальное законодательство о конфиденциальности во всех странах, где мы работаем. Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших личных данных, такие как использование брандмауэров, шифрование и контроль доступа к нашим помещениям и файлам. Ваша информация обрабатывается конфиденциально.
Всякий раз, когда мы в Norstatpanel обращаемся к общественности для участия в опросе, мы обрабатываем некоторую личную информацию (например, адрес электронной почты или номер телефона, имя, возраст и почтовый индекс). Личная информация, которую мы используем для связи с респондентами, обычно берётся из общедоступных источников или из списков клиентов, для которых мы проводим сбор данных опроса - например, когда занимаемся исследованиями удовлетворенности клиентов или сотрудников, или изучением пользовательского опыта.
Для участников Norstatpanel см. раздел ниже с информацией, относящейся к Norstatpanel.
Мы обрабатываем вашу контактную информацию, чтобы привлекать вас к участию в опросах и исследованиях. Информация, которую вы предоставляете, отвечая на вопросы опроса, будет объединена с ответами других респондентов и предоставлена нашим клиентам только в агрегированной форме в статистических целях.
Контактная информация используется, чтобы иметь возможность связаться с вами в целях участия в опросах. Рынок и опросы мнения представляют собой законный интерес, поскольку собранные данные являются важной основой для принятия решений для наших клиентов, в число которых входят государственные органы, учреждения и организации различного типа.
Хотя мы связываемся с вами на основе законного интереса, участие в наших опросах всегда является добровольным, а данные, собранные от вас в наших опросах, собираются на основе согласия. Вы имеете право в любой момент отозвать согласие на обработку ваших личных данных.
Norstatpanel никогда не будет делиться, продавать, передавать или обменивать вашу личную информацию с третьей стороной без вашего явного согласия на это.
Информация, которую мы обрабатываем в связи с маркетинговыми исследованиями, хранится в наших системах в течение шести месяцев после завершения сбора данных. После этого вся личная информация автоматически удаляется.
При регистрации в нашей панели мы можем передать ваш мобильный номер и/или эл. почту третьей стороне для проверки вашей страны и происхождения и предотвращения мошеннических аккаунтов. Эти проверки могут продолжаться после завершения процесса регистрации.
Для некоторых аспектов нашего сайта панели требуются дополнительные меры предотвращения мошенничества, которые могут потребовать предоставления фотографии и документов, удостоверяющих личность.
Когда вы являетесь участником Norstatpanel, вы дали согласие на то, чтобы мы связывались с вами с целью приглашения вас на опросы.
Пока у нас есть ваше разрешение, мы храним некоторую личную информацию о вас, чтобы предсказать, к какой целевой группе вы будете относиться, такую как информация о вашем месте жительства, возрасте, поле, а также некоторая информация о ваших предпочтениях и обстоятельствах. Это помогает нам отправлять вам подходящие опросы и уменьшает риск потери вашего времени, отправляя такие исследования, где вы не входите в целевую группу. Мы также можем в некоторых случаях использовать эту сохранённую информацию, чтобы избавить вас от необходимости снова и снова отвечать на одни и те же вопросы.
В некоторых случаях мы можем даже попросить вас предоставить данные специальной категории, чтобы определить, входите ли вы в целевую группу для конкретных исследований. Когда мы это делаем, отвечать всегда полностью добровольно, и вы можете использовать опцию "не хочу раскрывать", если считаете, что запрашиваемая информация слишком личная. Информация специальной категории хранится в строгой конфиденциальности и недоступна даже нашим сотрудникам.
Информация в профиле члена панели будет храниться, пока вы остаетесь членом Norstatpanel, и использоваться исключительно в исследовательских целях. Если вы хотите просмотреть или изменить любую из предоставленных вами данных, вы можете сделать это непосредственно с вашей страницы членства в Norstatpanel. Вы можете прекратить быть членом Norstatpanel в любое время, связавшись с нашей службой поддержки, используя кнопку "Отписаться" на странице вашего аккаунта или щелкнув по ссылке "Отписаться" в одном из наших писем. Закрытие вашего аккаунта означает, что мы удалим всю лично идентифицируемую информацию о вас.
