Norstatpanel tegutseb internetis, st kõik uuringud toimuvad läbi Norstatpaneli veebilehe. Paneeli liikmena saate osaleda uuringus kõikjal, kus soovite, kui on olemas unikaalne link ning olete oma e-posti ja salasõna kasutades sisse loginud. See toimib järgmiselt: 

Pärast seda, kui oleme kutsunud Teid e-kirja kaudu küsitluses osalema, klõpsake  kirjas uuringu lingil, täitke küsimustik ja saatke see ära. Teie kontole lisatakse tasu automaatselt enamasti kohe, kuid harvadel juhtudel hiljemalt mõne päeva jooksul.

Uuringukutsete saabumise intervall on väga erinev, mistõttu on sellele küsimusele raske anda ühest vastust. Iga uuringu osalejad valitakse juhuslikult sihtgrupi seast, mistõttu kutsed võivad tulla ebaregulaarsetelt.

Uuringu pikkus on kirjas uuringukutses; meie uuringud kestavad tavaliselt 1 kuni 20 minutit. Siiski on ka pikemaid uuringuid, kus peaksite näiteks hindama telesaateid või ajakirju. Sellisel juhul saate muidugi ka suurema koguse Norstati münte.

Uues uuringukutses ja Teie profiili esilehel aktiivsete küsitluste all on märgitud uuringus osalemise eest saadav tasu (Norstati mündid). Uuringule vastamise eest saadud Norstati mündid lisatakse automaatselt Teie kasutajakontole.

Küsitluse katkestavad osalejad ei saa tasu (Norstati mündid, tähed, lotopiletid), sest me ei saa analüüsida poolikult täidetud uuringuid. Küsimustiku täitmise eest saadava tasu suurus on nähtav uuringukutses ja Teie liikmekontol. Norstati münte antakse ainult täidetud küsimustiku eest. Mõne uuringu puhul on vaja väga kitsast sihtgruppi ja me ei saa vaid Teie põhiandmete põhjal kindlaks määrata, kas sobiksite sihtrühma. Mõnikord ei ole Te osa uuringu sihtrühmast, hoolimata sellest, et olete saanud kutse meiliaadressile. Me tuvastame, kas osaleja sobib sihtrühma, küsides uuringu alguses filterküsimusi. Kui Te ei kuulu sihtrühma, lõppeb küsitlus varem ning selle kohta teavitab Teid eraldi sõnum.

Kasutades vastuseid profiililt, püüame Teid kutsuda nendesse uuringutesse, kus me usume, et kuulute sihtrühma. Mõnes uuringus on meie klientide soovitud sihtrühm nii spetsiifiline, et peame küsima lisaküsimusi, et leida just need inimesed, kes vastavad kõigile kriteeriumidele. Näiteks mootorratta edasimüüja, kes teeb uuringu mootorrataste kohta, ei ole huvitatud inimestest, kellel ei ole mootorratta juhtimise luba. See on põhjus, miks mõnel juhul võidakse Teid küsitluses osalema kutsuda, kuid kriteeriumide mittesobivuse tõttu ei pruugi seda lõpule viia.

Mõnes uuringus vajame ainult teatud arvu osalejaid. Kui see piir on saavutatud, uuring suletakse ja osaleda pole enam võimalik. Järgmine küsitlus saabub peagi Teie meiliaadressile.

Uuringus küsitakse tavaliselt uuesti Teie vanuse, soo, elukoha, võimaliku sissetuleku jms kohta. See aitab tuvastada, et küsitluse täitja on sama isik, kes on meie paneeliga liitunud. Teisalt võime neid kasutada ainult Teie profiilile vastavate küsitluste valimiseks ega pruugi seda teavet oma klientidele edasi anda.

Norstatpanelisse registreerumine on võimalik ainult unikaalse kutse saamisel. Uuringumetoodika tõttu ei saa me lubada liikmete iseregistreerumist. Tihti suuname kutseid vaid kindlate kriteeriumite järgi (meililistides, uudiskirjades või mõnel veebisaidil), et saada paneeli liikmeks vaid inimesi, keda teatud uuringutesse enim vaja läheks.

Paraku ei saa me aktsepteerida kõiki liitumistaotlusi. Lisatingimused Norstatpaneliga liitumiseks - peate olema vähemalt 15- aastane ja Teie elukoht peab olema Euroopas.

Registreerige ennast Norstatpaneli liikmeks ja saage e-postile kutseid, et osaleda internetipõhistes uuringutes. Samuti võidakse Teile paneeli kaudu edastada kutseid fookusgruppidesse ja süvaintervjuudele. 

