Norstatpanel, Fridtjof Nansens plass 5, 0160 Oslo, Norway, vastutab teie isikuandmete töötlemise ja nende ohutuse eest. Euroopas tegutseva professionaalse andmepakkujana oleme pühendunud järgima täielikult GDPR-i ning riiklikke privaatsusseadusi kõikides riikides, kus tegutseme. Rakendame sobivaid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid, näiteks kasutades tulemüüre, krüpteerimist ja juurdepääsukontrolli meie ruumidele ja failidele. Teie andmeid käsitletakse konfidentsiaalselt.
See privaatsusteade selgitab, kuidas me töötleme isikuandmeid.
Alati, kui Norstatpanel pöördub avalikkuse poole seoses küsitlusega, töötleme mõningaid isikuandmeid (nagu e-posti aadress või telefoninumber, nimi, vanus ja postiindeks). Isikuandmed, mida kasutame vastajatega ühenduse võtmiseks, pärinevad tavaliselt kas avalikest registritest või kliendi esitatud klientide või kasutajate nimekirjadest – näiteks kliendi- või töötajate rahulolu-uuringute või kasutajakogemuse uuringute puhul.
Norstatpaneli liikmeid puudutav spetsiifiline teave on esitatud allpool.
Töötleme teie kontaktandmeid selleks, et saaksime teiega ühendust võtta küsitluste läbiviimiseks. Teilt küsitlusele vastamisena saadud teave kombineeritakse teiste vastajate vastustega ja edastatakse meie klientidele ainult koondkujul statistiliseks kasutamiseks.
Kontaktandmeid kasutatakse selleks, et saaksime teiega ühendust võtta küsitluses osalemise eesmärgil. Turu-uuringud ja arvamusküsitlused on õigustatud huvi, kuna kogutud andmed on olulised otsustusprotsessi aluseks meie klientidele, kelle hulka kuuluvad valitsusasutused, institutsioonid ja erinevad organisatsioonid.
Kuigi võtame teiega ühendust õigustatud huvi alusel, on osalemine meie küsitlustes alati vabatahtlik ning andmeid, mida te meile annate, kogutakse teie nõusolekul. Teil on õigus igal ajal oma isikuandmete töötlemise nõusolek tagasi võtta.
Norstatpanel ei jaga, müü, edasta ega vaheta muul viisil teie isikuandmeid kolmanda osapoolega ilma teie eelneva selgesõnalise nõusolekuta.
Informatsioon, mida me töötleme turu-uuringute raames, säilitatakse meie süsteemides kuus kuud pärast andmekogumise lõppu. Pärast seda kustutatakse automaatselt kõik isikut tuvastavad andmed.
Küpsised, mida küsitluste ajal kasutatakse, ei sisalda isikuandmeid ning aitavad üksnes määratleda sihtrühmi tulevaste uuringute jaoks. Mõnes küsitluses võidakse kasutada ka kolmandate osapoolte küpsiseid, et siduda vastuseandmeid (mitte isikuandmeid) uurimislikel eesmärkidel. Küpsiste jälgimisuuringutes osalemine ei too kaasa isikut tuvastava teabe jagamist klientidega.
Norstatpaneli rakendus on mõeldud ainult paneeliliikmetele, et täiustada uuringutes osalemist ja isikupärastada kogemust.
Kogutakse ainult kasutaja selgesõnalisel nõusolekul. Andmeid kasutatakse anonüümseks küsitluste sihtimiseks ja analüüsiks. Andmed anonümiseeritakse, kustutatakse 60 päeva möödumisel ning neid ei kasutata kunagi turunduse eesmärgil. Asukohaandmeid säilitab alltöövõtja juhuslike kasutaja-ID-de alusel.
Kogutakse nõusolekul, et mõõta internetikampaaniate kokkupuudet. Kasutatakse ainult statistiliseks aruandluseks, mitte reklaamimiseks. Nõusoleku võib igal ajal profiililehe kaudu tagasi võtta.
Kasutajad saavad tühistada nõusoleku asukohaandmete jagamiseks ja kustutada andmeid otse rakenduses.
Paneeliga liitumisel võime teie mobiiltelefoninumbri ja/või e‑posti aadressi edastada kolmandale andmetöötlejale, et kontrollida teie riiki ja päritolu ning vältida pettuslike kontode loomist. Neid kontrolle võidakse teha ka pärast liitumisprotsessi lõppu.
Mõnede meie paneelisaidi osade puhul võib pettuste ennetamiseks olla vajalik täiendavate meetmete rakendamine, mis võib hõlmata foto ja isikut tõendavate dokumentide esitamist.
Alljärgnev loetelu sisaldab kolmandate osapoolte alltöötlejaid, keda Norstatpanel grupi ettevõtted kasutavad oma paneeli haldamise tegevustes ning keda võidakse kasutada ka seoses Norstatpanel poolt isikuandmete töötlemisega teenuste osutamise käigus. Nimekirja võidakse aeg-ajalt ajakohastada, kui alltöötlejaid lisatakse või eemaldatakse.
| name | services | location |
|---|---|---|
| Freshworks Ltd. | Kasutajatoe päringute haldusplatvorm | EL |
| Verisoul Inc. | Pettuste ennetamine | USA |
| Norstat | Paneeli tugi ja haldus, Valimi haldus, Tarkvaraarendus | Põhja-Makedoonia |
Kui esitate meie paneeli tugiteenusele päringu, kasutame piletite haldamiseks kolmanda osapoole platvormi Freshdesk. Töödeldav ja säilitatav andmestik sisaldab teie e-posti aadressi ja teie päringu sisu, samuti meie paneeli tugimeeskonna vastuseid. Freshdeski andmed kustutatakse automaatselt kolme aasta möödumisel teie viimasest päringust, kuid soovi korral võite paluda meie paneeli kasutajatoe meeskonnal andmed ka varem kustutada.
