Norstatpanel išskirtinai vykdo tik internetines apklausas. Kaip Norstatpanel narys Jūs galite pats/pati spręsti, ar dalyvauti apklausoje ir kada bei kur tai daryti tol, kol turite prieigą prie interneto. Dalyvavimas internetiniuose tyrimuose vyksta taip: Jūs gaunate iš mūsų el. laišką su kvietimu dalyvauti apklausoje. Kvietime visada būna nurodyta, kiek Norstat monetų gausite už pilnai užpildytą apklausą, taip pat būna pateikta ir nuoroda į anketą - spauskite ant nuorodos, užpildykite apklausą ir Norstat monetos jau Jūsų!

Jūsų nuomonė tiek mūsų, tiek tyrimo užsakovų yra itin vertinama, todėl ją norime išgirsti kuo dažniau. Mes savo ruožtu stengiamės tai daryti reguliariai, tačiau tai ne visada pavyksta (kartais gaunate kelis pakvietimus kas kelias dienas, o kartais gaunate ir kas kelias savaites ar mėnesius).

Apklausų ilgis būna įvairus, bet dažniausiai tarp 1-20 minučių. Kartais apklausos būna ilgesnės, jei, pavyzdžiui, reikia nuodugniai įvertinti reklamas ar atsakyti į įvairius klausimus apie gyvenimo būdą. Tokiais atvejais, žinoma, yra skiriama ir daugiau Norstat monetų.

El. laišku siųsdami kvietimą dalyvauti apklausoje mes visada nurodome vidutinę apklausos trukmę minutėmis bei skiriamų Norstat monetų skaičių. Norstat monetos yra priskiriamos arba iš karto baigus pildyti anketą, arba (tais atvejais, kai apklausą atliekame kartu su savo partneriais) tyrimui pasibaigus.

Respondentai, kurie nebaigia pildyti apklausos iki galo, Norstat monetų negauna (kaip ir žvaigždučių bei kelionės loterijos bilietų). Atlygis yra skiriamas tik už pilnai užpildytą anketą. Sukauptų monetų kiekį galite pasitikrinti savo paskyroje. Ar Jūs atitinkate konkretaus tyrimo atrankos kriterijus, mes galime sužinoti tik uždavus tam tikrus atrankinius klausimus anketos pradžioje. Jei atsakius į šiuos klausimus nustatome, kad nepatenkate į tyrimo tikslinę grupę, toliau apklausos tęsti nebegalite, bet už tai Jums yra skiriama viena paskatinamoji moneta.

Kvietimai dalyvauti apklausose yra siunčiami automatiškai pagal informaciją Jūsų profilyje. Tačiau kai kurių apklausų tikslinė grupė yra itin siaura, todėl norint išsiaiškinti, ar Jūs atitinkate apklausos atrankinius kriterijus, apklausos pradžioje užduodame keletą klausimų. Pavyzdžiui, motociklų gamintojas atlieka apklausą norėdamas išsiaiškinti, ko klientai tikisi iš jų gaminamų motociklų. Tokiu atveju tikėtina, jog apklausai ieškosime žmonių, turinčių motociklą. Neatitikus kriterijų sistema neleis pabaigti apklausos, tačiau už tai Jums bus skiriama viena Norstat moneta.

Paprastai apklausose yra reikaingas tam tikras respondentų skaičius. Kai jis yra pasiekiamas, apklausa yra uždaroma ir joje dalyvauti nebegalima.

Kiekvienoje apklausoje mes klausiame Jūsų amžiaus, lyties, gyvenamosios vietos, dažnu atveju ir pajamų bei kitos informacijos. Šios informacijos mums reikia norint įsitikinti, kad asmuo, pildantis apklausą, tai tas pats asmuo, kuris yra užsiregistravęs Norstatpanel. Taip pat šie atsakymai yra įtraukiami ir į tos konkrečios apklausos duomenis. Norime pabrėžti, kad Jūsų registracijos anketoje pateikti duomenys yra naudojami tik tikslingam pakvietimų išsiuntimui ir nėra perduodami trečiosioms šalims.

Prisijungti prie Norstatpanel savanorių respondentų duomenų bazės galima tik gavus mūsų kvietimą el. paštu. Būtent toks prisiregistravimas yra pagrįstas metodologiniais rinkos tyrimų principais.

Tikimės, jog suprasite - mes negalime priimti visų susidomėjusių paraiškų. Dalyvaujantiems Norstatpanel apklausose yra taikomos papildomos sąlygos: Jūs turite būti ne jaunesni nei 15 metų ir gyventi Lietuvos Respublikoje

Norstatpanel nariai yra nuolat kviečiami dalyvauti internetinėse apklausose, taip pat  prisijungti prie grupinių diskusijų ar pagilintų interviu. Elektroniniuose laiškuose, kuriuos siunčiame, būna pateikta nuoroda į apklausą, kurioje kviečiame dalyvauti. Gavę pakvietimą visada galite laisvai nuspręsti ar dalyvausite toje konkrečioje apklausoje ar ne. 

