Norstatpanel darbojas tiešsaistē: tas ir, aptaujas tiek veiktas tikai internetā un tikai izmantojot Norstatpanel mājas lapu. Būdams/-a Norstatpanel biedrs/-e, Jūs varat piedalīties aptaujā, lai kur arī Jūs atrastos, kamēr vien Jums ir pieejams interneta savienojums un Jūs esat autorizējies/-usies, izmantojot Jūsu e-pasta adresi un paroli.

Tas strādā šādi: pēc tam, kad esam Jūs uzaicinājuši piedalīties aptaujā, vienkārši nospiediet uz aptaujas saites, kas norādīta saņemtajā e-pastā, pilnībā aizpildiet aptaujas anketu un to nosūtiet. Nopelnītā atlīdzība automātiski tiks pievienota Jūsu kontam un Jūs to varēsiet redzēt savā profilā pāris dienu laikā.

Uzaicinājumu piedalīties aptaujās biežums atšķiras dažādiem lietotājiem, līdz ar to ir grūti sniegt vispārīgu atbildi uz šo jautājumu. Katras aptaujas dalībnieki tiek izvēlēti nejauši starp visiem, kas ietilpst mērķa grupā, tādēļ uzaicinājumu biežums var būt neregulārs.

Aptaujas ielūgumā tiks norādīts tās paredzamais ilgums; mūsu aptaujas parasti ilgst no 1 līdz 20 minūtēm. Tomēr ir garākas aptaujas, kurās Jums, piemēram, ir jānovērtē plānots TV šovs vai žurnāls. Protams, šajā gadījumā Jūs saņemsiet arī atbilstošu daudzumu Norstat monētu.

Atlīdzība par dalību aptaujā (Norstat monētas) tiks norādīta uzaicinājuma e-pastā uz jaunu aptauju, kā arī būs redzama Jūsu dalībnieka profilā. Norstat monētas, ko saņemat par savu dalību, tiks automātiski ieskaitīti Jūsu dalībnieka kontā.

Dalībnieki, kuri pamet aptauju, nesaņem atlīdzību (Norstat monētas, Zvaigznes vai loterijas biļetes), jo mēs nevar analizēt nepabeigtas aptaujas. Norādi par atlīdzību pilnīgi aizpildītas aptaujas anketas gadījumā Jūs varat atrast uzaicinājuma e-pastā, kā arī Jūsu personīgajā Norstatpanel dalībnieka/-ces kontā. Norstat monētas tiek piešķirti par pilnībā aizpildītām anketām. Dažos pētījumos mērķa grupa ir noteikta jau iepriekš, taču mēs nevaram pēc pamata informācijas noteikt, vai Jūs atbilstat grupai, tādēļ dažkārt var rasties situācija, kad Jūs saņemat uzaicinājumu dalībai aptaujā, lai arī neesat piederīgs/-a iepriekš noteiktai mērķa grupai. To, vai respondents atbilst konkrētai mērķa grupai, mēs nosakām uzdodot filtra jautājumus aptaujas sākumā. Ja Jūs neatbilstat mērķa grupai, aptauja priekšlaicīgi beidzas, par šo Jūs saņemat atsevišķu ziņu.

Izmantojot Jūsu profilā sniegtās atbildes, mēs cenšamies Jūs uzaicināt uz tām aptaujām, kurās Jūs, pēc mūsu domām, ietilpstat mērķa grupā.

Atsevišķās aptaujās mērķa grupas, kuras vēlas sasniegt mūsu klienti, ir ļoti specifiskas, un mums ir jāuzdod papildus jautājumi, lai atrastu tos dalībniekus, kas atbilst visiem kritērijiem. Piemēram, motociklu ražotājs, kas pasūta aptauju par motocikliem, nav ieinteresēts aptaujāt tos cilvēkus, kuriem nav motocikla tiesības. Šis ir iemesls, kādēļ atsevišķos gadījumos, Jūs saņemat uzaicinājumu dalībai aptaujā, taču balstoties uz visiem atlases kritērijiem, iespējams nevarēsiet aizpildīt aptauju līdz beigām.

Dažās aptaujās mums ir nepieciešams noteikts dalībnieku skaits. Tiklīdz šis dalībnieku skaits ir sasniegts, aptauja tiek slēgta un tajā vairs nav iespējams piedalīties. Tomēr uzaicinājums uz nākamo aptauju jau drīz būs atrodams Jūsu e-pastā!

Parasti pašās aptaujās Jums vēlreiz liks norādīt Jūsu vecumu, dzimumu, dzīves vietu, iespējams arī Jūsu ienākumus. No vienas puses šī informācija palīdz mums pārliecināties, ka aptaujas anketu aizpilda tā pati persona, kas ir reģistrējusies Norstatpanel, no otras puses datus, kurus esat norādījis/-usi par sevi veicot reģistrāciju panelī, mēs drīkstam izmantot tikai, lai atlasītu Jūs dalībai aptaujā. Datus, kurus esat norādījis/-usi par sevi veicot reģistrāciju panelī, mēs nedrīkstam nodot mūsu klientiem.