Meie saadetud meilides on link uuringule, kuhu teid kutsutakse osalema. Te saate liikmena otsustada, kas või millistele küsitlusele soovite vastata. Te ei pea vastama ühelegi küsitlusele, millele ei soovi. 
 
 Grupiarutelude süvaintervjuude puhul saate meilt täpsustava e-kirja - juhul kui teema huvitab Teid, saate esimesed vastused ja nõusoleku osalemiseks saata meile e-posti teel. Meie töötaja võtab Teiega ühendust telefoni teel uuringus osalemise detailide täpsustamiseks.

Teie kasutajanimeks on Teie e-posti aadress, mille sisestasite Norstatpanelisse registreerimisel, juhul kui Te pole seda oma profiilis muutnud. Kui olete oma kasutajanime unustanud, saate saata e-kirja aadressil support me aitame Teid.

Saate muuta oma salasõna ja muid isikuandmeid "Minu konto" lehel. 

Valige "Muuda salasõna", seejärel sisestage kehtiv salasõna ning seejärel uus salasõna.

Teie aadress on muutunud, olete abiellunud ja Teie nimi on muutunud või Teil on lihtsalt uus e-posti aadress?

Pole probleemi, logige sisse ja minge lehele "Minu konto". Seal saate Te muudatusi teha.

Liikmesus Norstatpanelis on täiesti vabatahtlik ja mittesiduv, seega saate oma liikmestaatuse igal ajal tühistada. Kui olete oma kontole sisse logitud, saate selle lõpetamise „Minu andmed“ all kinnitada.

Pange tähele: kui tühistate oma liikmesuse, kustutatakse kõik Teie andmed, sealhulgas seni teenitud Norstati mündid! Peale seda ei ole Teil enam võimalik liikmeks saada.

Norstatpanel pakub mitut võimalust Norstati müntide lunastamiseks ning erinevad valikud nõuavad erinevas koguses Norstati münte. Kõige soodsam on annetada keskkonna hüvanguks metsaistutamise projektidele. Kinkekaarte on võimalik vahetada riiete, kaupade ja teenuste vastu. 

Niipea, kui olete teeninud soovitud toote eest tasumiseks piisavalt Norstati münte, saate need vahetada meie veebilehe kaudu. Logige sisse ja minge lehele "Pood". Seal saate kasutada Norstati münte ostudeks, mille summa varieerub sõltuvalt soovitud tootest.

Kinkekaarte saab tellida Norstati poest ja lunastada toodete või teenuste vastu erinevates poodides.

Kinkekaartide kohta

Vaid 8 Norstati mündi eest saad panustada puu istutamise projekti ning alates 83 mündist leidub valikus kinkekaarte.

Enamasti saate Norstati mündid oma kontole kohe pärast uuringu täitmist. Väga harva võib juhtuda, et vastajad saavad oma mündid pärast projekti lõppu - projektide kestvuse aeg varieerub. Samuti võib ette tulla, et mündid viibivad tehniliste probleemide tõttu. Kui Teie kontole ei laeku koheselt teenitud mündid, siis palume Teil kontrollida oma kontot paari päeva möödudes - siis peaksid ka mündid Teie kontole lisandunud olema.

Kui Te ka siis ei ole välja teenitud münte saanud, siis palun kontakteeruge meiega kasutades allolevat vormi.

Kui Te alustate uuringut, kuid ei täida seda lõpuni, siis pole uuring täidetud ning selle eest kahjuks münte ette nähtud ei ole.

Liikmeprogramm seisneb Norstati tähtede kogumises jõudmaks uutele tasemetele, näiteks Hõbetasemelt Kuldtasemele. Igal tasemel avaneb uusi ja põnevaid eeliseid. Lisateavet liikmeprogrammi ja selle osade kohta leiate siit:

Liikmeprogramm

Spidomeeter mõõdab Teie aktiivsust käesolevas kalendrikuus. Näiteks, kui vastate kalendrikuus kõikidele Teile saadetud uuringukutsetele, on Teie aktiivsus 100%. Sellist aktiivsuse taset premeeritakse 10 000 Norstati tähega. Kõrge aktiivustaseme säilitamine on kõige kiirem viis tähtede kogumiseks ja uutele tasemetele jõudmiseks. Ka tasemeid 50% ja 75% premeeritakse, kuid saadav tähtede arv on väiksem. Kogu info on saadaval Liikmeprogrammi lehel.

Mõnel juhul aktiivsuse arvutamine varieerub. See juhtub siis, kui alustate uuringu näiteks septembri alguses, kuid kutse saadeti augusti lõpus. See uuring arvutatakse sellisel juhul augusti aktiivsustaseme hulka.

