Hoppa till huvudinnehåll
Loading...

Data skydd

För medlemmar i Norstatpanelen

När du löser in Norstatmynt loggar Norstat IP-adressen som används för att minimera risken för bedrägeri.

Studier med cookie-spårning

Om du ger ditt samtycke till placering av cookies för cookie-spårningsändamål (detta samtycke kan ges och återkallas på din personliga Norstatpanelsida), placerar vi cookies i din webbläsare på uppdrag av kunder som vill mäta exponeringen av deras webbplatser. Vi kan sedan meddela våra kunder i vilken utsträckning olika målgrupper inom vår panel har sett en av deras sidor.

Cookies som placeras under undersökningar innehåller inte personuppgifter men hjälper till att identifiera målgrupper för framtida studier. Tredjepartscookies kan användas i vissa undersökningar för att länka svarsdata (inte personuppgifter) för forskningsinsikter. Inga personligt identifierbara data delas med någon kund som ett resultat av deltagande i cookie-spårningsstudier.

Användning av Norstatpanel-appen

Norstatpanel-appen är endast för panelmedlemmar, utformad för att förbättra undersökningsdeltagandet och personalisera upplevelsen.

Data som behandlas i Norstatpanel-appen

Platsdata

Samlas endast in med uttryckligt samtycke. Data används för anonym undersökningstargeting och analys. Data anonymiseras, raderas efter 60 dagar, och används aldrig för marknadsföring. Platsdata lagras av en underleverantör med hjälp av slumpmässiga användar-ID:n.

App-identifierare

Insamlas med samtycke för att mäta exponering för internetkampanjer. Används endast för statistisk rapportering, inte reklam. Samtycke kan återkallas när som helst via profilsidan.

Användare kan återkalla samtycke till delning av platsdata och radera data direkt i appen.

Behandling av tredje part

Vid registrering i vår panel kan vi dela ditt mobiltelefonnummer och/eller e-post med en tredjepartshanterare för att verifiera ditt land och ursprung samt förhindra bedrägliga konton. Dessa kontroller kan fortsätta att utföras efter att registreringsprocessen är klar.

Ytterligare åtgärder för att förebygga bedrägeri kan krävas för vissa aspekter av vår panelwebbplats och detta kan kräva tillhandahållande av legitimation.

Underbehandlare från tredje part

Syfte med behandlingen

När du är medlem i Norstatpanelen har du samtyckt till att bli kontaktad av oss i syfte att bjuda in dig till undersökningar.

Så länge vi har ditt tillstånd lagrar vi viss personlig information om dig för att kunna förutse vilken av målgrupperna vi försöker att nå som du hör till, som information om var du bor, hur gammal du är, ditt kön och även viss information om dina vanor. Detta hjälper oss att skicka dig relevanta enkäter och minskar risken för att slösa din tid genom att skicka dig undersökningar där du kommer att bli bortsorterad eftersom du inte tillhör målgruppen. Vi kan också i vissa fall använda denna lagrade information för att spara dig besväret med att svara på samma frågor om och om igen.

I vissa fall kan vi även be dig om speciell kategoridata för att avgöra om du är i rätt målgrupp för specifika studier. När vi gör det är det alltid helt frivilligt att svara, och du är välkommen att använda alternativet "vill inte svara" om du känner att informationen vi ber dig om är för personlig att dela. Information i specialkategorin hålls mycket konfidentiell och är inte tillgänglig ens för våra egna anställda.

Informationen i din panelprofil kommer att sparas så länge du är medlem i Norstatpanelen och används endast för undersökningsändamål. Om du vill se eller ändra någon av den information du har gett oss kan du göra det direkt från din medlemsida i Norstatpanelen. Du kan sluta vara medlem i Norstatpanelen när som helst genom att kontakta vår panelsupport, använda Avsluta prenumeration-knappen på din kontosida eller klicka på länken Avsluta prenumeration i ett av våra e-postmeddelanden. Att stänga ditt konto innebär att vi kommer att radera all personligt identifierbar information om dig.

