Norstatpanel, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norway, odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych i zapewnienie ich bezpieczeństwa. Jako profesjonalny dostawca danych w Europie, zobowiązujemy się do pełnego przestrzegania zasad określonych w RODO oraz przepisów dotyczących prywatności we wszystkich krajach, w których działamy. Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, takie jak używanie zapory sieciowe, szyfrowanie i kontrola dostępu do naszych urządzeń i plików. Twoje informacje są traktowane jako poufne.
Ta informacja o prywatności wyjaśnia, jak pracujemy z danymi osobowymi.
Za każdym razem, gdy w Norstatpanel kontaktujemy się z osobami publicznymi w sprawie ankiety, przetwarzamy pewne dane osobowe (takie jak adres e-mail lub numer telefonu, imię, wiek i kod pocztowy). Dane osobowe, których używamy do kontaktu z respondentami, to zazwyczaj dane publicznie dostępne z rejestrów publicznych lub listy klientów albo użytkowników od klienta, na rzecz którego zbieramy dane ankietowe - na przykład, gdy prowadzimy ankiety zadowolenia klientów lub pracowników lub badania doświadczeń użytkowników.
Dla członków Norstatpanel, zobacz poniżej sekcję z informacjami dotyczącymi Norstatpanel.
Przetwarzamy Twoje dane kontaktowe, aby móc skontaktować się z Tobą w celu udziału w ankietach i sondażach, które prowadzimy. Informacje, które nam przekażesz w ramach odpowiedzi na ankietę, zostaną połączone z odpowiedziami innych respondentów i przekazane naszym klientom wyłącznie w formie zbiorczej do celów statystycznych.
Informacje kontaktowe są używane, aby móc się z Tobą skontaktować w celu udziału w ankiecie. Badania rynku i opinii publicznej to uzasadniony interes, ponieważ zebranie danych stanowi ważną podstawę do podejmowania decyzji dla naszych klientów, w tym organów rządowych, instytucji i organizacji wszelkiego rodzaju.
Choć kontaktujemy się z Tobą na podstawie uzasadnionego interesu, udział w naszych ankietach jest zawsze dobrowolny, a dane zbierane od Ciebie w ankietach są zbierane na podstawie zgody. Masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w dowolnym momencie.
Norstatpanel nigdy nie udostępni, nie sprzeda, nie przekaże ani w żaden inny sposób nie wymieni Twoich danych osobowych umożliwiających identyfikację z osobą trzecią bez uzyskania wcześniej Twojej wyraźnej zgody na to.
Informacje, które przetwarzamy w związku z badaniami rynku, są przechowywane w naszych systemach przez sześć miesięcy po zakończeniu zbierania danych. Następnie wszystkie dane osobowe umożliwiające identyfikację zostaną automatycznie usunięte.
Bycie członkiem Norstatpanel oznacza, że zgodziłeś się na kontakt z naszej strony w celu zapraszania Cię do udziału w ankietach.
Tak długo, jak mamy Twoje pozwolenie, przechowujemy pewne dane osobowe na Twój temat w celu dopasowania Cię do grup docelowych w różnych badanuach. Mogą to być takie informacje jak np. miejsce zamieszkania, wiek, płeć, czy inne preferencje lub informacje. Pomaga nam to wysyłać Ci ankiety, które są pasują do Ciebie i zmniejszać ryzyko marnowania Twojego czasu na udział w badaniach, w których zostaniesz odrzucony, bo nie należysz do grupy docelowej. W niektórych przypadkach możemy też używać tych przechowywanych informacji, aby oszczędzić powtórnego odpowiadania na te same pytania.
W niektórych przypadkach możemy nawet prosić Cię o dane szczególnej kategorii, aby określić, czy znajdujesz się w odpowiedniej grupie docelowej do konkretnych badań. Kiedy to robimy, odpowiedź zawsze jest całkowicie dobrowolna, a jeśli kiedykolwiek poczujesz, że proszone przez nas dane są zbyt osobiste, zawsze możesz użyć opcji "wolę nie odpowiadać". Informacje o szczególnej kategorii są ściśle poufne i nie są dostępne nawet dla naszych pracowników.
Informacje w Twoim profilu członka panelu będą przechowywane tak długo, jak pozostaniesz członkiem Norstatpanel i będą używane wyłącznie do celów badawczych. Jeśli chcesz zobaczyć lub zmienić jakiekolwiek informacje, które nam przekazałeś, możesz to zrobić bezpośrednio na swojej stronie członkowskiej w Norstatpanel. Możesz przestać być członkiem Norstatpanel w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia panelu, używając przycisku Rezygnacji na stronie konta lub klikając link Rezygnacji w jednym z naszych e-maili. Zamknięcie konta oznacza, że usuniemy wszystkie dane osobowe o Tobie.
Kiedy wymieniasz monety Norstat, Norstat zapisze użyty adres IP, aby zminimalizować ryzyko oszustw.
Jeśli wyrazisz zgodę na umieszczanie ciasteczek w celach śledzenia ciasteczek (zgodę tę można wyrazić i wycofać na osobistej stronie Norstatpanel), umieszczamy ciasteczka w Twojej przeglądarce w imieniu klientów, którzy chcą mierzyć zasięg ich stron internetowych. Możemy wtedy powiedzieć naszym klientom, w jakim stopniu różne grupy docelowe w naszym panelu widziały jedną z ich stron.
Ciasteczka umieszczone podczas ankiet nie zawierają danych osobowych, ale pomagają identyfikować grupy docelowe do przyszłych badań. W niektórych ankietach mogą być używane ciasteczka zewnętrzne do łączenia danych odpowiedzi (nie danych osobowych) dla wglądów badawczych. Żadne dane osobowe nie są udostępniane żadnemu klientowi w wyniku uczestnictwa w badaniach śledzenia ciasteczek.