Dalība Norstatpanel notiek tikai uz ielūguma pamata. Ielūgumus kļūt par paneļa biedriem izsniedzam mēs pēc nejaušības principa atbilstoši tirgus izpētei. Ielūgumi netiek izsniegti pēc pieprasījuma. E-pastu saraksti, ziņu lentes un reklāma cienījamās vietnēs nodrošina specifiskus kritērijus, kas ļauj mums izvēlēties tikai tos biedrus, kas mums ir nepieciešami.

Lūdzam saprast, ka mēs nevaram pieņemt visu interesantus pieteikumus dalībai. Papildus noteikumi dalībai Norstatpanel: Jums ir jābūt vismaz 15 gadus vecam/-ai un Jums ir nepieciešama patstāvīgā dzīves vieta Latvijā.

Kā Norstatpanel dalībnieks Jūs piekrītat saņemt e-pasta vēstules ar uzaicinājumiem piedalīties tirgus pētījumos internetā, kā arī uzaicinājumus piedalīties grupu diskusijās un padziļinātajās intervijās.

E-pasta vēstulēs, kuras mēs Jums sūtīsim, būs saite uz aptauju, kurā Jūs tiekat aicināts/-a piedalīties. Jūs varat pats/-i izlemt, vai vēlaties atbildēt uz Jums nosūtītās aptaujas jautājumiem. Jums nav obligāti jāatbild uz katru aptauju.

Attiecībā uz grupu diskusijām un padziļinātajām intervijām, Jūs saņemsiet e-pasta vēstules ar jautājumiem no mums. Ja tēma Jums šķitīs interesanta, Jūs varēsiet nosūtīt mums savu atbildi e-pastā. Pēc tam ar Jums sazināsies kāds no mūsu darbiniekiem un Jūs tiksiet uzaicināts/-a piedalīties diskusijā.

Jūsu lietotāja vārds ir e-pasta adrese, ar kuru Jūs piereģistrējāties Norstatpanel, ja vien Jūs to neesat nomainījis/-usi savā lietotāja sadaļā. Ja Jūs esat aizmirsis/-usi savu lietotāja vārdu, Jūs varat sazināties ar mums, rakstot uz support un mēs Jums palīdzēsim.

Jūs varat nomainīt savu paroli un citu personīgo informāciju sadaļā "Mans konts".

Izvēlieties "Mainīt paroli", Jums būs jāievada Jūsu pašreizējā parole un jaunā parole.

Jūsu adrese ir mainījusies, Jūs esat precējies/-usies un Jūsu uzvārds ir mainījies, vai arī Jums ir jauna e-pasta adrese?

Nav problēmu, vienkārši autorizējieties sistēmā un dodieties uz "Mans profils". Jūs varat veikt visas izmaiņas tur.

Dalība Norstatpanel ir bezmaksas un nav saistoša. Jūsu varat pārtraukt Jūsu dalību jebkurā brīdī. Kad esat autorizējies/-usies sistēmā, Jūs varat apstiprināt dalības pārtraukšanu sadaļā "Mana informācija".

Lūdzu, ņemiet vērā: Dalības pārtraukšanas brīdī visa Jūsu dalībnieka informācija, ieskaitot uzkrātos Norstat monētas, Zvaigznes un loterijas biļetes, tik dzēsta.Dzēšot Jūsu profilu, nav iespējams atsākt (jaunu) dalību.

Norstatpanel piedāvā vairākas izvēles, kad vēlaties izpirkt Norstat monētas, un dažādām iespējām ir nepieciešams dažāds Norstat monētu skaits. Piemēram, lētākā izvēle ir ziedot projektiem teritoriju apmežošanai, kas var izmaksāt no 8 līdz 26 Norstat monētām. Dāvanu kartēm, kuras var apmainīt pret apģērbu, precēm un pakalpojumiem, ir nepieciešams lielāks Norstat monētu skaits, piemēram, 100 - 160 Norstat monētas.

Tiklīdz esat nopelnījis/-usi pietiekami daudz Norstat monētas, Jūs varat tās apmainīt pret vēlamo produktu. Jūs varat to izdarīt, mūsu tīmekļa vietnē. Autorizējieties sistēmā un dodieties uz sadaļu "Atlīdzību veikals". Tajā Jūs varat sekot līdzi Norstat monētu apmaiņas procesam, kas var būt atšķirīgs atkarībā no vēlamā produkta.