Liikmeprogramm

Kogutud tähtede arvu kasutatakse teie liikmetaseme määramiseks. Igal tasemel on uued ja paremad tingimused. Kui soovite rohkem infot tähtede kogumise kohta ja selle kohta kuidas kõrgematele tasemetele jõuda, palun klõpsake alloleval lingil.

Liikmeprogramm

Kui soovite teada, mille eest täpselt seni tähti olete kogunud, siis kõik kanded on nähtaval "Minu tehingud" lehel.

Minu tehingud

Aeg-ajalt värbame uusi liikmeid - tavaliselt kord kuni kaks aastas. Teavitus "Kutsu sõber paneeli liikmeks" kampaania kohta tuleb e-posti teel. Osaledes kampaanias on Teil võimalik teenida ka Norstati münte, mida saate kasutada Norstati poes ostude sooritamiseks.

Lõppenud kuu aktiivustaseme arvutamine toimub automaatselt uue kuu alguses. Kokkuvõtte tegemiseks peame olema kindlad, millised uuringud oled lõpetanud. Seetõttu võib mõned päevad aega minna, kuni teenitud tähed sinu kontole jõuavad.

Tähed on Teie omad määramata ajaks! Need ei aegu ja teie tähtede jääk suureneb niikaua, kuni olete Norstatpaneli liige.

Iga osaletud uuringuga kogute loosipileteid. Kogutavate piletite arv ühe uuringu kohta sõltub Teie liikmetasemest. Kogutud piletite kohta leiad infot liikmeprogrammi lehelt. Teil on võimalik oma võiduvõimalusi suurendada, kui osalete rohkemates uuringutes ja kogute tähti liikmestaatuse tasemetel edasi liikumiseks. Iga kolme kuu tagant loosime kõikide riikide Norstatpaneli vastajate vahel uue võitja, kelle saadame reisile. Rohkem infot loosimiste kohta leiate reisiloosi lehelt.

Liikmeprogramm Reisiloterii

Kõik Teie kogutud piletid sisestatakse kvartali loosi ja kustutatakse pärast võitja selgumist, seejärel hakkate koguma järgmise loosimise pileteid. Reisiloosi kohta leiate lisainfot allolevalt lingilt.

Reisiloterii

Mõnedel juhtudel ei laeku tähed ja piletid Teie kontole koheselt. Süsteem uuendab neid iga päev kell 17.00. Kui ka pärast selle tähtaja möödumist ei ole Teie kontoseis muutunud, võtke palun ühendust meie klienditoega - leiame lahenduse.

support

Liikmeprogrammi osana on võimalus koguda medaleid, mis muutuvad nähtavaks alates Hõbetasemele jõudmisest. Kõik medalid peegeldavad Teie saavutusi panelistina - näiteks annetuste tegemine. Pidage meeles, et medali saamiseks vajalikud tegevused võetakse arvesse vaid parasjagu nähtavate medalite korral. Näiteks kui teete annetuse enne vastava medali nähtavaks tulemist, ei lähe "Annetaja" medali saamiseks varasemalt tehtud annetused arvesse.

Pärast mobiilirakenduse allalaadimist saadetakse Teie registreeritud e-posti aadressile ühekordne aktiveerimiskood. Sellega kinnitate, et olete paneeli liige.

E-kirja saabumine võib võtta aega kuni 24 tundi - eriti juhul kui olete alles registreerunud.

Kõiki uuringuid rakenduses täita ei saa - see on tingitud sisust või mõnest küsimuse tüübist, mis mobiiliekraanile ei kohandu. Seetõttu ei pruugi Te kõiki Teile suunatud uuringuid rakenduses näha ja saadame kutseid ka e-posti teel.

Te teate, et keegi saatis teile e-kirja, kuid see ei ole Teieni jõudnud?
Tõenäoliselt on see seotud teie e-posti konto seadetega. Allpool leiate lingi juhistega, mida järgida, kui sellised vead juhtuvad

Outlooki e-posti sünkroonimise probleemid - juhised

Kõigepealt proovige lehte värskendada (vajutage klahvi F5). Püüdke oma brauseriaknas olevat kirja väiksemaks muuta (Hoidke all klahvi CTRL ja kasutage vähendamiseks hiirt). Proovige minna tagasi (vajutage tagasi (Backspace) nuppu). Kui see ei tööta, palun sulgege uuring ja alustage uuesti.

Meie server on ajutiselt ülekoormatud. Palun proovige uuesti. Proovige värskendada lehte (vajutades F5) või tagasi nuppu (vajutage backspace nuppu). Kui see ei aita, palun taaskäivitage bruser ja avage leht uuesti.