Kalbant apie grupines diskusijas ir pagilintus interviu: gausite el. laišką su pakvietimu į apklausą. Apklausoje bus pateikti atrankiniai klausimai. Jei atitiksite pirminius atrankos kriterijus ir tyrimo tema Jums pasirodys įdomi, paprašysime nurodyti savo telefono numerį ir tuomet vienas iš mūsų darbuotojų su Jumis susisieks telefonu.

Jūsų vartotojo vardas yra toks pat kaip ir Jūsų el. pašto adresas, kuriuo užregistravote Norstatpanel. Nebent Jūs pakeitėte vartotojo vardą savo profilyje. Jei nežinote savo vartotojo vardo, galite rašyti mums support.

Savo slaptažodį galite pakeisti „Mano paskyra“ skiltyje.

Paspaudę „Keisti slaptažodį“ turėsite įrašyti naują slaptažodį ir jį pakartoti.

Pasikeitė Jūsų adresas, susituokėte ir pasikeitė Jūsų pavardė ar susikūrėte naują elektroninio pašto adresą?

Jokių problemų, tiesiog prisijunkite prie savo paskyros ir skiltyje „Mano paskyra“ pakoreguokite šią informaciją.

Narystė Norstatpanel yra visiškai savanoriška ir neįpareigojanti. Ją nutraukti galite bet kuriuo metu. Prisijungus prie savo paskyros skiltyje „Mano paskyra“ pasirinkite opciją „Nutraukti narystę“.

Atminkite, kad nutraukus narystę visi Jūsų duomenys, taip pat ir surinktos Norstat monetos, bus ištrinami ir anuliuojami bei neturėsite galimybės atkurti savo Norstatpanel paskyros.

Norėdami panaudoti sukauptas Norstat monetas galite rinktis iš kelių skirtingų variantų. Už kiekvieną pasirinkimą išleisite skirtingą kiekį Norstat monetų. Pigiausias pasirinkimas - galite pasodinti medį už 7 Norstat monetas. Dovanų kortelių vertė taip pat skiriasi.

Jei norite iškeisti Norstat monetas į pasirinktą produktą, atsidarykite pagrindinį Norstatpanel puslapį ir prisijunkite prie savo paskyros. Prisijungę pasirinkite skiltį „Norstat parduotuvė“ - ten rasite visus pasirinkimus.

Dovanų kuponais galite pasinaudoti įvairiose parduotuvėse. Daugiau informacijos apie tai rasite „Norstat parduotuvėje“.

Dovanų kortelės yra išsiunčiamos registruotu paštu mėnesio laikotarpyje po užsakymo. Jei mėnesio laikotarpyje po užsakymo nesulauksite dovanos, pabandykite pasiteirauti savo pašto skyriuje, ar Jūsų vardu nėra registruoto laiško.

Užsisakę elektroninį kuponą iš karto į savo el. paštą gausite skaitmeninį kodą, kurį pateikę kasoje galėsite įsigyti norimą prekę.

Dažniausiai pabaigus apklausą Norstat monetos yra iš karto pridedamos prie Jūsų paskyros. Tačiau gali pasitaikyti atvejų, kai iškyla techninių neskalndumų ir Norstat monetos yra pridedamos vėliau, pasibaigus tyrimui. Atkreipiame dėmesį, kad apklausų vykdymo laikotarpiai skiriasi, tad Norstat monetų gali tekti palaukti ir keletą dienų. Jei atlikote visą apklausą ir negavote savo Norstat monetų, rekomenduojame palaukti kelias dienas. Jei ilgiau nei per savaitę Jūsų Norstat monetos dar nebuvo pridėtos, būtinai rašykite į support.

Atkreipiame dėmesį, kad jei nebaigėte pildyti apklausos iki galo, Norstat monetos nebus pridėtos prie Jūsų paskyros.

Lojalumo programoje renkate žvaigždutes ir taip kylate iš žemesnio lygio į aukštesnį, pavyzdžiui iš sidabrinio į auksinį. Kuo aukštesnis lygis - tuo daugiau privalumų. Daugiau informacijos apie lojalumo programą nuorodoje žemiau

Spidometras rodo Jūsų šio mėnesio aktyvumą. Pavyzdžiui, jei užpildysite visas apklausas, kurias gavote tą mėnesį, spidometras rodys 100%. Turint tokį aukštą aktyvumo lygį  už tą mėnesį gausite 10000 žvaigždučių. Greičiausias būdas pakilti į aukštesnį lygį yra išlaikyti aukštą aktyvumą. Jei turėsite 50% arba 75% aktyvumą, taip pat gasite žvaigždučių, tačiau mažiau. Daugiau informacijos apie žvaigždutes ir lygius galite rasti skiltyje „Lojalumo programa“.

Kartais aktyvumo lygio skaičiavimai varijuoja. Taip gali atsitikti, jei, pavyzdžiui, rugpjūčio pabaigoje gavote kvietimą į apklausą, bet ją užpildėte rugsėjo pradžioje. Tuomet pastaroji apklausa bus priskaičiuota jau rugsėjo mėnesiui.