Pēc dāvanu kartes pieteikšanas, Jūs saņemsiet ziņu, ka Jūsu pieteikums ir saņemts! Dāvanu karte tiks izsūtīta pa pastu kā ierakstīta vēstule vai arī tiks nosūtīta uz Jūsu e-pastu 5 nedēļu laikā pēc atlīdzības pieteikšanas.

Pasta sūtījumi - sākot ar 160 Norstat monētām - Rimi, Drogas, Maxima, FromMe dāvanu karte, Virši un Latvijas Loto momentloterijas biļetes 10 EUR apmērā.

Sakrājot 140 Norstat monētu, ziedojums labdarībai 10 EUR apmērā.

Jānis Roze grāmatnīcas digitālā dāvanu karte 10 EUR vērtībā - 140 Norstat monētu.

Forum Cinemas Kino dāvanu karte vai Spotify Premium viena mēneša abonements - 110 Norstat monētu.

Norstat monētu apmaiņa pret PINS punktiem.

Lielākajā daļā aptauju Norstat monētas, ko saņemat par aptauju tiek pārskaitītas uz Jūsu kontu tūlīt pēc apaujas aizpildīšanas. Dažos gadījumos Norstat monētas tiks pārskaitītas dalībniekiem tikai pēc pētījuma noslēgšanas, un pētījuma perioda ilgums var atšķirties. Var būt arī daži reti gadījumi, kad tehniskas problēmas aizkavē Norstat monētu pārskaitīšanu. Ja neesat saņēmis Norstat monētas par aptauju, ko esat pilnībā pabeidzis, iesakām pāris dienas vienkārši uzgaidīt - visbiežāk Jūs redzēsiet Norstat monētas Jūsu kontā. Ja pēc dažām dienām Jūs vēl neesat saņēmis Norstat monētas, lūdzu, sazinieties ar mums: supportemail un mēs Jums palīdzēsim.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja Jūs sākat, bet neizpildāt aptauju līz galam, Jūsu atbilde tiek uzskatīta par nepilnīgu, un diemžēl neviena Norstat monēta nevar tikt piešķirta par nepilnīgi aizpildītu aptauju.

Lojalitātes programma ir saistīta ar Zvaigžņu krāšanu, lai pārietu uz jauniem līmeņiem, piemēram, pārejot no Sudraba līmeņa uz Zelta līmeni. Sasniedzot katru līmeni Jūs saņemsiet jaunas un aizraujošas priekšrocības. Vairāk par lojalitātes programmu un tās priekšrocībām Jūs varat uzzināt šeit :loyaltyprogram

Ātruma mērītājs parāda, cik aktīvs/-a Jūs esat šajā mēnesī. Piemēram, ja Jūs aizpildāt visus aptaujas viena mēneša ietvaros, Jūsu aktivitātes līmenis būs 100%. Šāda augsta aktivitāte tiek apbalvota ar papildus 10 000 zvaigznēm. Augstas aktivitātes līmeņa saglabāšana ir ātrākais veids, kā savākt zvaigznes un uzlabot savu līmeni. Jūs tiksiet atalgots/-a arī par aktivitātes līmeni 50% un 75%, bet šajā gadījumā saņemsiet mazāku skaitu Zvaigžņu. Informācija par Zvaigznēm un dažādiem līmeņiem atrodama lojalitātes programmā.

Dažos gadījumos Jūsu aktivitātes līmeņa aprēķins ir atšķirīgs. Tas var notikt, piemēram, ja sākat aptauju septembra sākumā, bet uzaicinājums tika nosūtīts augusta beigās. Šādā gadījumā aptauja tiks ieskatīta pie Jūsu aktivitātes līmeņa augustā.

Uzkrātās zvaigznes tiks izmantotas, lai aprēķinātu Jūsu dalības līmeni. Katrs līmenis piedāvā jaunas priekšrocības. Lai uzzinātu, kā savākt zvaigznes un cik daudz zvaigžņu Jums ir nepieciešamas, lai sasniegtu nākamo dalības līmeni, noklikšķiniet uz tālāk redzamās saites.

Ja vēlaties zināt, par ko Jums ir piešķirtas visas Jūsu zvaigznes, Jūs  varat doties uz sadaļu "Mani darījumi" un aplūkot visu zvaigžņu izcelsmi.

Laiku pa laikam mēs piesaistām jaunus dalībniekus. Tas parasti notiek vienu vai divas reizes gadā. Nākamajā reizē, kad notiks atsevišķa draugu piesaiste, mēs Jums paziņosim par to e-pastā. Šādas kampaņas ietvaros Jums būs arī iespēja nopelnīt Norstat monētas, kuras varēsiet izmantot Atlīdzību veikalā.

