Šiame privatumo pranešime paaiškinama, kaip tvarkome asmens duomenis.
Norstatpanel, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norway yra atsakinga už Jūsų asmens duomenų tvarkymą ir jų saugumą. Kaip profesionalus duomenų teikėjas Europoje, esame įsipareigoję visapusiškai laikytis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) ir nacionalinių privatumo apsaugos teisės aktų visose šalyse, kuriose vykdome veiklą. Siekdami apsaugoti Jūsų asmens duomenis, taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, pavyzdžiui, naudojame užkardas, duomenų šifravimą ir kontroliuojame prieigą prie mūsų patalpų bei dokumentų. Jūsų informacija tvarkoma konfidencialiai.
Kiekvieną kartą, kai mes, Norstatpanel, kreipiamės į visuomenės narius dėl apklausos, tvarkome tam tikrą asmeninę informaciją (pavyzdžiui, el. pašto adresas ar telefono numeris, vardas, amžius ir pašto kodas). Asmeninė informacija, kurią naudojame respondentams pasiekti, paprastai yra arba viešai prieinami duomenys iš viešųjų registrų, arba klientų ar vartotojų sąrašai, kuriuos mums pateikia klientas kurio vardu renkami apklausos duomenys, pavyzdžiui, kai atliekame klientų ar darbuotojų pasitenkinimo apklausas arba vartotojų patirties tyrimus.
Norstatpanel nariams žr. žemiau skyrių su informacija, kuri konkrečiai susijusi su Norstatpanel.
Tvarkome Jūsų kontaktinius duomenis tam, kad galėtume pakviesti Jus dalyvauti mūsų vykdomose apklausose ir nuomonių tyrimuose. Informacija, kurią pateikiate atsakydami į apklausą, bus sujungta su kitų respondentų atsakymais ir mūsų klientams pateikiama tik apibendrinta forma statistinės analizės tikslais.
Kontaktiniai duomenys naudojami tam, kad galėtume susisiekti su Jumis dėl dalyvavimo apklausose. Rinkos ir nuomonių tyrimų vykdymas grindžiamas teisėtu interesu, nes surinkti duomenys yra svarbūs mūsų klientų sprendimų priėmimui. Mūsų klientai apima valdžios institucijas, įvairias įstaigas ir skirtingų sričių organizacijas.
Nors su Jumis susisiekiame remdamiesi teisėtu interesu, dalyvavimas mūsų apklausose visada yra savanoriškas, o apklausų metu iš Jūsų surinkti duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu. Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo.
Norstatpanel niekada neatskleis, neparduos, neperduos ir jokiu kitu būdu neperleis Jūsų asmens duomenų trečiajai šaliai, prieš tai negavusi aiškaus Jūsų sutikimo.
Informacija, kurią tvarkome vykdydami rinkos tyrimus, mūsų sistemose saugoma šešis mėnesius nuo duomenų rinkimo pabaigos. Pasibaigus šiam laikotarpiui, visi asmens duomenys bus automatiškai ištrinti.
Būdami Norstatpanel nariu, Jūs esate davę sutikimą, kad su Jumis būtų susisiekiama kviečiant dalyvauti apklausose.
Kol turime Jūsų leidimą, saugome tam tikrus Jūsų asmens duomenis, kad galėtume numatyti, kurioms tikslinėms grupėms Jūs galite priklausyti, pavyzdžiui, duomenis apie Jūsų gyvenamąją vietą, amžių, lytį, taip pat tam tikrą informaciją apie Jūsų pomėgius ir aplinkybes. Tai padeda mums siųsti Jums aktualias apklausas ir sumažina riziką, kad eikvosite laiką, atsakydami į apklausas, iš kurių būsite ištrinti, nes nepriklausote tikslinei grupei. Kai kuriais atvejais šią išsaugotą informaciją taip pat galime naudoti tam, kad Jums nereikėtų į tuos pačius klausimus atsakyti vėl ir vėl.
Kai kuriais atvejais galime paprašyti Jūsų pateikti ir specialių kategorijų duomenis, kad nustatytume, ar priklausote tinkamai tikslinei grupei konkretiems tyrimams. Tokiais atvejais duomenų pateikimas yra visiškai savanoriškas, todėl, jei manote, kad prašoma informacija yra pernelyg asmeniška, galite pasirinkti atsakymo variantą „nenoriu atskleisti“. Specialių kategorijų duomenys yra tvarkomi itin konfidencialiai ir nėra prieinami net mūsų darbuotojams.