Pagal surinktų žvaigždučių skaičių yra apskaičiuojamas narystės lygis. Kuo aukštesnis lygis, tuo daugiau privalumų. Spauskite nuorodą žemiau, kad sužinotumėte, kaip rinkti žvaigždutes ir kiek žvaigždučių reikia kiekvienam lygiui.

Eikite į skiltį „Veiksmų istorija“, jei norite peržiūrėti už ką Jums buvo skirtos žvaigždutės.

Retkarčiais mes ieškome naujų narių. Vieną arba du kartus per metus vyksta speciali kampanija, kurios metu galima kviesti draugus prisiregistruoti prie Norstatpanel. Apie tai informuosime Jus elektroniniu paštu. Už užsiregistravusius draugus gausite papildomų Norstat žvaigždučių bei monetų.

Gali užtrukti keletą dienų, kol gausite žvaigždutes už praėjusį mėnesį. Žvaigždučių skaičių galime apskaičiuoti tik įsitikinę, jog neturite dar nepabaigtų apklausų.

Žvaigždutės galioja amžinai! Kol būsite Norstatpanel narys, Jūsų turimų žvaigždučių skaičius tik augs.

Už kiekvieną apklausą, kurioje sudalyvaujate - renkate kelionės loterijos bilietus. Kiek bilietų gausite už vieną apklausą priklauso nuo Jūsų narystės lygio. Skiltyje „Lojalumo programa“ galite patikrinti, kiek bilietų jau surinkote. Kuo dažniau dalyvaujate apklausose, tuo turite didesnį šansą laimėti kelionės loterijoje. Tai taip pat Jums leidžia surinkti daugiau žvaigždučių ir pasiekti aukštesnį narystės lygį. Kiekvieną metų ketvirtį traukiame vieną nugalėtoją iš 18 šalių, kuris laimi pagrindinį prizą. Daugiau informacijos - nuorodose žemiau.

Kiekvieną metų ketvirtį visi Jūsų surinkti kelionės loterijos bilietai dalyvauja loterijos traukime. Po traukimo kelionės loterijos bilietai yra ištrinami ir visi Norstatpanel dalyviai iš visų šalių iš naujo renka kelionės loterijos bilietus kito ketvirčio traukimui. Daugiau informacijos apie kelionės loteriją galite rasti spustelėję žemiau esančią nuorodą.

Retais atvejais žvaigždutės ir kelionės loterijos bilietai yra priskiriami šiek tiek vėliau. Sistema atsinaujina kiekvieną dieną 19 val. Patikrinkite vėliau ir jeigu dar negavote savo žvaigždučių ir kelionės loterijos bilietų - rašykite mūsų pagalbos komandai.

support

Kaip lojalumo programos dalį galite rinkti ženkliukus, taip paminėdami savo, kaip nario, pasiekimus. Ženkliukus galima pradėti rinkti nuo Sidabrinio lygio ir toliau tęsti aukštesniuose. Visi ženkliukai yra susiję su veiksmais, kuriuos atliekate kaip narys, pavyzdžiui, aukojate labdarai. Tik tie veiksmai, kurie bus atlikti, kai tik Jums bus prieinamas konkretus ženkliukas, bus priskirti tam ženkliukui. Pavyzdžiui, jei aukosite labdarai kol donoro ženkliukas nebus matomas, vis tiek turėsite vėl paaukoti, kai tik ženkliukas Jums bus prieinamas, kad galėtumėte jį gauti.

Kai atsisiųsite mobiliąją programėlę, gausite elektroninį laišką su vienkartiniu kodu. Šis kodas yra naudojamas patvirtinimui, kad tikrai esate Norstatpanel narys.

Perspėjame, kad kartais elektroninis laiškas gali ateiti vėliau - per 24 valandas (dažniausiai tik prisiregistravus prie Norstatpanel).

Norime atkreipti dėmesį, kad ne visos apklausos gali būti atliekamos mobiliąja programėle. Kartais, jei apklausa yra šiek tiek sudėtingesnio programavimo, jos negalima pritaikyti mobiliąjam įrenginiui. Taigi kai kurias apklausas siunčiame tik elektroniniu paštu ir jas galima atlikti tik kompiuteriu.

Tikrai žinote, kad Jums buvo siųstas el. laiškas, bet jo negavote?
Greičiausiai tai susiję su nustatymais Jūsų el. pašto dėžutėje. Žemiau yra nuoroda į galimų problemų sąrašą

Outlook elektroninio pašto nustatymai

Pamėginkite perkrauti naršyklę (spauskite F5 klaviatūroje). Tai pat galite sumažinti naršyklės ekraną (spauskite CTRL klaviatūroje ir naudokite pelės „ratuką“ - taip galite sumažinti arba padidinti ekraną). Galite grįžti atgal („Backspace“ klavišas). Jei tai nepadės, mėginkite uždaryti naršyklę ir atidarykite ją iš naujo.

Gali būti, kad mūsų serveris buvo laikinai perkrautas. Prašome bandyti dar kartą. Galite perkrauti internetinį langą (spauskite F5 klaviatūroje). Bandykite grįžti atgal internetiniame lange (spauskite 'Backspace'). Jei tai nepadeda, uždarykite ir atidarykite savo naršyklę ir mėginkite pakrauti puslapį iš naujo.