Когда вы обмениваете монеты Norstat, Norstat фиксирует IP-адрес, чтобы минимизировать риск мошенничества.
Если вы даете согласие на использование cookies для целей отслеживания (это согласие можно дать и отозвать на вашей личной странице Norstatpanel), мы размещаем cookies в вашем браузере от имени клиентов, желающих измерить экспозицию своих веб-сайтов. Мы можем сообщить нашим клиентам, насколько различная целевая аудитория в нашей панели видела их страницы.
Cookies, размещенные во время опросов, не содержат личных данных, но помогают идентифицировать целевые группы для будущих исследований. В некоторых опросах могут использоваться сторонние cookies для связывания данных ответов (не личных данных) для получения исследовательских данных. Никакие лично идентифицируемые данные не передаются клиентам в результате участия в исследованиях с отслеживанием cookies.
Приложение Norstatpanel предназначено только для членов панели, чтобы улучшить участие в опросах и персонализировать опыт.
Собираются только с явного согласия. Данные используются для анонимного целевого анализа и анализа опросов. Данные анонимизируются, удаляются через 60 дней и никогда не используются для маркетинга. Данные о местоположении хранятся подрядчиком с использованием случайных идентификаторов пользователей.
Собираются с согласия для измерения экспозиции интернет-кампаниям. Используются только для статистической отчетности, не для рекламы. Согласие может быть отозвано в любое время через страницу профиля.
Пользователи могут отозвать согласие на передачу данных о местоположении и удалить данные непосредственно в приложении.
Следующий список определяет субпроцессоров третьей стороны, на которых в настоящее время полагаются компании группы Norstatpanel в их деятельности по поддержанию панели и которые могут использоваться в связи с обработкой Norstatpanel личных данных в рамках предоставления своих услуг. Этот список может обновляться по мере добавления или удаления субпроцессоров.
| name | services | location |
|---|---|---|
| Freshworks Ltd. | Платформа поддержки тикетов службы помощи | ЕС |
| Verisoul Inc. | Предотвращение мошенничества | США |
| Norstat | Поддержка и управление панелью, Управление выборкой, Разработка программного обеспечения | Северная Македония |
Когда вы отправляете запрос в нашу службу поддержки панели, мы используем стороннюю платформу Freshdesk для управления тикетами. Обрабатываемые и хранящиеся данные в этом контексте — это ваш адрес электронной почты и содержание вашего запроса, а также ответы нашей команды поддержки панели. Данные Freshdesk будут автоматически удалены через три года после того, как вы в последний раз отправили тикет, но вы также можете запросить более раннее удаление у нашей команды поддержки панели.
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные на основе вашего согласия следующим образом:
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранит информацию на вашем компьютере. Он используется на многих сайтах для предоставления посетителям доступа к различным функциям, таким как вход в систему и запоминание предыдущих действий. На этом сайте мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Вы можете отключить файлы cookie, изменив настройки вашего браузера.
Наши вебсайты используют Google Analytics 4 (GA4), чтобы помочь нам понять, как вы взаимодействуете с нашим контентом, но мы ставим вашу конфиденциальность на первое место. Когда вы посещаете наш сайт, вы увидите баннер с файлами cookie, который позволяет вам выбрать, разрешить ли использование аналитических файлов cookie. Если вы откажетесь, аналитические данные не будут собираться.
Вы также можете изменить настройки браузера, чтобы блокировать сторонние файлы cookie. Наша серверная настройка тегирования снижает зависимость от них и анонимизирует IP-адреса, сохраняя обработку данных в контролируемой среде.
Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, обратитесь к документации по конфиденциальности Google.
Тег LinkedIn Insight позволяет LinkedIn записывать информацию о посещении сайта и поведении пользователей на сайте. Мы используем это для предоставления релевантной рекламы на платформе LinkedIn и сторонних сайтах.
Этот тег позволяет нам просматривать поведение посетителей сайта, такое как длительность визита, страницы-источники и посещенные страницы. Это помогает улучшить производительность и удобство использования сайта и связывает данные о посетителях сайта с контактами в нашей CRM-системе.
Согласие и отказ от этих тегов можно управлять в разрешениях на использование файлов cookie.