Inlösningar

Följande lista identifierar underbehandlare från tredje part som för närvarande används av Norstatpanel-gruppens företag i deras panelunderhållsaktiviteter och kan användas i samband med Norstatpanel:s behandling av personuppgifter inom ramen för dess tjänster. Denna lista kan uppdateras från tid till annan när underbehandlare läggs till eller tas bort.

name services location
Freshworks Ltd. Hjälpsystem för kundsupport EU
Verisoul Inc. Bedrägeriförebyggande USA
Norstat Panelstöd och -hantering, Urvalshantering, Mjukvaruutveckling Nordmakedonien

När du skickar en förfrågan till vår supportsida använder vi tredjepartsplattformen Freshdesk för att hantera ärenden. De uppgifter som behandlas och lagras i detta sammanhang är din e-postadress och innehållet i din förfrågan samt våra supportgrupps svar. Freshdesk-data kommer automatiskt att raderas tre år efter att du senast skickat in ett ärende, men du kan också begära tidigare radering från vår supportgrupp.

För Norstats kunder

  • När du använder vår klientportal "MyNorstat" kan vi samla in personlig och aktivitetsdata som är nödvändig för att leverera tjänster och uppfylla avtalsförpliktelser. Vi kommer aldrig att använda din personliga information för att förbättra eller utveckla våra tjänster, inklusive anslutna AI-modeller.
  • När du använder självbetjäningslösningar som "Norstat Express" eller "Norstat Create" samlar vi in kontakt- och organisationsinformation för att leverera tjänster, fakturera och ge support.
  • Vi kan skicka produktuppdateringar i form av nyhetsbrev.
  • Vi kan tillhandahålla skräddarsydd reklam via tredjepartsplattformar som Google, LinkedIn och Microsoft.
  • Vi lagrar dina data endast så länge det är nödvändigt eller som krävs enligt lag.
  • Dina data kan delas med pålitliga tredje parter när det är nödvändigt och är skyddade under överföring.

Vi samlar in och behandlar dina data baserat på legitima affärsintressen på följande sätt:

  • Vi samlar in data som skickas in till våra CRM- och redovisningssystem, inklusive namn, e-postadress, webbplatsaktivitet, e-postmeddelanden, offerter, mötesregister och fakturaregister.

Informationssäkerhet

Vi skyddar din personliga information med hjälp av fysisk och virtuell åtkomstkontroll och kryptering. Norstatpanel upprätthåller ett internt IT-säkerhetskontrollsystem som är godkänt enligt ISAE3000-trygghetsstandarden.

Vi följer ESOMAR:s internationella kod för marknads-, opinions- och social forskning och dataanalys och är certifierade enligt ISO9001:2015 kvalitetsstandard.

Dina rättigheter som respondent

Du har rätt att få tillgång till, ändra eller radera dina personuppgifter och att återkalla ditt samtycke när som helst. Du kan också lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet.

Dataskyddsombud

Norstatpanel har ett dataskyddsombud som är ansvarig för att säkerställa efterlevnad av lagstiftningen om integritet. De kan kontaktas på dpo[at]norstatgroup.com.

Norstatpanel, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norway, ansvarar för behandlingen av din personliga information och för att hålla den säker. Som en professionell dataleverantör i Europa är vi måna om att fullt ut följa reglerna enligt GDPR samt nationell dataskyddslagstiftning i alla länder där vi verkar. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, såsom att använda brandväggar, kryptering och åtkomstkontroll till våra lokaler och filer. Din information behandlas konfidentiellt.

Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar personuppgifter.

För undersökningsdeltagare i allmänhet

Typer av personligt identifierbar information som behandlas

När vi på Norstatpanel kontaktar allmänheten angående en undersökning behandlar vi viss personlig information (som e-postadress eller telefonnummer, namn, ålder och postnummer). Den personliga information som vi använder för att kontakta deltagarna är normalt sett antingen offentligt tillgängliga data från offentliga register eller listor med kunder eller användare från klienten som vi samlar in enkätdata för - till exempel när vi genomför kund- eller medarbetarnöjdhetsundersökningar eller användarundersökningar.