Iepriekšējā kalendārā mēneša aktivitāšu aprēķins tiek veikts automātiski nākamā kalendārā mēneša sākumā. To var pabeigt tikai tad, ja mēs zinām, ka Jums vairs nav atvērtu aptauju. Tāpēc var paiet dažas dienas, pirms saņemat zvaigznes par iepriekšējo kalendāro mēnesi.

Zvaigznes ir uz visiem laikiem! Tās nebeidzas, un Jūsu zvaigžņu skaits vienmēr tikai palielināsies, kamēr vien Jūs paliksiet Norstatpanel dalībnieks.

Par katru aptauju, kurā Jūs piedalāties, Jūs krājat loterijas biļetes. Atkarībā no Jūsu sasniegtā dalības līmeņa loterijas biļešu skaits, ko Jūs iegūstat par katru pabeigtu aptauju, ir atšķirīgs. Jūs varat aplūkot jau iegūtās biļetes jebkurā brīdī sadaļā "Lojalitātes programma". Palieliniet savas iespējas laimēt, piedaloties vairāk aptaujās un sasniedzot jaunus dalības līmeņus, uzkrājot zvaigznes. Katru ceturksni mēs izlozēsim vienu laimētāju, kuru sūtīsim atpūsties. Jūs varat uzzinat vairak par Ceļojuma izlozi un loterijas biļetēm zemāk norādītajās saitēs.

Visas Jūsu uzkrātās biļetes vienmēr tiek ieskaitītas ceturkšņa izlozē, un pēc izlozes tiks izdzēstas, jo Jūs uzsāksiet krāt biļetes nākamajai izlozei. Vairāk par Ceļojuma loteriju varat uzzināt zemāk esošajā saitē.

Atsevišķos gadījumos Zvaigznes un loterijas biļetes var netikt piešķirtas tūlīt pēc aptaujas pabeigšanas. Sistēma tās atjaunina katru dienu plkst.17:00. Ja Jums joprojām nav piešķirtas zvaigznes vai loterijas biļetes, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu; mēs ar prieku pārbaudīsim, kas ir noticis

support

Lojalitātes programmas ietvaros Jūs varat krāt nozīmītes, lai atzimētu savus sasniegumus kā dalībniekam. Nozīmītes ir pieejamas no sudraba līmeņa un augstāk. Visas emblēmas ir saistītas ar darbībām, kuras veicat kā biedrs, piemēram, veicot ziedojumu. Šīs zīmes iegūšanai tiks ņemtas vērā tikai darbības, kas veiktas, kad Jums būs pieejama īpaša emblēma. Piemēram, ja Jūs ziedojat, pirms donora emblēma ir redzama, Jums joprojām ir jāveic jauns ziedojums, kad šī emblēma Jums ir pieejama, lai saņemtu donora emblēmu.

Lejupielādējot lietotni, vienreizējas lietošanas kods tiek nosūtīts uz to e-pasta adresi, ar kuru esat reģistrējies/-usies dalībai platformā. Vienreizējās lietošanas kods tiek izmantots, lai apstiprinātu, ka Jūsu esat platformas biedrs.

Ņemiet vērā, ka dažos gadījumos iespējama līdz pat 24 stundu aizkavēšanās (īpaši tūlīt pat pēc reģistrācijas), pirms Jūs saņemat e-pastu iesūtnē.

Ne visas mūsu aptaujas var tikt parādītas lietotnē, piemēram, tāpēc, ka mums aptaujā ir iekļauti jautājumu veidi vai saturs, kas nevar tik attēlots uz mobilās ierīces ekrāna. Tāpēc lietotnē iespējams neuzrādīsies uzaicinājums uz katru aptauju, un mēs joprojām nosūtīsim uzaicinājumu uz aptauju uz e-pastu.

Jūs zināt, ka kāds Jums nosūtīja e-pastu, bet Jūs to vēl aizvien nesaņemat? <br /> 
Visticamāk, tas ir saistīts ar Jūsu e-pasta konta iestatījumiem. Zemāk Jūs atradīsiet saiti uz darbību sarakstu, kuru varat pārskatīt, ja šāda kļūda notiek.

Outlook e-pasta sinhronizācijas problēmas - rīcības saraksts

Mēģiniet ielādēt lapu atkārtoti (nospiediet taustiņu F5). Mēģiniet pārlūkot tālummaiņu (turiet CTRL un izmantojiet peles riteni). Mēģiniet atgriezties (nospiediet Backspace). Ja tas nedarbojas, lūdzu, aizveriet aptauju un sāciet to vēlreiz.

Iespējams, ka mūsu serveris bija īslaicīgi pārslogots. Lūdzu, mēģiniet vēlreiz. Mēģiniet ielādēt lapu atkārtoti (nospiediet taustiņu F5). Mēģiniet atgriezties (nospiediet Backspace). Ja tas nedarbojas, lūdzu, restartējiet pārlūkprogrammu un mēģiniet ielādēt lapu vēlreiz.