Aplikacja Norstatpanel jest przeznaczona tylko dla członków panelu, zaprojektowana, aby zachęcić do udziału w badaniach i dostarczyć Ci pozytywnych doświadczeń.
Zbierane tylko za wyraźną zgodą. Dane są używane do anonimowego celu targetowania ankiet i analizy. Dane są anonimizowane, usuwane po 60 dniach i nigdy nie są używane do marketingu. Dane o lokalizacji są przechowywane przez podwykonawcę, z użyciem losowych identyfikatorów użytkowników.
Zbierane za zgodą w celu mierzenia zasięgu kampanii internetowych. Używane wyłącznie do raportowania statystycznego, nie do reklam. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie za pośrednictwem strony profilu.
Użytkownicy mogą wycofać zgodę na udostępnianie danych o lokalizacji i usunąć dane bezpośrednio w aplikacji.
Podczas rejestracji w naszym panelu możemy udostępnić Twój numer telefonu komórkowego i/lub email zewnętrznemu procesorowi w celu weryfikacji Twojego kraju i pochodzenia oraz zapobiegania fałszywym kontom. Te weryfikacje mogą być kontynuowane po zakończeniu procesu rejestracji.
Dalsze środki zapobiegania oszustwom mogą być wymagane dla niektórych aspektów naszej strony panelu i mogą wymagać dostarczenia zdjęcia i dokumentów identyfikacyjnych.
Poniższa lista identyfikuje zewnętrznych przetwórców, na których obecnie polega grupa firm Norstatpanel w ich działaniach związanych z utrzymaniem panelu i którzy mogą być wykorzystywani w związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Norstatpanel w kontekście świadczenia jej usług. Lista ta może być aktualizowana od czasu do czasu, gdy podprocesory są dodawane lub usuwane.
| name | services | location |
|---|---|---|
| Freshworks Ltd. | Platforma wsparcia biletów pomocy technicznej | UE |
| Verisoul Inc. | Zapobieganie oszustwom | USA |
| Norstat | Wsparcie i zarządzanie panelem, Zarządzanie próbą, Rozwój oprogramowania | Macedonia Północna |
Kiedy zgłaszasz prośbę do naszej usługi wsparcia panelu, używamy zewnętrznej platformy Freshdesk do zarządzania zgłoszeniami. Przetwarzane i przechowywane dane to Twój adres e-mail oraz treść Twojego zgłoszenia, a także odpowiedzi naszego zespołu wsparcia. Dane Freshdesk zostaną automatycznie usunięte trzy lata po tym, jak ostatni raz wysłałeś zgłoszenie, ale możesz również poprosić o wcześniejsze usunięcie, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia.
Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody w następujący sposób:
Cookie to mały plik tekstowy, który przechowuje informacje na Twoim komputerze. Używa się go na wielu stronach internetowych, aby umożliwić odwiedzającym dostęp do różnych funkcji, takich jak logowanie i zapamiętywanie poprzednich działań. Na tej stronie używamy plików cookie, aby poprawić Twoje wrażenia użytkownika. Możesz wyłączyć pliki cookie, dostosowując ustawienia swojej przeglądarki.
Nasze strony internetowe korzystają z Google Analytics 4 (GA4), aby pomóc nam zrozumieć, jak interakcjujesz z naszymi treściami, ale stawiamy na pierwszym miejscu Twoją prywatność. Kiedy odwiedzasz naszą witrynę, zobaczysz banner cookie, który pozwala Ci wybrać, czy zezwolić na analityczne pliki cookie. Jeśli odmówisz, żadne dane analityczne nie będą zbierane.
Możesz również dostosować ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować pliki cookie stron trzecich. Nasza konfiguracja tagowania po stronie serwera zmniejsza zależność od nich i anonimizuje adresy IP, utrzymując przetwarzanie danych w kontrolowanym środowisku.
Jeśli chcesz uzyskać więcej szczegółów, zapoznaj się z dokumentacją prywatności Google.
Tag LinkedIn Insight pozwala LinkedIn rejestrować informacje o odwiedzinach strony i zachowaniu użytkowników na stronie. Używamy go do dostarczania trafnych reklam na platformie LinkedIn i na stronach osób trzecich.
Tag ten pozwala nam obserwować zachowanie użytkowników na stronie, takie jak czas wizyty, strony, z których przyszli, oraz odwiedzane strony. Pomaga to poprawić wydajność i użyteczność strony oraz połączyć dane odwiedzających stronę z kontaktami w naszym systemie CRM.
Zgoda i rezygnacja z tych tagów mogą być zarządzane w ustawieniach ciasteczek.
Gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane na podstawie uzasadnionych interesów biznesowych w następujący sposób:
Chronimy Twoje dane osobowe za pomocą fizycznej i wirtualnej kontroli dostępu oraz szyfrowania. Norstatpanel utrzymuje wewnętrzny system kontroli bezpieczeństwa IT zatwierdzony zgodnie z normą ISAE3000.
Przestrzegamy Międzynarodowego Kodeksu ESOMAR w zakresie badań rynkowych, opinii i badań społecznych oraz analiz danych, a także posiadamy certyfikat zgodnie ze standardem jakości ISO9001:2015.
Masz prawo dostępu, zmiany lub usunięcia swoich danych osobowych oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie. Możesz również złożyć skargę do swojego krajowego urzędu ochrony danych.
Norstatpanel ma Inspektora Ochrony Danych odpowiedzialnego za zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności. Można się z nim skontaktować pod adresem dpo[at]norstatgroup.com.