Jūsų nario profilyje pateikta informacija bus saugoma tol, kol būsite Norstatpanel narys, ir naudojama tik tyrimų tikslais. Jei norėsite peržiūrėti ar pakeisti mums pateiktą informaciją, tai galėsite padaryti tiesiogiai savo Norstatpanel paskyros puslapyje. Bet kuriuo metu galite nutraukti savo Norstatpanel narystę susisiekdami su mūsų klientų aptarnavimo komanda, savo paskyros puslapyje paspausdami mygtuką „Nutraukti narystę“ (angl. unsubscribe) arba viename iš mūsų el. laiškų spustelėdami nuorodą „Nutraukti narystę“ (angl. unsubscribe). Uždarius Jūsų paskyrą, visi Jūsų asmens duomenys bus ištrinti.
Kai išsikeičiate Norstat monetas, Norstat registruoja naudojamą IP adresą, siekdama sumažinti sukčiavimo riziką.
Jei sutinkate, kad slapukai būtų naudojami stebėjimo tikslams (šį sutikimą galite duoti arba bet kada atšaukti savo asmeninėje Norstatpanel paskyroje), Jūsų naršyklėje mūsų klientų vardu įrašome slapukus, kai jie siekia įvertinti savo svetainių pasiekiamumą ar peržiūras. Tokiu būdu galime informuoti klientus, kokiu mastu skirtingos mūsų panelio tikslinės grupės yra mačiusios tam tikrą jų svetainės puslapį.
Apklausų metu naudojami slapukai neturi asmens duomenų, tačiau padeda nustatyti tikslines grupes būsimiems tyrimams. Kai kuriose apklausose taip pat gali būti naudojami trečiųjų šalių slapukai, skirti susieti atsakymų duomenis (bet ne asmens duomenis) su tyrimų įžvalgomis. Dalyvaujant slapukų stebėjimo tyrimuose, jokie asmens duomenys, pagal kuriuos būtų galima nustatyti Jūsų tapatybę, klientams neperduodami.
Norstatpanel programėlė skirta tik panelio nariams – ji sukurta tam, kad dalyvauti apklausose būtų patogiau, o naudotojo patirtis būtų labiau pritaikyta individualiems poreikiams.
Renkami tik gavus aiškų Jūsų sutikimą. Duomenys naudojami anoniminiam apklausų nukreipimui į tikslines grupes ir analizei. Duomenys nuasmeninami, ištrinami po 60 dienų ir niekada nenaudojami rinkodaros tikslais. Vietovės duomenis saugo subrangovas, naudodamas atsitiktinai sugeneruotus naudotojų ID.
Renkami gavus Jūsų sutikimą, siekiant įvertinti interneto kampanijų pasiekiamumą. Šie duomenys naudojami tik apibendrintai analizei, o ne reklamos tikslais. Sutikimą bet kada galite atšaukti savo profilio puslapyje.
Naudotojai gali bet kada atšaukti sutikimą dalytis vietovės duomenimis ir ištrinti šiuos duomenis tiesiogiai programėlėje.
Registruojantis mūsų panelyje, Jūsų telefono numerį ir (arba) el. pašto adresą galime perduoti trečiajai šaliai, kuri atlieka duomenų tvarkymo funkcijas, kad būtų galima patikrinti Jūsų buvimo šalį bei užkirsti kelią sukčiavimo atvejams kuriant paskyras. Šie patikrinimai gali būti atliekami ir pasibaigus registracijos procesui.
Tam tikrais atvejais, siekiant užtikrinti papildomas apsaugos nuo sukčiavimo priemones mūsų panelio svetainėje, gali būti prašoma pateikti nuotrauką ir tapatybę patvirtinančius dokumentus.