Kui olete Norstatpaneli liige, olete andnud nõusoleku, et võime teiega ühendust võtta küsitlustele kutsumise eesmärgil.
Nii kaua, kui meil on teie luba, säilitame teatud isikuandmeid, et hinnata, millisesse sihtrühma te kuulute. Selleks kasutame näiteks teavet teie elukoha, vanuse, soo ning mõningate eelistuste ja eluliste asjaolude kohta. See aitab meil saata teile küsitlusi, mis on teie jaoks asjakohased, ning vähendab riski, et saadame teile uuringuid, millest te sihtrühma mittevastavuse tõttu kohe välja langeaksite. Võime mõnel juhul kasutada seda talletatud teavet ka selleks, et säästa teid korduvalt samadele küsimustele vastamisest.
Mõnel juhul võime küsida teilt ka eriliigilisi isikuandmeid, et selgitada, kas kuulute konkreetse uuringu sihtrühma. Iga kord, kui me seda teeme, on vastamine täiesti vabatahtlik ning palun kasutage "ei soovi avaldada" valikut, kui tunnete, et teave on liiga isiklik. Eriliigilisi isikuandmeid hoitakse äärmiselt konfidentsiaalselt ning need ei ole kättesaadavad isegi meie enda töötajatele.
Norstatpaneli liikme profiilis olevat teavet säilitatakse seni, kuni olete paneeli liige, ning seda kasutatakse üksnes uuringute läbiviimise eesmärgil. Kui soovite näha või muuta andmeid, mille olete meile esitanud, saate seda teha otse oma Norstatpaneli liikmelehel. Paneelist on võimalik igal ajal lahkuda, võttes ühendust meie kasutajatoega, kasutades oma konto lehel olevat „Lõpeta liikmelisus“ nuppu või klõpsates mõnes meie e-kirjas oleval loobumislingil. Konto sulgemisel kustutame kogu teid isiklikult tuvastava teabe.
Norstat müntide lunastamisel logib Norstat kasutatud IP‑aadressi, et vähendada pettuslike lunastamiste riski.
Kui nõustute küpsiste paigutamisega küpsiste jälgimise eesmärgil (seda nõusolekut saab anda ja tagasi võtta oma Norstatpaneli isiklikul lehel), paigutame teie brauserisse küpsiseid nende klientide nimel, kes soovivad mõõta oma veebilehtede nähtavust. Nii saame klientidele öelda, millisel määral on meie paneeli erinevad sihtrühmad nende veebilehti näinud.
Kogume ja töötleme teie isikuandmeid teie nõusolekul järgmiselt:
Küpsis on väike tekstifail, mis salvestab teavet teie arvutisse. Seda kasutatakse paljudel veebisaitidel, et pakkuda külastajatele erinevaid funktsioone nagu sisselogimine ja varasemate toimingute meeldejätmine. Sellel veebisaidil kasutame küpsiseid teie kasutuskogemuse parandamiseks. Küpsised saate keelata, muutes oma brauseri seadeid.
Meie veebisaidid kasutavad Google Analytics 4 (GA4) selleks, et aidata meil mõista, kuidas te meie sisuga suhtlete, kuid me seame teie privaatsuse esikohale. Kui külastate meie saiti, näete küpsiste bännerit, mis võimaldab teil valida, kas lubada analüütika küpsised. Kui keeldute, siis analüütika andmeid ei koguta.
Samuti saate oma brauseri seadetes kolmandate osapoolte küpsiste blokeerida. Meie serveripoolne sildistamise seadistus vähendab nende kasutamist ja anonümiseerib IP-aadressid, hoides andmetöötluse kontrollitud keskkonnas.
Kui soovite rohkem üksikasju, vaadake palun Google'i privaatsusdokumentatsiooni.
LinkedIn Insight Tag võimaldab LinkedInil salvestada külastajate infot ja kasutajate käitumist veebilehel. Me kasutame seda asjakohase reklaami esitamiseks LinkedIn'i platvormil ja kolmandate osapoolte lehtedel.
See võimaldab meil vaadata veebikülastajate käitumist nagu näiteks külastuse kestus, viitavad lehed ja külastatud lehed. See aitab parandada veebisaidi jõudlust ja kasutatavust ning ühendab veebikülastajate andmed meie CRM süsteemis olevate kontaktidega.
Nende siltide nõusoleku ja väljalülitamise võimalusi saab hallata küpsiste seadete kaudu.
Kogume ja töötleme teie andmeid seaduslike ärihuvide alusel järgmistel viisidel:
Kaitseme teie isiklikku teavet füüsilise ja virtuaalse juurdepääsukontrolli ja krüpteerimise abil. Norstatpanel hooldab sisemist IT-turbe kontrollsüsteemi, mis on kinnitatud vastavalt ISAE3000 hindamisstandardile.
Me järgime ESOMAR'i rahvusvahelist turu-, arvamuse- ja sotsiaaluuringute ning andmeanalüütika koodeksit ja oleme sertifitseeritud vastavalt ISO9001:2015 kvaliteedistandardile.
Teil on õigus oma isikuandmete juurde pääseda, neid parandada või kustutada ning nõusolek igal ajal tagasi võtta. Teil on ka õigus esitada kaebus oma riiklikule andmekaitseasutusele.
Norstatpanel omab andmekaitseametnikku, kes vastutab privaatsusseadusandluse järgimise eest. Temaga saab ühendust võtta aadressil dpo[at]norstatgroup.com.