För medlemmar i Norstatpanelen - se avsnittet nedan för information med specifika detaljer angående Norstatpanelen.

Syfte med behandlingen

Vi behandlar din kontaktinformation för att kunna kontakta dig för deltagande i de undersökningar vi genomför. Information du ger oss som en del av att svara på enkäten kommer att kombineras med svar från andra deltagare och förmedlas till våra kunder i aggregerad form endast för statistisk användning.

Grunden för databehandlingen

Kontaktinformation används för att kunna kontakta dig för deltagande i undersökningar. Marknads- och opinionsundersökningar är ett legitimt intresse, eftersom de data som samlas in är en viktig grund för beslutsfattande för våra kunder, som sträcker sig från myndigheter till institutioner och organisationer av alla slag.

Även om vi kontaktar dig baserat på ett legitimt intresse är deltagande i våra undersökningar alltid frivilligt, och data som samlas in från dig i våra undersökningar samlas in på grundval av samtycke. Du har rätt att återkalla samtycke för behandling av dina personuppgifter när som helst.

Delning av information med tredje part

Norstatpanel kommer aldrig att dela, sälja, överföra eller på annat sätt utbyta din personligt identifierbara information med en tredje part utan att först få ditt uttryckliga samtycke.

Radering av data

Information som vi behandlar i samband med marknadsundersökningar lagras i våra system i sex månader efter att datainsamlingen avslutats. Därefter kommer all personligt identifierbar information att raderas automatiskt.

För besökare på webbplatsen Norstat.co och undersidor

Vilka data vi samlar in när du använder denna webbplats och hur de används

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke på följande sätt:

  • Vi samlar in personuppgifter som du lämnar genom vårt kontaktformulär (namn och e-postadress) i syfte att kontakta dig.
  • Information som du lämnar vid nedladdning av material från vår webbplats (namn, e-postadress, företagsnamn) kommer att användas för att e-posta dig det begärda materialet och kan även användas för att skicka relevanta uppdateringar.
  • Personlig information som lämnas vid prenumeration på vårt nyhetsbrev (namn och e-postadress) används för att skicka nyhetsbrevet.
  • Vi kommer aldrig att dela din personliga information med en tredje part utan att först be om ditt uttryckliga samtycke.

Cookiepolicy

En cookie är en liten textfil som lagrar information på din dator. Den används på många webbplatser för att ge besökare tillgång till olika funktioner som inloggning och minnesfunktioner för tidigare handlingar. På denna webbplats använder vi cookies för att förbättra din användarupplevelse. Du kan inaktivera cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare.

Google Analytics 4

Våra webbplatser använder Google Analytics 4 (GA4) för att hjälpa oss förstå hur du interagerar med vårt innehåll, men vi sätter din integritet först. När du besöker vår sida kommer du att se en cookie-banner som låter dig välja om du vill tillåta analyscookies. Om du avböjer kommer ingen analysdata att samlas in.

Du kan också justera dina webbläsarinställningar för att blockera tredjepartscookies. Vår serversidiga taggningsinställning minskar beroendet av dem och anonymiserar IP-adresser, vilket håller databehandlingen inom en kontrollerad miljö.

Om du vill ha fler detaljer vänligen konsultera Googles integritetsdokumentation.

LinkedIn

LinkedIn Insight Tag tillåter LinkedIn att registrera webbplatsbesöksinformation och användarbeteende på webbplatsen. Vi använder detta för att leverera relevant reklam på LinkedIn-plattformen och tredjepartswebbplatser.

Socker Market Web Tracking

Denna tagg låter oss se webbplatsbesökares beteende som besökslängd, referenssidor och besökta sidor. Det hjälper till att förbättra webbplatsens prestanda och användbarhet och kopplar webbplatsens besöksdata till kontakter i vårt CRM-system.

Samtycke och avregistrering för dessa taggar kan hanteras i cookie-inställningarna.