Toliau pateiktame sąraše nurodomi trečiųjų šalių subduomenų tvarkytojai, kuriuos šiuo metu savo panelio priežiūros veikloje naudoja Norstatpanel grupės įmonės ir kurie gali būti pasitelkiami Norstatpanel tvarkant asmens duomenis, susijusius su jos paslaugų teikimu. Šis sąrašas gali būti periodiškai atnaujinamas, įtraukiant naujus subduomenų tvarkytojus arba pašalinant esamus.
| name | services | location |
|---|---|---|
| Freshworks Ltd. | Užklausų administravimo platforma | ES |
| „Verisoul Inc.“ | Sukčiavimo prevencija | JAV |
| Norstat | Skydelio palaikymas ir valdymas, Imties valdymas, Programinės įrangos kūrimas | Šiaurės Makedonija |
Kai pateikiate užklausą mūsų Norstatpanel klientų aptarnavimo komandai, užklausoms administruoti naudojame trečiosios šalies platformą „Freshdesk“. Šiame kontekste tvarkomi ir saugomi Jūsų el. pašto adresas, Jūsų užklausos turinys, taip pat atsakymai, kuriuos Jums pateikia mūsų klientų aptarnavimo komanda. „Freshdesk“ sistemoje saugomi duomenys bus automatiškai ištrinti praėjus trejiems metams nuo paskutinės Jūsų pateiktos užklausos, tačiau taip pat galite paprašyti mūsų klientų aptarnavimo komandos ištrinti šiuos duomenis anksčiau.
Remdamiesi Jūsų sutikimu, renkame ir tvarkome Jūsų asmens duomenis šiais būdais:
Slapukas – tai nedidelis tekstinis failas, kuriame Jūsų kompiuteryje saugoma tam tikra informacija. Jis naudojamas daugelyje svetainių, kad lankytojai galėtų naudotis įvairiomis funkcijomis, pavyzdžiui, prisijungti ar išsaugoti informaciją apie ankstesnius veiksmus. Šioje svetainėje slapukus naudojame siekdami pagerinti Jūsų naršymo patirtį. Slapukus galite išjungti pakeisdami savo naršyklės nustatymus.
Mūsų svetainėse naudojama Google Analytics 4 (GA4), kad galėtume geriau suprasti, kaip Jūs naudojatės mūsų turiniu, tačiau Jūsų privatumas mums yra svarbiausias. Apsilankę mūsų svetainėje, matysite slapukų juostą, kurioje galėsite pasirinkti, ar sutinkate su analitiniais slapukais. Jei jų atsisakysite, jokie analitiniai duomenys nebus renkami.
Taip pat galite pakeisti savo naršyklės nustatymus ir blokuoti trečiųjų šalių slapukus. Mūsų serverio pusėje veikiantis žymėjimo sprendimas sumažina priklausomybę nuo jų ir anonimizuoja IP adresus, todėl duomenys tvarkomi kontroliuojamoje aplinkoje.
Jei norite daugiau informacijos, kviečiame susipažinti su „Google“ privatumo dokumentacija.
„LinkedIn Insight Tag“ leidžia „LinkedIn“ rinkti informaciją apie apsilankymus svetainėje ir naudotojų elgseną joje. Šiuos duomenis naudojame tam, kad galėtume rodyti aktualią reklamą „LinkedIn“ platformoje ir trečiųjų šalių svetainėse.
Ši žyma leidžia mums matyti svetainės lankytojų elgseną, pavyzdžiui, apsilankymo trukmę, nukreipiančiuosius puslapius ir aplankytus puslapius. Ji padeda gerinti svetainės veikimą ir naudojimo patogumą, taip pat susieti svetainės lankytojų duomenis su kontaktais mūsų CRM sistemoje.
Sutikimą dėl šių žymų naudojimo ir jų atsisakymą galima valdyti slapukų nustatymuose.
Remdamiesi teisėtais verslo interesais, renkame ir tvarkome Jūsų duomenis šiais būdais:
Jūsų asmens duomenis saugome taikydami fizinės ir virtualios prieigos kontrolės priemones bei duomenų šifravimą. Norstatpanel taiko vidinę IT saugumo kontrolės sistemą, patvirtintą pagal ISAE 3000 užtikrinimo standartą.
Laikomės ESOMAR Tarptautinio rinkos, nuomonių ir socialinių tyrimų bei duomenų analizės kodekso reikalavimų ir esame sertifikuoti pagal ISO 9001:2015 kokybės standartą.
Jūs turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti, taip pat bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą. Taip pat turite teisę pateikti skundą savo nacionalinei duomenų apsaugos priežiūros institucijai.
Norstatpanel yra paskyrusi duomenų apsaugos pareigūną, atsakingą už privatumo apsaugos teisės aktų laikymosi užtikrinimą. Su juo galite susisiekti el. paštu dpo[at]norstatgroup.com.